图书介绍
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- 胡君，李刚主编 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787564026264
- 出版时间：2009
- 标注页数：291页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：304页
- 主题词：管理学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 管理与管理者1
1.1 管理2
1.1.1 管理的含义与特征2
1.1.2 管理的性质4
1.1.3 管理的职能7
1.2 管理者9
1.2.1 管理者的含义9
1.2.2 管理者的分类10
1.2.3 管理者的角色与技能要求11
1.3 管理的基本原理14
1.3.1 责任原理14
1.3.2 系统管理原理15
1.3.3 人本管理原理16
1.3.4 效益原理18
1.4 管理学19
1.4.1 管理学的研究内容19
1.4.2 管理学的特征20
1.4.3 管理学的研究方法21
第2章 管理理论的发展29
2.1 古典管理理论29
2.1.1 泰罗的科学管理30
2.1.2 法约尔的一般管理34
2.1.3 韦伯的行政组织理论38
2.2 行为科学理论40
2.2.1 人际关系学说的主要观点40
2.2.2 行为科学理论代表理论43
2.3 现当代管理理论46
2.3.1 现代管理理论的丛林46
2.3.2 当代管理理论的进展49
第1单元 练习61
第3章 计划65
3.1 计划与计划工作65
3.1.1 计划的概念与特征65
3.1.2 计划工作的作用67
3.1.3 计划的类型68
3.1.4 计划工作的程序70
3.2 决策71
3.2.1 决策的概念与特征72
3.2.2 决策的类型73
3.2.3 决策的程序74
3.2.4 决策的方法78
3.3 目标与目标管理83
3.3.1 目标的概念与特点83
3.3.2 目标管理的概念与特点84
3.3.3 目标管理的基本过程85
3.3.4 目标管理的局限性87
第4章 组织94
4.1 组织及组织结构96
4.1.1 组织的含义及特点96
4.1.2 组织结构的含义及特点99
4.1.3 组织结构设计的原则106
4.2 组织结构类型108
4.2.1 直线型组织结构109
4.2.2 职能型组织结构110
4.2.3 直线职能制结构111
4.2.4 事业部制组织结构112
4.2.5 矩阵型组织结构113
4.2.6 多维立体组织结构114
4.2.7 企业集团115
4.2.8 新型组织结构115
4.3 组织文化117
4.3.1 组织文化的含义及其内容117
4.3.2 建立优秀企业文化的意义120
4.3.3 企业文化的作用122
4.3.4 企业文化诊断分析123
第2单元 练习132
第5章 沟通136
5.1 沟通概述137
5.1.1 沟通及其过程138
5.1.2 沟通的类别140
5.2 沟通障碍及其改善142
5.2.1 沟通障碍142
5.2.2 改善沟通的技巧和方法145
5.3 管理沟通技能开发147
5.3.1 倾听技能148
5.3.2 反馈技能151
5.3.3 说服技能152
5.4 冲突处理156
5.4.1 冲突的概念156
5.4.2 冲突处理157
5.5 危机管理中的沟通158
5.5.1 危机管理的概念与特征158
5.5.2 危机管理中的沟通措施160
5.5.3 危机管理中的沟通原则163
第6章 领导169
6.1 领导与领导者170
6.1.1 领导的含义170
6.1.2 领导的职能171
6.1.3 领导的作用172
6.1.4 领导者的权力及其运用173
6.1.5 领导者的类型175
6.2 领导理论176
6.2.1 特性理论176
6.2.2 行为理论177
6.2.3 权变理论179
6.3 激励理论184
6.3.1 激励的概念184
6.3.2 激励内容理论186
6.3.3 激励过程理论188
第3单元 练习198
第7章 控制203
7.1 控制概述204
7.1.1 控制的概念204
7.1.2 控制的作用和目的204
7.2 控制类型的划分206
7.2.1 按控制目的和对象划分206
7.2.2 按控制信息获取的时间206
7.2.3 按采用的手段划分208
7.2.4 按控制源划分209
7.2.5 按问题的重要性和影响程度划分211
7.3 控制过程212
7.3.1 控制的三个阶段212
7.3.2 有效控制的特征217
7.4 控制方法219
7.4.1 预算控制219
7.4.2 非预算控制方法221
7.4.3 作业控制224
第8章 创新231
8.1 创新概述231
8.1.1 创新的含义与特征231
8.1.2 创新的作用233
8.2 创新过程与主体233
8.2.1 创新的原则233
8.2.2 创新的过程234
8.2.3 创新的主体236
8.3 创新的内容与方法238
8.3.1 创新的内容238
8.3.2 创新的方法240
8.3.3 促进企业创新的条件243
第4单元 练习249
第9章 管理新概念253
9.1 核心竞争力253
9.1.1 核心竞争力的含义253
9.1.2 核心竞争力的作用256
9.2 供应链管理257
9.2.1 供应链管理的含义257
9.2.2 实施供应链管理的对策及意义259
9.3 客户关系管理262
9.3.1 客户关系管理的含义262
9.3.2 实施客户关系管理的步骤及意义263
9.4 学习型组织265
9.4.1 学习型组织的含义265
9.4.2 学习型组织管理理论的应用266
综合测试题一272
综合测试题二277
综合测试题三283
附表 “管理学原理”课程教学进度安排表288
参考文献290