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第1章 电脑故障综述1

电脑故障类型1

电脑故障基本诊断方法3

电脑维修基本工具4

电脑维修基本原则5

死机故障产生的原因及处理方法5

蓝屏故障产生的原因及处理方法10

第2章 硬盘故障及排除13

硬盘故障综述13

无法共享硬盘的某个盘符15

程序出错时硬盘发出长时间剧烈的读盘声16

如何隐藏指定硬盘的盘符16

硬盘分区表经常丢失17

硬盘系统盘容量减少数百兆17

硬盘在使用过程中经常停转17

Windows XP无法识别SATA硬盘18

硬盘支持ATA/133却无法实现18

如何取消开机硬盘扫描前的等待时间18

开机时硬盘不能通过自检19

如何将FAT32快速转化为NTFS19

如何区分双硬盘各自占用的盘符20

硬盘经常出现异常声响并死机20

磁盘饼状示意图丢失20

开机时系统提示找不到硬盘，重启后蓝屏21

移动硬盘出现乱码目录且无法删除21

如何让系统支持160GB大硬盘22

硬盘出现兼容性问题有时甚至丢失分区22

主机无法启动并提示硬盘出错23

硬盘开始读写时反应缓慢23

硬盘间歇性无法启动24

硬盘坏道的检测和处理24

系统检测不到第二个硬盘27

硬盘工作在低速传输模式下28

系统提示磁盘空间不足并运行缓慢28

磁盘碎片整理到某个点时总是自动中断29

磁盘整理随机性中断后又重新开始29

磁盘整理总是自动中断30

随意中断磁盘整理程序后文件大批丢失30

无法运行磁盘整理程序31

无法格式化硬盘31

硬盘容量不断减少32

系统设置在重启后无法保存32

开机时出现“1701”出错代码32

开机时提示“Secondary Master Hard Disk Fail”33

开机时出现“S.M.A.R.T”出错代码33

开机时出现“Device Error”出错代码34

开机时提示“No Operating System or Disk Error”34

开机时提示“Hard Disk(s)Diagnosis Fail”35

开机时提示“Invalid Partition Table”35

使用“Fdisk”命令对硬盘分区失败36

BIOS中也检测不到硬盘36

高性能硬盘读写速度缓慢37

系统蓝屏并且硬盘有异常响声37

从硬盘的读写速度比主硬盘慢37

第3章 内存故障及排除39

内存报警故障的处理39

系统支持DDR 400却不支持DDR 33341

如何实现内存双通道模式41

升级同型号内存也导致电脑无法启动42

如何得知内存的有效工作频率42

电脑黑屏重启并报错42

系统提示注册表出错需要进行恢复43

系统运行小程序也提示内存不足43

系统出现“Memory Allocation Error”提示44

系统出现“Memory Test Fail”提示44

系统经常丢失图标并死机45

升级内存后主机无法启动45

升级内存后显示器黑屏45

系统经常提示内存不足46

升级的内存容量无法被系统正确识别49

系统只能识别一半的内存容量50

主机异常并且注册表报错50

系统提示内存出错并死机51

开机多次才能启动成功51

电脑工作一段时间后就发生蓝屏52

开机时电脑蓝屏接着就死机52

电脑运行中突然出现蓝屏53

电脑自检数遍才能进入Windows53

系统无法识别新内存53

安装RDRAM内存后主机无法启动54

主机无法启动并有警报声54

开机时系统提示有文件丢失55

升级内存后系统经常死机55

错误安装内存导致主机无法启动56

升级内存后系统提示内存不足56

第4章 主板故障及排除58

主板故障综述58

系统不能识别USB 2.0接口61

检测主板时发生蓝屏62

安装系统时提示ACPI有问题62

每次开机都会出现“Monitor Warning”提示62

主板接口损坏63

主板USB接口使用不稳定63

主板最多只能识别137GB硬盘容量64

主板不支持160GB大容量硬盘64

系统频繁死机且死机后无法启动65

电脑无法正常关机65

开机时要按“F1”键才能启动66

电脑自动重启并发出噪音66

电脑关机后又立刻自动开机67

主板进入保护状态后电脑无法启动67

电源线一接通电脑就自动启动67

主机启动时无自检声并黑屏68

如何让错误关机“合理化”69

电源指示灯有指示但主机无法启动69

第5章 BIOS和CMOS故障及排除70

更换CMOS电池后电脑无法启动70

电脑死机后无法启动70

系统频繁死机甚至设置CMOS时也会死机71

电脑死机重启后出现出错提示71

开机自检时出现“CMOS Checksum Error”提示72

开机自检时出现“RAM Battery Low”提示72

屏幕出现黑块区域后操作系统安装中断73

系统提示某设备无法使用并要求重启电脑73

CMOS设置无法保存73

如何清除BIOS密码74

电脑在出现关机画面时死机75

BIOS设置界面的蓝色背景变成黑白色75

最新版本的BIOS刷新失败75

BIOS参数设置不当引起死机76

电脑开机过程中自检速度很慢77

CMOS参数无法修改77

BIOS分为哪几类77

为什么要对BIOS进行设置79

升级BIOS有什么用80

哪些BIOS可以升级80

升级BIOS有哪些注意事项81

如何在DOS下自动刷新BIOS81

Award BIOS自检喇叭声详解82

AMI BIOS自检喇叭声详解83

