图书介绍
商务谈判技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 刘燕编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115223333
- 出版时间：2010
- 标注页数：177页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：189页
- 主题词：贸易谈判－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
课题一 认识谈判1
第一部分 案例与讨论1
案例 一口价1
第二部分 课题学习引导2
1.1 掌握谈判与商务谈判的内涵与外延2
1.2 理解谈判原则与价值评判标准12
第三部分 课题实践页17
课题二 掌握商务谈判心理19
第一部分 案例与讨论19
案例 商务谈判中的特殊需求19
第二部分 课题学习引导20
2.1 认识谈判的需求20
2.2 利用谈判中的个体心理与群体心理24
2.3 提高谈判人员的心理素质与应对心理挫折32
第三部分 课题实践页37
课题三 商务谈判的准备40
第一部分 案例与讨论40
案例 技术转让费调查40
第二部分 课题学习引导41
3.1 商务谈判背景调查41
3.2 商务谈判的组织准备48
3.3 商务谈判计划的制订51
第三部分 课题实践页57
课题四 商务谈判开局60
第一部分 案例与讨论60
案例 独一无二的姓氏60
第二部分 课题学习引导61
4.1 开局阶段的主要任务分析61
4.2 开局阶段气氛的营造64
4.3 商务谈判的开局策略67
第三部分 课题实践页71
课题五 商务谈判磋商73
第一部分 案例与讨论73
案例 狼追雪橇的故事73
第二部分 课题学习引导75
5.1 摸底75
5.2 商务谈判僵局的处理77
5.3 让步83
第三部分 课题实践页87
课题六 商务谈判的结束与签约89
第一部分 案例与讨论89
案例 坚定的离开89
第二部分 课题学习引导90
6.1 寻找结束的时机90
6.2 促成谈判及其策略92
6.3 商务合同的起草与签约95
第三部分 课题实践页106
课题七 价格谈判108
第一部分 案例与讨论108
案例 汽车保险赔偿谈判108
第二部分 课题学习引导109
7.1 报价109
7.2 价格解评115
7.3 价格磋商118
第三部分 课题实践页124
课题八 商务谈判的语言训练126
第一部分 案例与讨论126
案例 谈判语言126
第二部分 课题学习引导127
8.1 识别商务谈判语言127
8.2 有声语言的技巧分析132
8.3 无声语言的技巧分析143
8.4 听与辩146
第三部分 课题实践页150
课题九 商务谈判中的礼仪训练152
第一部分 案例与讨论152
案例 合适的礼品152
第二部分 课题学习引导153
9.1 主座、客座谈判的礼仪训练153
9.2 出席商务谈判的仪表仪态规范156
9.3 谈判过程中的礼仪158
第三部分 课题实践页161
课题十 商务谈判的综合学习162
第一部分 案例与讨论162
案例 电话谈判162
第二部分 课题学习引导163
10.1 面对面谈判163
10.2 电话谈判164
10.3 函电谈判168
10.4 网上谈判172
第三部分 课题实践页175
参考文献177