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硬件篇1

第1章 电脑故障的预防与排除1

001注意硬件温度2

002注意环境湿度2

003准备除尘工具2

004除尘注意事项3

005注意电源4

006提防雷雨天5

007不要热插拔设备5

008注意电磁干扰5

009不要在读写数据时关机5

010备份重要文件6

011备份IE收藏夹6

012备份QQ聊天记录技巧7

013更改“文档”的路径8

014开启系统还原9

015使用硬盘的注意事项10

016使用光驱的注意事项11

017使用液晶显示器的注意事项11

018使用键盘的注意事项11

019使用鼠标的注意事项12

020创建系统还原点12

021常见硬件故障分析技巧13

022常用硬件工具13

023常用软件工具14

024观察法14

025清洁法14

026敲打法15

027插拔法15

028替换法15

029升降温法15

030病毒查杀法16

031最小系统法16

032安全模式法16

033主板BIOS报警声法16

034故障排除综合分析法17

第2章 主板故障排除快学速查18

035主板故障排查的常用方法19

036系统时间老是自动变慢19

037电脑启动后发出一长两短报警声19

038老主板无法使用SATA硬盘20

039 BIOS自检不显示硬盘参数20

040接触不良造成引导失败20

041电脑频繁死机21

042接通电源后电脑就自动启动21

043温度过高导致主板烧坏21

044电脑连续发出“嘀嘀”报警声22

045老主板读不出大容量硬盘22

046机箱不规格导致主板短路22

047 AMI BIOS自检响铃含义22

048 BIOS设置失效23

049 NumLock灯无法关闭23

050主板Cache损坏导致死机23

051铜柱未安绝缘片造成系统黑屏24

052即插即用功能设置不当24

053找不到安装的独立网卡24

054电脑运行时突然黑屏24

055提示CMOS Battery State Low24

056提示Override enable-Defaults loaded25

057提示Press ESC to skip memory test25

058提示Invalid system configuration data？25

059电脑进入休眠状态后死机25

060提示Monitor Warning26

061提示Floppy disk（s）fail（40）26

062提示Device error26

063无法保存BIOS26

064开机时无法进入BIOS27

065无法修改BIOS数据27

066屏幕老是出现花屏现象27

067开机后即闻到焦糊味27

068电脑关机时音箱有响声28

069开机后电脑无任何反应28

070更换主板造成系统故障28

071重装系统后电脑死机29

072电脑无法识别USB硬盘29

073移动电脑后不能引导系统29

第3章 CPU故障排除快学速查31

074 CPU故障的处理方法32

075如何预防CPU被烧坏32

076 CPU风扇转速显示为零33

077 CPU超频后死机33

078 CPU断脚的处理方法34

079电脑总是自动重新启动34

080让酷睿处理器不再降频34

081系统运行速度突然减慢35

082 CPU的针脚接触不良35

083 CPU超频后经常无故断电35

084开机后无法通过自检35

085 CPU风扇引发的启动故障35

086 CPU风扇安装不正确导致死机36

087屏幕提示CPU Fan Error36

088主板不识别CPU风扇36

089更换CPU后电脑无法启动36

090屏幕提示Defaults CMOS Setup Loaded37

091电脑开机后黑屏无法启动37

092 CPU频率不稳定37

093安装降温软件后电脑运行速度变慢38

094 CPU运行时发出异响38

095双核CPU运行不正常38

096 CPU资源占用率100%39

097散热硅涂抹不正确导致温度升高39

098系统运行时出现蓝屏40

099 CPU风扇灰尘过多造成死机40

100 CPU超频后黑屏40

101 CPU超频对外设的影响40

102 BIOS中的CPU温度过高40

103 CPU与AGP显卡冲突41

104 CPU的Cache引起故障42

105正常操作电脑时突然黑屏43

106新电脑出现很大的噪声43

107 Pentium D处理器无法开启EIST43

108 CPU损坏导致电脑频繁重启43

第4章 内存故障排除快学速查45

109内存故障的常见原因46

110内存故障的排除方法46

111电脑常常随机性死机47

112区分SDR、DDR和DDR247

