待人用人恰到好处 把握好平衡处事的智慧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

待人用人恰到好处 把握好平衡处事的智慧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

第一章 为自己创造一个良好的人际环境：以诚待人，恰到好处爱心是人缘的基础1

常向对方真诚问候3

用诚心打动人心5

心胸越宽，事业越大7

在小事上关怀他人9

与人商量好办事11

常把笑意写在脸上13

诚信带来财富与地位15

第二章 在生活中寻找良师益友：与人互动，恰到好处21

识人先要对人感兴趣21

关注和欣赏他人24

主动与陌生人交往26

不要漠视小角色28

如何与成功人士接触31

巧借别人的力量32

利用机会求人办事35

送人虚名，给人实惠37

第三章 清除人生征途上的人为障碍：以理服人，恰到好处不怕别人说自己的闲话42

对“亲信”要慎用44

不把新人当绊脚石46

不让恶意缠身48

原谅别人的过错50

对人不要吹毛求疵52

得理也得让人56

第四章 与异性快乐交往：把握尺度，恰到好处59

异性给你最好的心灵慰藉59

如何对待爱人的异性朋友61

友谊与爱情的界限63

保持恋爱的神秘感67

怎样与异性朋友分手69

如何掌握情缘72

你能捕捉男友的心理吗74

如何与自己喜欢的人交往76

第五章 化解人际矛盾与冲突：以德宽人，恰到好处81

不可以仇解仇81

渡过交际危险期83

不要先发脾气85

笑脸应对别人的谴责87

成人之美而不掠人之功88

与上司发生冲突后怎么办89

不在小事上争执不下92

多检查自己的过失95

第六章 让顾客始终乐意跟着你转：让利惠人，恰到好处100

给别人带去光明100

以推销对方的方式推销自己102

如何与客户有效沟通104

如何与愤怒的客户沟通105

个性化沟通更显魅力107

修炼自我控制力109

把自己适当看高一点111

克服“自以为是”的毛病113

别为推销而推销114

每个人都可能是你的顾客116

“帮”比“卖”好118

诚意就是说服力120

第七章 把竞争对手变成“合作伙伴”：晓喻利害，恰到好处竞争要避免互相损害124

把对手的敌意降到最低127

牵住对手的手往前走128

回避直接竞争129

不要怕别人得到好处131

想占小便宜可能失大便宜133

让双方从公平合作中获益134

相信别人有与你合作的诚意135

过于谨慎会束缚自己137

第八章 让下属工作充满热情：以情动人，恰到好处143

对下属不能偏心眼儿143

了解员工的需求145

让人心甘情愿为你工作148

培养自己的亲和力150

信赖下属，用心赞美151

多制造一些“动情点”153

切不可不顾人性155

就是要“收买人心”156

第九章 让老板觉得你是个不可多得的人：展示自我，恰到好处敢与老板“亲密接触”158

尽最大努力做好一件事160

懂得做个好下属163

不让领导起疑心165

不能在他人面前与老板过于亲热167

要顾及领导的面子169

让活儿干得更完美些171

把功劳归于领导172

将过错留给自己174

第十章 扩大组织与个人的影响力：以威震人，恰到好处176

领导者影响力何在176

影响力来源于情感的投入178

领导需有“道德影响力”180

让下属乐意接受你的领导181

把好批评关183

你看问题是不是全面185

你可以为别人创造多少利益187

出现危机的时候要敢于担当189

比他人意志要坚强些191

坦率和信任也是种人格魅力192

克制私欲，公道为人194

信息、情感双沟通195

第十一章 把权力分给胜任的人：共同参与，恰到好处200

掌握授权技巧200

把握破格提拔的“度”205

善授权者容人之过207

不要在纸上授权209

授权要了解人的个性210

不要把什么事都揽下来212

可以把权力授给“偏才”和“缺陷者”213

让“监工”尽快下课216

不要滥用权力217

第十二章 世上没有一个人是不可取的：量才而用，恰到好处把优秀者找出来222

用人之长的技巧224

选用主管的禁忌225

“短处”也有“用处”227

理智地看待自己228

不要只盯着人家的弱点230

关注那些有潜质的员工232

善于选用各类人才234

你能让劣势转为优势吗241

打破常规选用特殊人才244