图书介绍
做大必需的经营理念PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （德）汉斯-彼得·契默尔曼著 著
- 出版社： 北京：东方出版社
- ISBN：9787506038102
- 出版时间：2010
- 标注页数：196页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：207页
- 主题词：企业管理
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图书目录
自序1
为什么在这本书中看不到欧元的身影1
No.1 中型企业家们的第一个疑问3
这本书真的是为我而写吗3
No.2 中型企业家们的第一个要求9
我要赚钱！以最快的速度赚最多的钱9
讲述成功的自然法则和成功要求您必须具备的内在观念9
1．鱼子、香槟、保时捷和劳力士9
2．要想富有，首先要武装头脑11
3．尝试是无所作为的代名词11
4．您应该如何训练自己走上成功之路13
5．梦想与成功的关系20
6．找到振奋人心的目标22
7．目标就是带着最后通牒的梦想23
8．计划——成功路上的里程碑25
9．工作很辛苦却乐趣无穷27
10．自我奖励——心理炸弹29
No.3 中型企业家们的第一个抱怨35
这得花多少钱啊35
讲述如何正确投资36
1．值得去做的投资36
2．一台计算机＝一个秘书＋一家印刷厂37
3．接线员是必须要有的39
4．传真机创造信任感40
5．车载电话会带给您什么41
6．簿记——一本盖了七个印章的书42
No.4 中型企业家们的第二个抱怨47
瞧这些员工47
讲述如何招聘有才干的员工并留住他们48
1．如何招聘有才干的员工48
2．如何营造舒适的工作氛围50
3．如何预防谣言和不满情绪的产生52
4．如果凡事不都自己亲自来做54
5．没有时间55
6．如果有人辞职怎么办57
7．解雇员工的最佳时机是什么59
No.5 中型企业家们犯的第一个错误65
广告就是昂贵而又没用的东西65
教您自己撰写促销广告词66
1．广告商们到底怎么了66
2．太难以置信了，但这却是真的！我会撰写广告语67
3．广告突然变得物有所值78
4．救命啊！顾客快挤破我的大门了79
5．正确的广告字体会为您赢得双倍的读者81
No.6 中型企业家们犯的第二个错误87
客户全是傻瓜，他们什么都看不出来87
讲述如何让您的卖点发挥更大的作用以及其他一些有用的建议87
1．橱窗有什么用处87
2．再强调一遍：梦想是关键88
3．借助海报促销——没有成本的广告90
4．正视并正面表达自己的短处91
5．产品故事的黄金秘密92
6．办公桌——揭示您不为人知的性格94
No.7 中型企业家们犯的第三个错误99
销售就是说服爱斯基摩人买台冰箱99
教您如何用自己的语言去销售99
1．快乐的冒险99
2．销售成功学的秘密公式101
3．销售谈话六部曲105
4．销售人员最大的敌人120
No.8 中型企业家们犯的最大的错误129
摩拳擦掌，幸灾乐祸地窃笑然后走开129
如何让您的顾客满意以及如何促进口头宣传的效果129
1．在客户眼里您能比竞争对手带给他更多好处129
2．我是来送货的130
3．地址簿——一笔巨大的财富132
4．秘密武器——客户报134
5．不要让广告信成为喂食垃圾桶的废物136
No.9 中型企业家们的第三个抱怨147
电话永远都只是捣蛋鬼147
讲述如何让电话成为您的朋友147
1．被电话打败的人完全是自作自受147
2．打电话时犯的三个错误149
No.10 中型企业家们昙花一现的成功喜悦157
但是我已经给他看过商品了呀157
讲述如何正确处理投诉事件157
1．如果顾客肆无忌惮157
2．每起投诉都是一个机会159
3．教您如何始终掌握要领162
4．不要站在雨里任凭雨淋！163
No.11 中型企业家们的最后一个问题169
我已经赚到钱了——接下来呢169
讲述如何让自己不但成功而且幸福173
2002年版补遗173
讲述如何借助互联网赢得客户等173
参考文献193