113系统显示的内存容量偏低47

114内存导致系统安装出错48

115内存混插引起的故障48

116增加内存条后电脑无法启动48

117开机后连续发出“滴滴”报警声49

118更换内存后系统稳定性下降49

119添加的内存条不能被识别49

120提示Memory Write/ Read Failur50

121内存SPD参数出现错误50

122内存奇偶校验功能出错50

123注册表因劣质内存出错50

124系统运行时提示非法操作51

125系统提示虚拟内存不足51

126解决内存出错故障技巧52

127电磁干扰导致系统蓝屏53

128系统提示Vmm32.VXD丢失53

129更换新内存后系统黑屏53

130改变内存位置系统无法启动53

131开机后主机连续长鸣54

132系统运行时提示“内存不足”54

133内存过热导致电脑死机54

134屏幕上出现抖动条纹55

135更换风扇后频繁死机55

136系统经常自动进入安全模式55

137内存常常出现随机性报警56

138无法设置系统虚拟内存56

139 4GB内存只显示3.2GB57

140系统常常提示LSASS错误58

141内存插槽变形58

第5章 硬盘故障排除快学速查59

142区分串口硬盘与并口硬盘60

143硬盘故障的诊断思路60

144硬盘故障的处理方法61

145恢复格式化的分区数据61

146断电后整个硬盘上的数据丢失62

147固定不当引起硬盘故障62

148开机找不到硬盘62

149系统提示Invalid Drive Specification62

150系统提示Hard disk（s） Diagnosis fail63

151读取硬盘的速度变慢63

152系统提示Drive Failure64

153无法正常读取硬盘数据64

154系统读盘时硬盘有异响64

155开机提示Secondary master hard disk fail64

156开机提示No RoM Basic， Sytem Halted65

157启动时提示Fail on INT2465

158硬盘容量变小65

159 BIOS无法识别硬盘型号65

160找回丢失的分区66

161硬盘坏道的修复方法66

162硬盘盘符混乱66

163硬盘碎片过多导致死机67

164硬盘无法引导系统启动68

165磁盘无法格式化68

166硬盘指示灯一直发亮69

167无法正常分区69

168系统检测到的硬盘容量过大69

169双硬盘备份资料时死机69

170硬盘主引导记录的修复70

171硬盘空间容量无故丢失70

172无法完成硬盘的格式化71

173硬盘的检测速度很慢71

174多硬盘启动错误71

175安装系统时找不到硬盘71

176硬盘芯片过热导致死机72

177利用分区修复有坏道的硬盘72

178关闭硬盘的节电功能73

179硬盘可以识别却无法启动73

180硬盘经常发出“咔喳”声73

181无法正常识别IBM硬盘74

182无法对磁盘进行清理74

183硬盘转动时发出异常声音74

184电脑超频后不能打开文件74

185硬盘零磁道损坏的抢救74

第6章 机箱与电源故障排除76

186常见电源故障分析技巧77

187系统自检时自动关机77

188电脑时常出错并无故死机77

189光驱与硬盘指示灯长亮不熄77

190电脑自检时发出报警声78

191电脑在启动时突然黑屏78

192如何减少电脑辐射威胁78

193接通电源就自动开机79

194 开机后屏幕时亮时灭79

195显示器出现抖动波纹79

196电脑无法开机主板不通电80

197电源插座引起的故障80

198休眠与唤醒功能不正常81

199开机后电源风扇噪音很大81

200机箱上带有静电82

201需按Resert才能进入系统82

202电脑常常无法正常关机82

203机箱振动导致电脑黑屏82

204电源功率突然自动变小83

205缺少串口电源线83

206电源故障造成显示器烧毁83

207机箱前置USB接口无法使用83

208给电源添加6pin接口84

209迷你机箱的散热问题84

210稳压器对电脑的影响84

211电脑运行速度突然变慢85

212电脑开机时出现报警声85

213电脑频繁死机85

214电脑机箱散热出现异常86

第7章 显卡与显示器故障排除87

215显卡故障的常见原因88

216显示器故障的常见原因88

217显卡故障的处理方法89

218 LCD显示器的保养和维护90

219显示器屏幕总是闪烁91

220液晶显示器屏幕显示模糊91

221显示器屏幕不停抖动92

222屏幕出现乱码92

223重装系统后重启时黑屏92

224提示显卡驱动程序不正确93

225无法调整屏幕显示色彩93

226安装加速卡后无故死机93

227刷错显卡导致无法开机93

