图书介绍
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- 余洁编著 著
- 出版社： 北京市：中国致公出版社
- ISBN：9787801798343
- 出版时间：2009
- 标注页数：370页
- 文件大小：121MB
- 文件页数：385页
- 主题词：人间交往－礼仪－基本知识
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图书目录
第一章：商务礼仪一．尊重客户的礼仪3
二．商务拜访礼仪8
三．商务接待礼仪11
四．商务谈判礼仪14
五．工作会议礼仪22
六．函件的礼仪27
七．商务洽谈会的礼仪29
八．国际商务礼仪32
九．商务旅行的礼仪38
第二章：职场礼仪一．求职面试的礼仪43
二．电话面试的礼仪49
三．初入职场的礼仪51
四．领导与下属的礼仪53
五．与同事相处的礼仪61
六．办公室谈吐礼仪64
七．办公室形象礼仪68
八．电话礼仪72
九．要小心对待的几种人77
十．业务员的礼仪82
第三章：仪式礼仪一．签字仪式的礼仪91
二．新闻发布会仪式的礼仪93
三．开业庆典仪式礼仪97
四．记者招待会礼仪102
五．展销活动礼仪规范104
六．剪彩仪式的礼仪107
七．商务交接仪式的礼仪111
第四章：交际礼仪一．名片礼仪119
二．拜访礼仪122
三．应邀做客礼仪126
四．请客须知129
五．宴会礼仪133
六．进餐礼仪137
七．酒桌礼仪144
八．舞会礼仪148
九．求人办事的禁忌152
十．社交礼仪黄金法则155
第五章：会面礼仪一．整体形象礼仪161
二．称呼礼仪163
三．介绍礼仪166
四．握手礼仪168
五．交谈礼仪172
六．其他会面礼仪177
第六章：生活礼仪一．婚庆礼仪183
二．吊慰礼仪185
三．寿宴礼仪187
四．旅游观光礼仪189
五．书信礼仪193
六．请柬礼仪195
七．探望病人的礼仪198
八．待客礼仪202
九．迎来送往的礼仪205
十．馈赠礼仪207
第七章：公共场所礼仪一．购物礼仪213
二．消遣娱乐礼仪215
三．图书馆的阅读礼仪218
四．公共场所就餐礼仪219
五．乘汽车礼仪规范221
六．乘火车礼仪规范226
七．乘地铁礼仪规范229
八．乘船礼仪规范231
九．乘飞机礼仪规范235
十．乘电梯礼仪239
十一．酒吧礼仪241
第八章：仪态礼仪一．仪表礼仪245
二．服饰礼仪248
三．装饰礼仪254
四．体态礼仪259
五．形象礼仪第一步——清洁273
六．戴手套的礼仪276
七．戴帽子的礼仪278
第九章：服务礼仪一．美容院礼仪须知283
二．导游应遵循的礼仪288
三．团队接待礼仪须知292
四．宾馆服务礼仪须知296
五．售货员应遵守的礼仪300
六．中餐服务礼仪须知310
七．中餐宴会服务礼仪313
八．西餐服务礼仪须知316
九．西餐宴会服务礼仪319
第十章：居家礼仪一．夫妻相处礼仪323
二．与子女相处的礼仪327
三．与岳父母相处的礼仪331
四．婆媳相处礼仪333
五．与父母相处的礼仪335
六．兄弟姐妹相处的礼仪338
七．妯娌相处的礼仪341
八．邻里相处的礼仪344
九．与朋友相处的礼仪347
第十一章：涉外礼仪一．涉外迎送礼仪要点353
二．涉外宴请礼仪须知357
三．日本的礼仪习俗360
四．韩国的礼仪习俗363
五．国外旅行礼仪365
主要参考文献370