图书介绍
如何建设团队PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 庄玲编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115233561
- 出版时间：2010
- 标注页数：211页
- 文件大小：85MB
- 文件页数：224页
- 主题词：企业管理－组织管理学
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图书目录
第1章 团队定位1
1.1 认识团队3
1.1.1 团体不是团队3
1.1.2 团队类型划分4
1.1.3 团队生命周期6
1.2 因需而设团队8
1.2.1 达成目标8
1.2.2 优化绩效9
1.3 团队资源定位12
1.3.1 物质资源定位12
1.3.2 资金资源定位12
1.3.3 无形资源定位14
第2章 设立目标15
2.1 目标的确立17
2.1.1 何为团队目标17
2.1.2 如何确立目标19
2.2 目标的管理23
2.2.1 评估团队目标23
2.2.2 校正团队目标26
第3章 组建团队29
3.1 成员角色定位31
3.1.1 确定各类角色31
3.1.2 搭配合适成员32
3.2 各类团队组建35
3.2.1 项目团队组建35
3.2.2 销售团队组建42
3.2.3 虚拟团队组建48
3.2.4 职能团队组建49
3.2.5 跨职能团队组建52
第4章 领导团队53
4.1 领导有方55
4.1.1 领导的方式55
4.1.2 授权的艺术58
4.1.3 决策的方法60
4.1.4 激励的技巧64
4.1.5 潜能的开发65
4.1.6 时间的管理66
4.1.7 领导的法则69
4.2 沟通有法70
4.2.1 沟通的方式70
4.2.2 沟通的方法74
4.2.3 沟通的技巧76
4.3 凝聚有道76
4.3.1 统一认识77
4.3.2 管理人心77
4.3.3 提升影响力79
4.4 方式有别80
4.4.1 领导销售型团队80
4.4.2 领导技术型团队82
4.4.3 领导知识型团队83
第5章 团队执行与协作85
5.1 团队执行能力提升87
5.1.1 高效执行三要素87
5.1.2 执行力提升方法89
5.1.3 执行力提升工具92
5.2 团队协作能力提升95
5.2.1 协作能力影响因素95
5.2.2 协作能力提升方法95
5.2.3 协作能力提升工具98
第6章 团队绩效考核与改善99
6.1 团队绩效考核101
6.1.1 考核内容和指标101
6.1.2 考核依据和时机105
6.1.3 考核方法和工具109
6.2 团队绩效改善116
6.2.1 现场改善116
6.2.2 改善执行117
第7章 团队问题诊断与解决119
7.1 诊断团队问题121
7.1.1 诊断什么121
7.1.2 诊断步骤122
7.1.3 诊断工具123
7.2 解决团队问题128
7.2.1 团队目标模糊128
7.2.2 会议效率低下129
7.2.3 创新机制缺失132
7.2.4 绩效考核失效134
7.2.5 团队配合失常137
7.2.6 友好沟通受阻138
7.2.7 内部冲突不断140
7.2.8 原有团队影响141
第8章 团队压力与危机应对143
8.1 处理团队压力145
8.1.1 区分两种压力145
8.1.2 引导形成积极压力147
8.1.3 帮助释放消极压力147
8.1.4 掌握压力应对技巧149
8.2 应对团队危机149
8.2.1 危机预警149
8.2.2 危机决策152
8.2.3 危机处理153
第9章 建设学习型团队155
9.1 学习型团队八要素157
9.1.1 共同愿景和目标157
9.1.2 责任和角色分配158
9.1.3 充分的授权158
9.1.4 共享知识氛围158
9.1.5 公开的交流159
9.1.6 高效学习力159
9.1.7 信任与支持160
9.1.8 超越自我的信念161
9.2 学习型团队培训161
9.2.1 选取培训方式161
9.2.2 选择培训方法162
9.2.3 评估培训效果165
9.3 建设方法和机制171
9.3.1 建设方法171
9.3.2 团队建设机制174
第10章 稳固团队建设根基181
10.1 态度为先183
10.1.1 态度第一183
10.1.2 改善态度183
10.2 忠诚为本185
10.2.1 忠于团队185
10.2.2 忠于领导188
10.3 敬业为准191
10.3.1 自动自发191
10.3.2 杜绝拖延194
10.3.3 消灭掉队195
10.3.4 积极进取196
10.4 责任为纲197
10.4.1 工作即责任197
10.4.2 对自己负责198
10.4.3 对同事负责199
10.4.4 对领导负责201
10.4.5 对结果负责202
第11章 管理语录203
语录1 团队目标205
语录2 团队组建205
语录3 团队领导206
语录4 团队协作207
语录5 团队问题208
语录6 团队学习209
语录7 团队根基210