228开机时屏幕出现异常竖线94

229更新显卡BIOS后出现白点94

230显卡驱动程序经常丢失94

231双显卡的定义94

232显卡风扇导致系统错误94

233开机后显示器无任何显示95

234显示分辨率丢失95

235屏幕色彩突然降低且无法修改95

236显卡与IE浏览器发生冲突96

237显卡接电视后无法显示彩色图像96

238播放视频文件时电脑总是无故重启96

239使用测试版驱动程序后黑屏96

240系统显示显存容量偏小97

241显示器屏幕出现粉红色区域97

242屏幕背景变红97

243显示器受潮导致画面抖动97

244显示器屏幕全部呈紫色97

245屏幕上总是出现水平条纹97

246开机后屏幕显示有黑边98

247显卡驱动光盘不小心丢失98

248开机时不显示显卡芯片和显存参数98

249显卡驱动安装不正确99

250调整屏幕分辨率导致死机99

251系统提示显卡没有通过微软WHQL的认证100

252显示器边缘出现坏点100

253液晶显示器的“漏光”现象101

254分辨率设置过高造成黑屏101

255开启后提示调整亮度和对比度101

256 LCD看电视没有画面102

257显示器的表面有污垢102

258屏幕抖动的处理方法103

259开机时图像显示模糊103

260显示器屏幕变小104

261 LCD显示器按键失灵104

262通电后屏幕没有反应104

第8章 鼠标与键盘故障排除106

263键盘故障的常见原因107

264鼠标故障的常见原因107

265系统无法检测到鼠标108

266开机后鼠标键盘都无反应109

267移动鼠标时指针跳动109

268鼠标灵敏度低的主要原因109

269鼠标移动不灵活110

270鼠标与Modem发生冲突111

271鼠标指针移动速度过快111

272鼠标定位困难112

273处理鼠标误操作112

274无线鼠标移动时很卡112

275鼠标常常无故发生漂移112

276 2.4G无线鼠标无反应113

277鼠标垫引起的常见故障113

278删除多余的右键菜单项113

279开机提示Key Board Error114

280卡键故障的修复方法114

281键盘上的个别字符无法输入114

282按任意键电脑都会死机115

283键盘导致同时多选故障115

284按键无法自动复位故障115

285键盘无任何反应116

286无线键盘连接后无任何反应116

287连续出现多个相同字符116

288输入字符被打乱117

289无法检测到USB接口键盘117

290键盘上两组字母键损坏117

第9章 光驱与刻录机故障排除119

291光驱与刻录机故障的常见原因120

292开机后检测不到光驱120

293光驱数据线接错120

294光驱内部缓存无法刷新121

295光驱加电后没有任何反应121

296光驱老化无法读取盘121

297光驱挑盘或不读盘故障121

298光盘总是自动运行故障122

299光驱卡住无法弹出故障123

300光驱读盘出错123

301光驱激光头老化123

302光驱读盘能力下降故障123

303光驱托盘无法弹出故障124

304光驱散热不良124

305虚拟光驱不稳定125

306光驱读盘性能差125

307主从盘设置错误125

308光盘在光驱内转不起来126

309光驱播放不完整126

310光驱出仓后马上又弹回去126

311光驱读盘时系统突然死机126

312光驱读盘时报错127

313延长光驱使用寿命的方法127

314刻录机导致无法启动电脑127

315不能使用Direct CD进行刻录127

316刻录光盘时经常失败128

317系统提示BufferUnderrun128

318模拟刻录正常却无法实际刻录128

319刻录软件无法找到刻录机129

320刻录的CD无法播放129

321激光头有污垢导致刻录失败129

322刻录机不支持CD-R光盘130

323刻录文件太多130

324提示缓冲区欠载错误130

第10章 办公设备故障排除132

325打印机故障的处理方法133

326打印机输出空白纸故障133

327打印纸输出变黑134

328打印机无法正常打印134

329打印机常常卡纸134

330打印文档时出现字符重叠135

331打印机纸路故障135

332系统无法添加打印机135

333打印文档时出现乱码136

334打印输出的字迹偏淡137

335打印的图像失真137

336灰尘引起的缺纸故障137

337打印机无法打印137

338打印面板上的灯一直亮着138

339打印的文档输出倾斜138

340行走小车错位139

341打印照片时效果模糊139

342打印照片时出现白色条纹139

343打印文档时出现白色条纹139

344打印机传感机故障处理140

