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第1章信息与信息管理1

1.1信息和信息科学1

1.1.1信息的概念1

1.1.2信息的特性3

1.1.3信息的功能7

1.1.4信息科学8

1.2信息管理10

1.2.1信息资源开发、调配与组织管理10

1.2.2信息传递与交流组织11

1.2.3信息的揭示、控制与组织11

1.2.4信息研究、咨询与决策11

1.2.5信息技术与信息系统管理11

1.2.6信息服务与用户管理13

1.2.7信息经济与信息事业管理16

第2章信息资源18

2.1信息资源的概念、特征、分类18

2.1.1信息资源的概念18

2.1.2信息资源的特征19

2.1.3信息资源的分类20

2.1.4行政信息资源24

2.1.5人类活动与信息资源32

2.2文献信息源33

2.2.1图书34

2.2.2期刊35

2.2.3科技报告37

2.2.4会议文献38

2.2.5标准文献39

2.2.6专利文献39

2.2.7学位论文40

2.2.8产品资料41

2.2.9档案42

2.3电子信息源42

2.3.1电子信息源的种类42

2.3.2电子信息源对信息管理和信息服务的影响48

2.4网络信息源50

2.4.1因特网（Internet）简介50

2.4.2因特网上的信息资源53

2.4.3 OCLC简介54

第3章信息资源管理56

3.1信息资源的收集、加工和收藏56

3.1.1信息源的收集56

3.1.2信息资源的加工59

3.1.3信息源的收藏61

3.2网络信息资源63

3.2.1信息高速公路与我国的“金”字工程建设63

3.2.2因特网信息资源服务管理系统66

3.2.3网络信息资源的安全管理67

3.3管理信息系统69

3.3.1管理信息系统的概念69

3.3.2管理信息系统的功能70

3.3.3管理信息系统的结构72

3.3.4管理信息系统开发方法论72

3.4信息资源的经济管理74

3.4.1信息资源的合理配置74

3.4.2信息产业管理78

第4章信息政策与信息法规管理83

4.1信息政策管理83

4.1.1信息政策的概念83

4.1.2信息政策的作用84

4.1.3制定信息政策的原则86

4.1.4我国信息政策的发展87

4.1.5美国的信息政策88

4.2信息法规管理89

4.2.1信息法规的概念89

4.2.2信息法规的作用90

4.3信息政策与信息法规的互补90

第5章信息化概论92

5.1信息化与信息社会93

5.1.1信息化概述93

5.1.2信息社会概述99

5.1.3信息世界的治理104

5.2信息化对人类社会发展的推动作用107

5.2.1信息化对经济变革的作用108

5.2.2信息化对管理变革的作用111

5.2.3信息化对社会变革的作用113

5.2.4传统政府组织和管理面临的新挑战114

5.3我国政府信息化的发展历程116

5.4信息化对行政管理模式的变革与创新119

5.4.1信息化条件下,传统行政管理方式发生的变革120

5.4.2政府信息化对于建立行政管理创新模式的主要作用123

5.4.3加速政府信息化需克服的障碍126

第6章电子政务的基础概念129

6.1电子政务的基本涵义130

6.2电子政务的类型与特征132

6.2.1电子政务的基本类型132

6.2.2电子政务发展的基本特征134

6.3电子政务的阶段进程135

6.4电子政务与提升公共管理水平138

6.5电子政务与业务流程再造139

6.5.1政务流程再造的涵义140

6.5.2电子政务发展与政务流程再造的相互关系142

6.5.3政务流程再造与行政机构改革相结合142

第7章我国电子政务的战略目标选择和发展战略框架144

7.1我国电子政务战略目标选择的基本原则144

7.2我国电子政务战略基本出发点和落脚点145

7.2.1转变政府职能与政府管理创新146

7.2.2电子政务与转变政府职能147

7.3我国电子政务战略的重点153

7.3.1电子政务与完善政府的经济调节职能153

7.3.2电子政务与完善政府的市场监管职能155

7.3.3电子政务与完善政府的社会管理职能156

7.3.4电子政务与完善政府的公共服务职能156

7.4我国电子政务的发展战略框架157

7.4.1“十五”期间我国电子政务建设的主要目标158

7.4.2“十五”期间我国电子政务建设的主要任务159

7.4.3我国电子政务发展战略的基本框架160

7.5我国实施电子政务发展战略的重大意义161

7.6我国电子政务建设面临的挑战和对策163

7.6.1我国电子政务建设面临的挑战163

7.6.2我国电子政务建设的基本原则与主要措施167

第8章电子政务系统的体系结构及其关键技术171

8.1电子政务系统的业务模型和运行模式171

8.1.1电子政务系统的业务模型171

8.1.2电子政务系统的运行模式172

8.1.3实现业务模型目标所需的条件173

8.1.4电子政务系统的主要应用174

8.2电子政务系统的体系结构175

8.2.1电子政务系统的层次结构模型175

8.2.2电子政务网络平台176

8.2.3电子政务的信息资源管理182

8.2.4电子政务的应用支撑平台188

8.2.5电子政务的应用平台191

8.2.6政府门户网站194

8.3电子政务的标准化体系和技术特点196

第9章政务信息安全199

9.1政务信息安全的方针、策略和保障体系199

9.1.1信息安全的概念及现状199

9.1.2我国信息安全保障工作的建设方针与任务202

9.1.3电子政务信息安全的策略与保障机制213

9.1.4电子政务信息安全保障体系及其设计220

9.1.5关键技术介绍224

9.2电子政务的信息安全保密系统226

9.2.1电子政务信息安全保密系统的技术基础226

9.2.2电子政务信息安全保密系统的结构与功能239