图书介绍
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- 周朝霞主编；邢伟，戚姚云副主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300188232
- 出版时间：2014
- 标注页数：154页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：162页
- 主题词：商务－礼仪－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 礼仪与商务礼仪概述1
第一节 礼仪概述2
第二节 商务礼仪概述11
第二章 商务人员形象设计15
第一节 个人形象魅力概述15
第二节 商务人员仪表设计17
第三节 商务人员仪容设计30
第四节 商务人员仪态设计37
第三章 商务交往礼仪43
第一节 商务交往的一般原则44
第二节 商务人员面部表情礼仪46
第三节 商务人员握手礼仪50
第四节 商务人员致意礼仪52
第五节 商务人员介绍礼仪53
第六节 商务人员递接名片礼仪55
第七节 商务人员交谈礼仪57
第八节 商务交往中的位置礼仪61
第四章 商务办公礼仪65
第一节 商务人员办公室礼仪66
第二节 商务人员拜访礼仪70
第三节 商务人员接待礼仪72
第四节 商务人员会见、会谈礼仪74
第五节 商务人员电话礼仪78
第六节 商务人员传真及电子邮件礼仪81
第五章 商务活动礼仪85
第一节 促销活动礼仪86
第二节 商务谈判礼仪91
第三节 展览会礼仪95
第四节 记者招待会礼仪98
第六章 商务仪式礼仪103
第一节 商务仪式礼仪种类104
第二节 开业仪式106
第三节 签字仪式110
第四节 宴请礼仪112
第五节 舞会礼仪127
第七章 涉外商务礼仪135
第一节 涉外礼仪概述136
第二节 涉外活动中的礼宾次序140
第三节 涉外称呼礼仪142
第四节 涉外馈赠礼仪144
第五节 世界各国文化习俗147