345打印输出时字迹偏浅140

346打印机清洗泵嘴故障140

347打印输出时重复出现脏迹141

348打印时常常出现夹纸141

349补充墨水后出现断线故障141

350系统提示“LPT1端口输入错误”142

351不能联机打印142

352打印字符不清晰142

353系统无法识别扫描仪143

354扫描仪发出“咔咔”的声响143

355扫描仪无法准备就绪143

356无法识别USB接口扫描仪143

357在XP系统中无法安装串口扫描仪144

358扫描出的图像模糊不清144

359输出图像色彩不明显144

360扫描出来的图片颜色差别很大145

361输出时常常出现丢失点线145

362扫描文稿时出现网格145

363扫描仪驱动程序错误146

364扫描照片时速度缓慢146

365扫描时噪音很大146

366扫描负片时出现色彩偏差146

367扫描不到照片的边缘147

368扫描仪灯管一直常亮147

369图像的特定区域内有龟纹147

370复印机故障的处理方法148

371复印机提示墨粉不够148

372复印时总是卡纸148

373输出的图像全白149

374复印输出的纸张全黑149

375传真打印时效果非常差150

376传真打印时全白150

377传真打印时出现黑线150

378传真打印时出现白线150

379无法收发传真150

380传真打印时出现卡纸故障150

第11章 移动设备故障排除152

381移动存储器故障的常见原因153

382插入U盘后没有任何反应154

383复制文件时常常出错死机154

384不能通过移动硬盘引导系统154

385无法看到移动硬盘的盘符154

386拔出移动硬盘时系统提示出错155

387打开U盘时全是乱码155

388找不到U盘盘符155

389无法识别移动硬盘故障155

390移动硬盘工作不稳定156

391 U盘指示灯不亮156

392硬盘指示灯不亮156

393无法删除移动硬盘中的乱码文件157

394显示U盘容量为零故障157

395 U盘读写操作时总是出错157

396无法卸载U盘158

397看不到MP3盘符158

398无法播放MP3格式音乐158

399 MP3的歌曲格式错误159

400 MP3播放器只能存储数据159

401 MP3播放时提示错误信息159

402 MP3文件错误160

403 MP3固件丢失160

404 MP3无法同步显示歌词160

405 MP3无法开机160

406 MP3格式化操作160

407无法识别MP4160

408无法使用内存卡161

409无法连接MP4161

410 MP4电池使用时间低于标称值161

411 MP5开机无任何反应162

412播放AVI视频没有声音162

413无法播放某些MP4视频162

414摄像头接口供电不足163

415无法识别摄像头163

416摄像头视频窗口一片漆黑164

417系统提示出错164

418摄像头偏色164

419更换电脑后不能识别摄像头164

420摄像头使用时出现花屏165

421照片模糊不清165

422提示读卡错误165

423无法进行拍照166

424拍摄图像异常166

425画面出现偏色166

426视频采集卡166

427照片出现斑驳的噪点167

428突然断电导致SM卡出错167

429回放视频时没有声音168

430恢复删除的照片168

系统篇169

第12章 开机与死机故障排除169

431开机类故障的处理方法170

432进入启动画面后死机172

433显示启动画面的时间太长172

434安装双系统后无法正常启动173

435系统启动速度突然变慢173

436登录画面无法正常显示173

437启动后自动进入安全模式174

438系统启动后反应非常慢175

439电脑非法关机后不断重启176

440系统无法自动登录故障176

441无法启动电脑177

442启动时提示Winloge.exe文件被损坏177

443系统启动后任务栏消失178

444“添加或删除程序”无法正常启动178

445系统自动更新后无法启动179

446升级光驱后无法启动电脑179

447死机类故障的处理方法179

448电脑病毒导致死机故障180

449开机自检后死机180

450随机性死机180

451硬盘故障导致系统死机181

452系统文件损坏造成死机181

453硬件质量差导致死机182

454显卡工作不正常导致死机182

455误删注册表文件导致死机183

456电脑出现规律性死机183

457系统资源不足导致死机183

458上网时出现死机183

459程序没有响应导致死机183

460光驱故障导致系统死机184

461热插拔硬件导致死机184

462电脑待机后死机184

