图书介绍
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- 里茨曼，克拉耶夫斯基著；朱琳等译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300056792
- 出版时间：2004
- 标注页数：499页
- 文件大小：100MB
- 文件页数：522页
- 主题词：企业管理：生产管理－双语教学－教材
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图书目录
第1章 运作竞争1
附录J 作业计划J.1
附录I 线性规划I.1
附录H 特殊库存模型H.1
附录G 模拟G.1
附录F 验收抽样F.1
附录E 计算机集成制造E.1
附录D 学习曲线分析D.1
附录C 产出率测量C.1
附录B 财务分析B.1
光盘附录附录A 决策制定A.1
附录K 主生产计划K.1
什么是流程3
什么是运作管理5
运作管理趋势6
合作战略10
市场分析13
竞争优先权和运作战略14
管理实践：Costco公司运用运作管理获得收益16
服务战略18
生产战略19
大规模定制20
作为决策模式的运作战略22
跨组织的运作管理23
参考文献27
第2章 流程管理29
什么是流程管理31
主要流程决策32
管理实践：选择正确的纵向一体化程度38
设计流程45
跨组织的流程管理52
已解决的问题53
问题56
参考文献58
第3章 项目流程管理59
确定和组织项目61
项目计划62
管理实践：延误对美国铁路客运公司及其供应商来说代价高昂71
管理和控制项目73
管理跨组织的项目流程76
已解决的问题78
问题82
参考文献85
第4章 技术管理87
技术的含义和作用89
信息技术92
电子商务94
管理实践：“鼠标＋水泥”的网络金融服务96
企业资源规划97
技术战略101
跨组织的技术管理104
问题106
参考文献107
第5章 质量109
质量：管理的哲学110
劣质的成本113
员工参与114
持续改良117
通过TQM改进质量118
管理实践：泰瑞达公司的TQM和并行工程121
统计过程控制（SPC）126
统计过程控制的方法130
流程能力135
国际质量文件标准138
马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖140
跨组织的TQM141
已解决的问题144
问题149
参考文献153
第6章 产能155
产能规划157
管理实践：产能过大或者过小的困扰158
产能决策的系统方法165
产能规划的工具169
跨组织的产能管理172
已解决的问题173
问题176
参考文献179
附录6S 等候线181
等候线形成的原因182
等候线理论的应用182
等候线问题的结构182
概率分布186
运用等候线模型进行运作分析188
管理的决策领域196
已解决的问题198
问题200
参考文献202
第7章 选址与布局203
运作的全球化和地理散布205
选址决策的影响因素207
单设施选址210
在设施网络中的设施选址216
什么是布局规划219
战略问题220
管理实践：仓库的布局和电子商务224
创建混合布局225
工艺式布局设计227
产品式布局设计231
跨组织的选址与布局规划236
已解决的问题238
问题246
参考文献254
第8章 供应链管理257
供应链管理概述259
管理实践：亚利桑那州公共服务部门的供应链管理262
客户接口管理264
供应商接口管理267
供应链性能测量273
供应链与运作战略的联系275
供应链动态学278
供应链软件280
跨组织的供应链管理281
已解决的问题283
问题284
参考文献285
第9章 预测287
需求特征289
预测系统设计290
主观判断方法292
管理实践：沃尔玛公司运用互联网改善预测效果292
因果分析方法：线性回归295
时间序列方法298
时间序列方法的选择305
运用多种方法310
跨组织的预测310
已解决的问题312
问题318
参考文献321
第10章 库存管理323
库存的概念325
经济订货批量331
库存控制系统335
管理实践：惠普公司库存系统定期检测的实施345
跨组织的库存管理347
已解决的问题349
问题355
参考文献357
第11章 综合计划与调度359
综合计划的目的361
综合计划在管理上的重要性362
计划过程368
利用电子数据表进行的综合计划369
生产计划的运输问题求解法374
制造业中的调度379
服务业中的调度382
管理实践：加利福尼亚大学洛杉矶分校的课程安排386
跨组织的综合计划与调度387
已解决的问题388
问题394
参考文献398
第12章 资源计划399
物料需求计划概述401
物料需求计划的输入403
计划因素410
物料需求计划的输出412
管理实践：IBM公司罗切斯特工厂应用MRP执行其快速转换战略419
服务资源计划421
跨组织的资源计划424
已解决的问题425
问题429
参考文献434
第13章 精益系统435
精益系统的特征：准时制生产者437
持续改进443
看板系统444
JITⅡ447
服务业中的精益系统448
精益系统的战略运用449
执行问题450
管理实践：赛斯纳公司精益制造原则的实施452
跨组织的精益系统453
已解决的问题454
问题455
参考文献456
附录：正态分布457
主题索引458