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全员品牌管理
  • 李光斗编著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:9787302207849
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:188页
  • 文件大小:68MB
  • 文件页数:204页
  • 主题词:企业管理:质量管理

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图书目录

第一章 寻找好品牌1

第一节 一见难忘1

定而无位2

模糊定位3

盲目延伸4

第二节 好品牌最会讲故事4

一个好品牌,一段精彩的故事5

如何讲品牌故事7

第三节 你是我的骄傲8

3M,把员工的梦想变为现实9

营造鼓励尝试的氛围10

因人而宜的发展规划10

第四节 与你一生一起走11

经销商与厂家,相处容易相爱难12

经销商,需要用心栽培13

第五节 我就喜欢15

我的喜欢,也要让你喜欢17

第六节 为你痴狂18

寻找品牌DNA,成就品牌宗教20

第二章 好品牌源于管理22

第一节 好品牌为什么是“管”出来的22

管理是成败的关键22

好品牌需要好管理23

第二节 好品牌是如何管理的26

有目标才有可能27

细节决定成败28

与时俱进 适势而变29

第三节 品牌管理究竟管理什么30

管好品牌核心价值31

管理好企业的形象32

注重企业文化的推广33

品牌的危机管理34

第四节 好品牌管理的价值法则35

法则一:鱼与熊掌兼得35

法则二:将每个员工变成企业品牌的管理者36

法则三:让品牌影响无处不在38

第三章 突破品牌管理的误区40

第一节 摸着石头过河40

“做正确的事情”比“把事情做正确”更重要41

“喜临门”品牌的腾飞之旅42

第二节 千里之堤 溃于蚁穴44

第三节 众人拾柴火焰高47

品牌建设,不是一个人的战役47

员工是品牌最好的代言人48

做品牌员工49

第四节 善变者赢50

品牌需要年轻化51

第五节 品牌不能孤芳自赏53

品牌与消费者建立联系53

情感,品牌与消费者关系的基石55

第六节 自以为无所不能56

盲目的品牌延伸57

万科的减法59

第七节 天下谁人不识君59

第四章 向毛泽东学全员品牌管理63

第一节 毛泽东管理思想对企业品牌管理的借鉴意义63

凝聚全员智慧64

重视思想教育64

善于建立愿景65

强调工作作风66

重视人才建设66

第二节 学习毛泽东的“管理者素质”67

善于吸纳他人的智慧68

善于总结经验68

重战术讲实效的做事风格69

善于创新的精神69

把握时局的能力70

第三节 学习毛泽东的领导艺术70

刚柔相济 相得益彰70

善于沟通 赢得信任70

知人善任 不拘一格71

善于激励 鼓舞人心71

关注民生 满足需求72

第四节 学习毛泽东的组织动员才能72

成功需要有人支持72

“人”是组织动员的核心73

第五章 品牌的统一战线74

第一节 打造优质关系链75

品牌统一战线建设的三条原则76

T100,打造中国最好的童装品牌76

第二节 统一供应商战线80

换个杯子,让咖啡店收获更多利润80

统一供应商战线,波音公司全面起飞82

如何建立供应商统一战线84

第三节 统一经销商战线85

心中有本账,重视经销商的利益86

做好后勤,引导并满足经销商的需求87

加强培训,建立高战斗力的正规军88

按章办事,管好经销商89

第四节 统一员工战线90

爱上保险业,招你没商量90

以财富论英雄,完善激励制度92

加强培训机制,提升员工个体价值92

第五节 统一消费者战线94

品牌会员制,是品牌统一消费者战线最大的发明和机制94

万客会,中国房地产行业最著名的消费者统一战线95

第六章 全员理念管理99

第一节 构建全员企业理念99

全员企业理念101

第二节 共同价值观——全员理念的核心102

打造价值观共同体103

第三节 共同愿景——全员理念的基石105

第四节 全员服务理念109

服务需要全员用心111

第五节 全员市场导向理念112

市场导向,人人有责113

第七章 全员行为管理115

第一节 认识行为管理115

对员工犯错后的行为管理115

对员工日常工作的行为管理117

第二节 企业与员工的行为119

员工和企业的婚姻119

员工和企业生死相依120

第三节 企业各部门的行为管理121

对决策层的要求122

对生产部门的要求123

对研发设计部门的要求124

对营销部门的要求125

对供应部门的要求127

对质检部门的要求129

对人力资源部门的要求130

对销售部门的要求131

对终端的要求133

第四节 经销商行为管理134

第八章 全员口碑管理137

第一节 让行业专家为你说话137

巴菲特与比亚迪的前世今生138

农夫山泉借力打力141

第二节 统一舆论战线142

统一舆论战线,让全世界都是赞美你的声音143

打造具有媒体缘的品牌146

第三节 令竞争对手称赞的品牌才是好品牌148

奥巴马为什么能赢得美国大选149

用实力说话150

尊重对手才能让对手尊重你150

可口可乐与百事可乐151

第四节 公益营销带来消费者的非常口碑153

国际名牌的公益情结153

公益营销的定律155

第九章 全员形象管理157

第一节 品牌形象的精致化157

第二节 你的形象就是组织形象的一部分163

第三节 当心你的形象泄露你的秘密165

第四节 经营品牌形象必须关注细节166

第十章 像爱护眼睛一样爱护品牌169

第一节 心中有品牌169

飞机迫降带来的品牌传播机会169

韩国人的品牌管理170

员工与企业的亲密关系171

第二节 维护你的品牌172

品牌要有核心价值173

品牌维护要与时俱进174

品牌维护的四把钥匙178

第三节 如何面对品牌危机179

肯德基踏“红”而过180

刘翔的“阿喀琉斯”之踵181

第四节 提升你的品牌183

BP(英国石油公司):从能源寡头到保护环境的社会公民184

红星的品牌提升185

王老吉遭遇“封杀”186

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