463动态链接文件损坏导致死机185

第13章 蓝屏与关机故障排除186

464蓝屏类故障的处理方法187

465电脑运行时突然蓝屏188

466硬盘空间过小导致蓝屏188

467运行Vista系统时出现蓝屏189

468上网时系统无故蓝屏189

469内存条不兼容导致蓝屏189

470电脑蓝屏后自动重启189

471系统提示0×00000023错误信息190

472系统提示FAT FILE SYSTEM错误信息190

473系统提示0×00000051错误信息191

474 CPU超频导致系统蓝屏191

475系统提示0×00000077错误信息191

476自动保存内存数据文件191

477系统提示0×0000000A错误信息192

478系统提示0×0000001A错误信息192

479系统提示0×000000EA错误信息193

480系统提示0×0000007B错误信息193

481系统提示0×0000001E错误信息193

482系统提示0×0000002E错误信息193

483系统提示找DATA BUS ERROR错误信息194

484系统提示0×0000009F错误信息194

485关机类故障的处理方法195

486出现自动关机提示信息196

487电脑启动后就自动关机196

488关机后总是自动重启196

489关机后无法保存系统设置198

490无法取消关机提示故障198

491软硬件不兼容导致无法关机199

492“关机”命令不存在200

第14章 注册表与驱动程序故障排除202

493注册表功能的分析方法203

494系统资源占用率很高204

495注册表被禁用204

496 CDKey丢失205

497弹出“低磁盘空间”警告信息205

498禁止用户更改网络设置205

499防止电脑被非法入侵205

500将USB设备设置为只读206

501如何恢复控制面板的启用206

502“运行”命令不存在207

503卸载程序错误207

504扫描程序长时间检查系统207

505清除不活动软件图标208

506找不到新安装的字体208

507程序一直未响应209

508程序窗口出现汉字乱码209

509电脑启动时弹出错误消息210

510导入注册表文件工作不正常210

511硬盘或光驱被禁用故障210

512了解硬件信息211

513找出问题硬件的方法211

514备份硬件的驱动程序212

515安装声卡驱动程序后无声音213

516无法正常安装声卡驱动213

517屏幕显示延迟214

518无法自动安装驱动程序214

519无法设置屏幕刷新频率215

520驱动程序的签名功能被禁用215

521无法安装集成声卡驱动程序216

522声卡驱动不正确导致延迟216

523安装驱动程序时提示错误信息217

524右键中的属性菜单被禁用217

第15章 系统运行故障排除218

525桌面图标显示不完全219

526系统运行缓慢219

527系统兼容性问题220

528清理安装目录220

529无法显示“运行”命令221

530电脑中存在恶意程序221

531文件运行速度非常慢222

532提示DirectDraw错误消息222

533 Windows 7兼容故障223

534关闭TCP/IPv6协议224

535无法清空回收站224

536弹出系统资源不足警告224

537系统盘空间突然变小224

538系统还原功能无法使用225

539快速启动栏丢失226

540部分软件无法正确安装227

541搜索功能不正常227

542双击无法打开文件夹227

543桌面背景总是被修改228

544自动释放系统资源技巧228

545 XP虚拟模式失效228

546打不开资源管理器故障228

547无法安装系统229

548 Windows媒体中心总是自启动229

549如何正确安装系统补丁229

550安装Windows 7出错230

551运行程序时要求确认UAC230

552无法显示隐藏文件故障231

553系统时间总是在变动232

554无法对系统进行还原232

555在Windows 7中游戏性能下降233

556上网速度减慢233

557无法进行磁盘碎片整理234

558快速查看电脑的配置信息235

559修改文本文件的后缀名235

560“后退”按钮不可用236

561无法保存文件236

562关闭磁盘共享237

563隐藏开始菜单中的使用记录237

564更改资源管理器的默认位置238

565长时间读硬盘239

566快速打开未知文件技巧239

567更改临时文件夹的路径239

568让系统管理电源239

569优化错误报告提示窗口240

570卸载无用的动态链接240

571删掉多余的输入法技巧240

572右键菜单的响应速度过慢241

