图书介绍
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![公共关系学](https://www.shukui.net/cover/72/33255246.jpg)
- 蒋艳新主编 著
- 出版社: 北京:中国财政经济出版社
- ISBN:9787509519394
- 出版时间:2010
- 标注页数:282页
- 文件大小:23MB
- 文件页数:290页
- 主题词:公共关系学-高等学校-教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的含义1
第二节 公共关系与类似概念7
第三节 公共关系发展历史10
第四节 中国的公共关系21
第二章 公共关系的主体——组织31
第一节 公共关系的组织机构31
第二节 公共关系从业人员40
第三章 公共关系的客体——公众54
第一节 公众的含义及其特点54
第二节 公众的分类57
第三节 重要目标公众的分析64
第四章 公共关系的媒介——传播73
第一节 公共关系传播概论73
第二节 公共关系传播模式与理论78
第三节 公共关系传播媒介85
第四节 公共关系传播的基本类型87
第五节 公共关系传播基本原则和技巧93
第五章 公共关系的工作程序105
第一节 公共关系调查105
第二节 公共关系策划118
第三节 公共关系实施132
第四节 公共关系评估138
第六章 组织形象设计151
第一节 组织形象概论151
第二节 组织形象设计与CI战略158
第三节 CIS战略设计166
第七章 公共关系危机管理176
第一节 公共关系危机概述176
第二节 公共关系危机管理实务184
第三节 公共关系危机传播管理193
第八章 公关口才203
第一节 公关口才概述203
第二节 口才的训练方法206
第三节 公关口才的语言技巧210
第九章 公共关系礼仪218
第一节 公关礼仪概述218
第二节 公关礼仪的仪表美221
第三节 公关人员的仪容美223
第四节 公关人员的仪态美225
第五节 公关礼仪的基本规范227
第十章 公关专题活动239
第一节 新闻发布会239
第二节 庆典活动242
第三节 展览会246
第四节 赞助活动250
第五节 开放参观活动254
第十一章 公共关系文书262
第一节 公共关系文书概述262
第二节 公共关系常用文书写作265
参考文献282