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前言1

第一章 导论1

第一节 研究背景1

第二节 选题意义与研究价值4

第三节 拟解决的问题及创新点7

一、研究拟解决的问题7

二、研究的创新点7

第四节 研究思路与总体结构10

一、研究思路10

二、总体结构10

第二章 文献综述13

第一节 情绪智力的相关文献综述13

一、情绪智力概念的提出14

二、情绪智力的模型及测量17

三、对情绪智力相关研究的简评以及本研究的概念界定28

第二节 领导有效性理论的相关文献回顾38

一、领导有效性理论39

二、领导有效性的衡量46

第三章 情绪智力与领导有效性的关系分析50

第一节 情绪智力四维度模型与领导活动的关系分析51

一、情绪识别能力与领导活动的关系分析51

二、情绪运用能力与领导活动的关系分析52

三、情绪理解能力与领导活动关系分析54

四、情绪管理能力与领导活动的关系分析55

第二节 情绪智力对领导活动的作用分析57

一、提出集体认同的目标57

二、形成和维持组织内部良好氛围58

三、进行计划和决策59

四、激励下属59

五、有效沟通60

六、促进变革60

七、形成良好的人际关系61

八、形成组织认同感61

第三节 情绪智力与领导有效性之间关系的理论基础62

一、变革型领导理论62

二、社会交换理论66

第四章 研究问题与研究设计70

第一节 研究问题的提出与理论假设70

一、以往研究中存在的问题70

二、研究问题提出74

三、研究理论假设75

第二节 研究变量与工具79

一、研究中涉及到的变量以及测量79

二、主要数据统计分析方法与工具83

第三节 本研究设计的特点89

一、跨层次多水平的研究89

二、异源数据的收集94

第五章 实证研究结果与讨论97

第一节 研究过程与数据收集97

一、被试样本的选取97

二、研究问卷的翻译和修订99

三、问卷的发放和回收102

第二节 研究问卷的信效度分析以及描述性统计结果102

一、各问卷的信度分析102

二、各问卷的效度分析103

三、各变量的描述性统计分析及相关矩阵（员工个体层面）106

第三节 领导者的情绪智力对领导有效性的影响作用108

一、群体层面变量指标分析及各变量的描述性统计108

二、领导者的情绪智力对领导有效性的影响作用分析111

第四节 员工个体的情绪智力对各效果变量的影响作用113

一、情绪智力对工作满意度的影响作用113

二、情绪智力对情感承诺的影响作用115

三、情绪智力对工作绩效的影响作用116

四、情绪智力对组织公民行为的影响作用118

第五节 领导者情绪智力与员工情绪智力对效果变量的交互作用120

一、运用HLM分析领导者的情绪智力对效果变量的影响作用121

二、领导者情绪智力与员工情绪智力对效果变量的交互作用123

第六节 人口学变量对情绪智力的影响作用分析127

一、情绪智力在性别上的差异127

二、情绪智力在学历上的差异128

三、情绪智力在年龄上的差异128

第七节 综合讨论130

一、假设验证结果小结130

二、领导者情绪智力对领导有效性的影响作用131

三、下属个体的情绪智力对各效果变量的影响作用133

四、关于本研究的统计方法134

五、人口学变量对情绪智力的影响作用135

六、领导者情绪智力与领导有效性之间关系的中介变量136

第六章 总结与展望137

第一节 本研究的主要结论及启示137

一、研究结论137

二、对管理实践的启示139

第二节 本研究的局限以及未来研究展望146

一、本研究存在的局限性146

二、未来研究展望146

参考文献148

附录162

附录一：管理者填写问卷162

附录二：员工填写问卷164