573锁定IE浏览器的设置241

574防止注册表被修改技巧242

575防止远程用户登录系统242

软件篇244

第16章 系统软件故障排除244

576打开已损坏的Word文档245

577打开文档时系统死机245

578无法拖动文字246

579无法打开保存的文档246

580保存时提示文件太大246

581保存Word文档中的图片246

582让文档自动备份247

583不能打开杀过毒的文档247

584恢复已损坏的Word 2003文档248

585如何保存意外关闭的Word文档248

586打开Word文档变慢了249

587打开Word文档没有响应249

588无法打开Excel文件249

589 Excel2010启动缓慢250

590 Excel无法进行求和运算250

591提示错误信息250

592无法打印在同一页上250

593忽略Excel设置的分页符251

594无法设置彩色格式的页眉251

595 “#NUM！”错误信息251

596 “#VALUE！”错误信息252

597“#DIV/0！”错误信息252

598无法进行排序252

599无法输入小数点252

600恢复损坏的Excel文件253

601改变回车后单元格的方向253

602放映结束后总是黑屏253

603无法打开演示文稿故障254

604出现“不能更新”提示信息254

605绘制的线条出现锯齿254

606复制幻灯片255

607 PPT显示比例不正常255

608如何插入公式255

609存出PPT文稿中的图片256

610输入法图标丢失256

611无法切换输入法257

612误删了输入法257

613无法输入英文258

614很难找到需要的文字258

615输入汉字很迟钝258

616压缩文件后自动关机258

617使用WinRAR删除顽固文件259

618解压时显示CRC错误259

619使用WinRAR管理回收站259

620无法解压缩Zip文件260

第17章 应用软件故障排除261

621酷我音乐盒关联文件262

622用酷狗下载歌词出错262

623自定义金山词霸词典262

624模糊查询功能263

625取消金山词霸的开机启动263

626自定义快捷键263

627金山词霸无法发音故障264

628无法安装软件264

629打开PDF格式文件技巧264

630无法播放流媒体文件264

631总是重复播放同一首歌265

632“千千静听”关联文件265

633自动调节千千静听的音量266

634千千静听播放歌曲时不显示歌词266

635设置定时关机266

636简化歌曲名称266

637更换歌词的显示方式267

638自动嵌入歌词267

639在线播放歌曲有延迟267

640无法拖动播放曲目故障268

641影片无法显示字幕故障268

642 Windows Media Player无法使用268

643出现“正在缓冲”的提示268

644暴风影音播放WMV电影时黑屏269

645无法拖动播放进度条269

646清除Windows Media Player的播放记录270

647取消记录播放历史记录270

648播放流媒体文件时画面花屏270

649使用精简版Windows播放器270

650切换声道271

651无法截取影片的图像271

652快速启动RealPlayer272

653用WMP播放RM视频272

654酷狗看不到DFX窗口272

655 TIF格式图片打开缓慢272

656使用ACDSee无法打开jpg图片272

657 Photoshop提示非法操作273

658如何保存网页上的动画273

659无法播放Flash课件273

660无法运行3ds Max软件273

661无法运行会声会影软件273

662如何使用游戏模拟器软件274

663运行游戏时总是黑屏274

664无法运行繁体版游戏274

665无法登录到网络游戏275

666如何一边游戏一边听歌275

网络篇276

第18章 网络连接故障排除276

667 ADSL故障的常见原因277

668 ADSL故障的处理方法277

669 ADSL经常掉线且网速慢277

670 ADSL Modem的信号灯278

671 ACT指示灯不亮278

672 Link指示灯不亮278

673打电话导致网络掉线279

674无法获得IP地址279

675拨号时提示错误代码633279

676拨号时提示错误代码678279

677 ADSL指示灯突然变红280

678间断性无法获得IP地址280

679更换地点后无法打开网页281

680 ARP病毒导致上网故障281

681 IE总是要检测代理服务器281

682 ADSL有时无法正常上网282

683共享网络时经常掉包282

