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第1章　项目与项目管理1

学习目标1

案例导读　SDFT公司项目概况1

1.1　项目3

1.2　项目管理7

1.3　项目管理过程16

1.4　我国项目管理的发展历程22

1.5　现代项目管理的最新发展23

复习思考题30

第2章　项目组织管理33

学习目标33

案例导读　SDFT公司在组织结构上的困境33

2.1　项目组织的概述34

2.2　项目组织设计37

2.3　项目的组织结构42

2.4　项目经理53

2.5　项目团队56

2.6　项目管理办公室57

案例解决方案　构建有效的组织结构59

复习思考题60

第3章　项目范围管理63

学习目标63

案例导读　SDFT公司在项目范围上的困境63

3.1　项目范围管理概述63

3.2　项目启动阶段66

3.3　项目范围规划71

3.4　项目范围界定73

3.5　工作分解结构76

3.6　项目范围核实86

3.7　项目范围变更控制90

案例解决方案　成功界定项目范围96

复习思考题97

第4章　项目人力资源管理100

学习目标100

案例导读　SDFT公司在项目团队上的困境100

4.1　项目人力资源管理的概念和特征100

4.2　项目人力资源计划的制定103

4.3　项目团队的组建107

4.4　项目团队的建设112

4.5　项目团队管理119

4.6　项目团队文化123

案例解决方案　调动项目团队的积极性126

复习思考题126

第5章　项目时间管理129

学习目标129

案例导读　SDFT公司在项目进度计划上的困境129

5.1　项目时间管理概述129

5.2　项目活动定义132

5.3　项目活动排序136

5.4　项目活动资源需求估算141

5.5　项目工期估算146

5.6　项目进度计划编制152

5.7　项目进度计划控制157

案例解决方案　有效地编制项目进度计划162

复习思考题163

第6章　项目成本管理165

学习目标165

案例导读　SDFT公司在项目成本管理上的困境165

6.1　项目成本管理概述166

6.2　项目资源计划169

6.3　项目成本估算176

6.4 项目成本预算185

6.5　项目成本控制192

6.6　挣值分析法197

案例解决方案　有效地提升项目成本管理水平202

复习思考题204

第7章　项目质量管理207

学习目标207

案例导读　SDFT公司在项目质量上的困境207

7.1　项目质量管理概述208

7.2　项目质量规划213

7.3 项目质量保证217

7.4　项目质量控制221

7.5　质量经济性与质量成本229

案例解决方案　有效地突破项目质量的困境235

复习思考题236

第8章　项目采购管理239

学习目标239

案例导读　SDFT公司在项目采购管理上的困境239

8.1　项目采购管理概述240

8.2　项目采购计划编制245

8.3　项目采购计划的实施252

8.4　项目合同管理255

案例解决方案　有效地选择供应方269

复习思考题270

第9章　项目沟通管理272

学习目标272

案例导读　SDFT公司在项目沟通上的困境272

9.1　项目沟通管理概述273

9.2　项目沟通的有效方式281

9.3　项目沟通管理的过程287

9.4　项目冲突管理295

案例解决方案　提升项目沟通的有效性304

复习思考题304

第10章　项目风险管理307

学习目标307

案例导读　SDFT公司在项目风险管理上的困境307

10.1　项目风险管理概述308

10.2　项目风险管理规划315

10.3　项目风险识别319

10.4　项目风险分析328

10.5　项目风险应对342

10.6　项目风险监控346

案例解决方案　预测、分析并解决项目的风险管理问题348

复习思考题349

第11章　项目集成管理352

学习目标352

11.1　项目集成管理的概论352

11.2　项目集成管理的应用与方法356

11.3　项目起始阶段的集成管理360

11.4　项目集成计划的实施368

11.5　项目终结的集成管理373

复习思考题375

参考文献377