图书介绍
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- 付检新，郭定芹主编 著
- 出版社： 长沙：湖南大学出版社
- ISBN：9787811137767
- 出版时间：2010
- 标注页数：200页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：207页
- 主题词：饭店－英语－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
模块一 Getting Started1
模块二 Front-Office Services11
Task 1 Room Reservation11
Task 2 Checking in25
Task 3 Bell Service37
Task 4 Telephone Service49
Task 5 Checking out60
模块三 Housekeeping Services71
Task 1 Room Cleaning71
Task 2 Laundry and Valet Service82
Task 3 Maintenance Service94
模块四 Food and Beverage Services105
Task 1 Receiving the Diners105
Task 2 Taking Orders114
Task 3 Services during the Meal124
Task 4 Room Service134
模块五 Other Services151
Task 1 At the Business Center151
Task 2 At the Recreation Center162
模块六 Dealing with Complaints173
附录一 英汉酒店常用词汇187
附录二 英汉酒店餐饮服务专用词汇表195
参考文献200