图书介绍
日本便利店零售业营销创新的实践与理论研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 付铁山著 著
- 出版社： 北京：知识产权出版社
- ISBN：9787513012270
- 出版时间：2012
- 标注页数：319页
- 文件大小：74MB
- 文件页数：326页
- 主题词：零售商业－市场营销－研究－日本
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图书目录
第一章 日本便利店的演进与发展特征1
第一节 日本便利店的导入期（1980年以前）1
第二节 日本便利店的成长期（1981～1990）10
第三节 日本便利店的重组期（1991～1999）17
第四节 日本便利店的创新期（2000年以后）24
第二章 日本便利店消费者行为分析30
第一节 日本便利店消费者购买行为分析30
第二节 日本主要便利店的品牌知名度、消费者利用频率与印象分析35
第三章 日本便利店的选址战略40
第一节 日本便利店的选址特点与因素分析40
第二节 日本便利店的选址战略及趋势分析46
第四章 日本便利店的商品结构及其变化51
第一节 日本便利店的商品分类51
第二节 日本便利店商品结构的变化54
第三节 日本便利店食品结构的变化60
第五章 日本便利店的产品差异化71
第一节 日本便利店的差异化产品开发71
第二节 对日本便利店产品差异化的理论解释80
第六章 日本便利店的服务创新91
第一节 日本便利店服务创新的方式与效果91
第二节 日本便利店的服务项目创新事例98
第三节 日本便利店的服务管理创新事例106
第七章 日本便利店物流系统与信息系统的创新112
第一节 日本便利店物流系统的基本特征112
第二节 支配性选址战略与“7—11”的物流创新115
第三节 延期——投机原理与日本便利店便当商品生产流通体系创新119
第四节 日本便利店信息系统的创新126
第八章 日本便利店的促销策略142
第一节 日本便利店促销策略概述142
第二节 “7—11”的促销策略148
第三节 日本便利店的CSR公关策略154
第九章 日本便利店的绿色营销167
第一节 日本主要便利店企业的绿色营销167
第二节 日本便利店业界的绿色营销问题178
第十章 日本便利店的特许经营190
第一节 特许经营制概述190
第二节 “7-11”的特许经营制及其实施保障193
第三节 日本便利店特许经营系统运行中的问题202
第十一章 日本便利店的业态创新211
第一节 日本便利店业态创新的动因与路线图211
第二节 日本便利店的业态创新事例216
第三节 日本的无人便利店221
第十二章 日本便利店的国际化226
第一节 日本便利店国际化的动因与战略选择226
第二节 日本便利店竞争优势国际转移中的本土化战略236
第十三章 日本便利店的电子商务248
第一节 日本便利店发展电子商务的起因248
第二节 日本主要便利店的电子商务模式250
第十四章 日本便利店的规模经营257
第一节 日本便利店的经营规模分析257
第二节 日本便利店规模经营的原理267
第三节 日本便利店的规模扩张路径273
附录一 日本主要便利店大事记280
附录二 全家的特许经营（FC）契约要件300