684无法使用PPPoE282

685 ADSL网络不正常故障282

686服务器打不开网页故障283

687 Modem电源导致死机283

688无法浏览网页283

689数据流量大时会死机284

690安装PPPoE后启动变慢284

691拨号上网网速不稳定284

692 ADSL指示灯正常仍掉网284

693虚拟拨号提示错误信息285

694本地连接图标丢失故障285

695拨号连接时总是卡死285

696无线设备故障的常见原因285

697连接时提示输入密钥286

698无线网卡连接正常却无法上网286

699使用无线路由器时拨号失败286

700无线网卡无法上网故障286

701无线网络总是频繁掉线287

702掌上电脑如何连接网络287

703如何共享3G网络技巧287

704 3G无线网络无法连接288

705 3G上网经常出现断线288

706无线网络信号不稳定288

707网卡无法连接到局域网288

708局域网故障的常见原因289

709网卡驱动不正常289

710无法自动获取IP地址289

711无法Ping通域名289

712无法打开“网络”窗口290

713连接后无法访问对方电脑290

714查看局域网用户信息291

715无法搜索到共享打印机291

716无法共享文件夹291

717无法访问局域网的资源292

718 WINS服务器地址设置不当292

719找不到其他电脑292

720局域网出现物理故障292

721验证网卡是否工作正常293

722局域网中的电脑不能互访293

723没有安装网卡驱动故障293

724没有“共享和安全”选项294

725局域网速度突然变慢294

726大量数据传输时出现故障294

727光纤收发器应注意哪些294

第19章 网络应用故障排除296

728怎样定义恶意IE插件297

729脱机浏览网页297

730无法修改IE首页297

731禁止保存输入的密码信息298

732无法通过域名访问百度298

733去除网页链接下划线298

734清理多余IE插件299

735如何修复IE主页299

736网页窗口在打开后自动关闭299

737 IE经常出现运行错误300

738无法显示网页中的图片300

739页面字体突然发生变化301

740屏蔽互联网上的不良信息301

741设置默认浏览器302

742网页无法正常显示字体302

743 IE运行速度缓慢302

744 限制网页标题303

745 IE无法打开新窗口故障303

746 QQ无法登录303

747忘记QQ密码303

748 QQ被异地登录过304

749 QQ不能正常视频304

750 QQ被迫下线304

751聊天窗口总是出现抖动305

752任务栏无法显示QQ图标305

753 QQ空间无法播放音乐305

754 QQ宠物总是自动运行305

755无法更改QQ的密码306

756 MSN密码遗失306

757升级MSN后系统不正常306

758升级安装Skype时出错307

759 Skype重装后出现故障307

760无法打开邮件附件故障307

761无法自动保存邮件故障307

762 Foxmail退出速度很慢308

763启动Outlook Express时提示错误308

764无法在硬盘上找到下载的邮件308

765无法打开下载的文件308

766取消迅雷的默认下载309

767安装迅雷时提示错误309

768如何边下载边浏览网页309

769导入未完成下载的方法309

第20章 网络安全防护与故障排除311

770感染病毒的常见现象312

771电脑病毒的预防方法312

772总是收到垃圾邮件信息312

773预防ARP病毒的方法313

774系统无法安装杀毒软件313

775杀除常见病毒314

776 U盘病毒的防护314

777硬盘还原卡防护病毒314

778打不开移动硬盘314

779恢复被病毒感染的Word文件315

780防止病毒反复发作技巧315

781邮件病毒的防护315

782“冲击波”病毒的防护315

783如何检测清除灰鸽子病毒316

784升级系统后网络连接丢失317

785系统时间总是被修改317

786看不到病毒文件317

787清除logol_.exe病毒318

788 QQ尾巴病毒的解决方法318

789查杀RSVS.pif病毒技巧319

790刻录的CD无法播放319

791磁碟机病毒的防护技巧319

792网银木马的防治方法320

793上网速度慢320

794屏蔽恶意网站的技巧320

795预防黑客攻击的方法321

796无法查看系统进程信息321

797删除Index.dat文件322

798如何快速安装系统补丁322

799天网防火墙无法自启动322

800被黑客攻击后的处理方法323