图书介绍
每周只到公司一天PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 杨波著 著
- 出版社： 北京：华文出版社
- ISBN：9787507532142
- 出版时间：2010
- 标注页数：180页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：195页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 领先企业新标准：成为三好企业1
一、“领先型企业”的关键，成为“三好企业”2
二、管理：从“管钱、管物”到“管人、管事”2
三、管理的直接对象是“组织”而非“业务”4
第二章 如何管理好人与组织？7
一、个体管理——卓越人生的四项修炼8
二、组织管理——建立“统一管理模式”11
三、向四大顶尖组织学习“生存密码”13
第三章 《统一管理模式》——轻松掌控企业全局23
一、统一行动——打造围绕“绩效”的目标管理执行力系统25
绩效目标体系26
目标执行体系45
二、客户管理——以“客户”为中心的全方位、透明化业务管控78
客户管理的缘起79
客户管理存在的现象79
客户管理战略80
以“客户”为中心的“业务管理”的5个维度82
三、统一思想——统一企业文化120
什么是企业文化120
企业文化的四大要素：愿景—目标—价值观—使命121
信息化对企业文化的深化125
企业文化的十大应用实践140
四、统一方法——企业标准化体系的“人才复制”和“管理复制”148
人员复制149
管理复制152
五、《统一管理模式》中的信息化沟通154
第四章 《统一管理模式》成功案例157
华兰生物使用《统一管理模式》装备全国营销团队的管理158
现象1：客户管理、服务的难题159
现象2：业务团队管理问题160
现象3：虚拟办公室的管理161
行动成功使用《统一管理模式》提升集团整体信息化水平162
后记167
附录1 信息化运营常识169
附录2 《统一管理模式》VS管理培训178