Phoenix BIOS自检喇叭声详解83

第6章 CPU故障及排除85

启用超线程CPU后性能没有提升85

CPU风扇发出摩擦声85

BIOS中CPU风扇转速误显示为零86

CPU核心电压偏高86

启用某些程序时CPU占用率升为100％87

系统显示有两个CPU87

升级CPU后电脑经常死机87

CPU超频运行时系统提示出错88

为主程序分配更多的CPU资源88

CPU超频运行时硬盘出现异常声响89

错误禁用CPU高速缓存后电脑运行缓慢89

电脑死机并发出刺耳的报警声90

电脑开机自动进入安全模式并死机91

找不到CPU风扇的注油孔91

电脑开机运行不久性能突然下降91

电脑出现间歇性重启92

电脑启动时CPU风扇的噪音很大92

运行小程序正常，运行大程序时系统出错93

CPU超频后显示器黑屏93

更换CPU风扇后系统频繁重启94

主机刚开机就自动关机并报警94

更换CPU风扇后电脑经常死机95

电脑在出现Windows启动画面时死机95

CPU超频导致系统经常死机96

提高工作电压导致CPU损坏96

第7章 光驱和刻录机故障及排除98

光驱读盘经常引起电脑重启98

光驱挑盘或不读盘98

光驱无法读取Direct CD光盘99

如何禁止局域网用户非法使用光驱99

光驱总是读取错误的数据99

复制光盘文件出错99

系统无法识别光驱100

系统提示“设备未准备好”且无法读盘100

安装软件后光驱不能自动读盘101

光驱耳机插孔无声音信号输出101

光驱始终显示上一张光盘的内容102

安装虚拟光驱后系统变得不稳定102

光驱读盘时硬盘指示灯不停闪烁102

升级系统后双击光驱盘符就死机103

“我的电脑”中没有光驱盘符103

如何读取划伤的光盘103

光驱运行一段时间就死机104

开机自检到光驱时电脑出现停顿104

非法操作导致光驱“设备未准备好”105

光驱读不出新盘105

更改IDE数据线后光驱无法使用106

光驱总是划伤光盘106

光驱无法播放VCD碟片106

光驱托盘不出盒107

安装软件后光驱盘符消失107

清洗激光头后光驱读盘出错108

光驱读盘时提示“请将光盘插入驱动器”108

光驱读盘时旋转打滑109

光驱进出盒噪音很大109

光驱指示灯一闪即灭且无法读盘110

光驱中没有光盘但光驱还是狂读110

重启后系统找不到光驱盘符110

光驱读盘死机重启后光驱不出盒111

光驱托盘无法保持出盒状态111

光驱不出盒111

双击光驱盘符不能打开光盘112

安装虚拟光驱后光驱读盘性能下降112

玩光盘版游戏电脑就死机113

非法关机后光驱盘符丢失113

天冷光驱不读盘114

光驱读盘时经常出错114

光驱读盘时出现蓝屏115

光驱读盘不稳定115

无法设置光驱DMA缓存116

一点击光驱就死机并有出错提示116

刻录机实际最高刻录速度低于标称值117

系统自带的刻录功能无法使用117

为何CD-R刻录盘续刻失败117

安装刻录机后光驱不能播放CD音乐118

刻录的CD盘无法播放118

CD盘上续刻的歌曲无法播放119

刻录机刻录的CD音乐盘杂音很响119

安装虚拟光驱后刻录机盘符丢失119

刻录机每次刻录的第一张光盘无法读取119

刻录机刻录时出现蓝屏120

刻录机无法刻录大文件120

安装刻录机后硬盘速率下降121

刻录机刻录速度不稳定121

安装刻录机后光驱无法使用122

刻录机能读盘却不能刻录122

刻录机在刻录时出错并有噪音122

刻录机不出盒123

刻录机在刻录过程中死机且不出盒123

刻录机只能在低速率下刻录123

安装刻录机后系统盘符出现错乱124

刻录软件检测不到新安装的刻录机124

安装刻录机后主机无法启动125

系统提示“Power Calibration Error”125

系统提示“Buffer Under Run”并停止刻录125

如何鉴别真假明基刻录盘126

第8章 显示卡故障及排除128

删除显示卡驱动程序时系统死机128

升级显示卡后系统显示品质下降128

电脑工作一段时间后就黑屏128

刷新显示卡BIOS后系统不稳定129

显示卡BIOS刷新失败的处理129

开机后显示器黑屏130

开机黑屏并报警130

显示器屏幕经常发生抖动130

显示器花屏并出现规则的竖条纹131

显示卡驱动程序安装失败131

电脑运行过程中显示卡驱动程序丢失132

升级显示卡后显示器黑屏132

整个屏幕显示同一字符并有报警声133

显示器黑屏而指示灯由黄转红并闪烁133

游戏画面中无法显示文字133

游戏画面出现杂点和色块134

退出游戏时显示器黑屏134

运行3D游戏时屏幕出现横条纹134

退出游戏时显示器黑屏135

开机时屏幕出现不规则字符135

系统不识新显示卡135

显示卡色彩设置异常136

电脑从休眠状态激活后出现黑屏136

开机画面字符显示混乱且无法进入系统137

电脑能通过自检但显示器黑屏137

电脑运行过程中出现花屏138

第9章 声卡故障及排除139

电脑休眠功能与声卡产生冲突139

声卡发声伴有噪音139

“音量控制”中不能调节音量139

声卡只支持单任务播放140

声卡能发声却不能录音140

电脑录音失败140

声卡不能正常发声140

声卡只能单声道发声141

系统提示找不到声卡141

声卡有时不能发声141

中断冲突导致声卡不发声142

电脑开关机音乐丢失142

电脑播放MP3音乐时死机143

升级声卡后电脑黑屏143

安装声卡驱动程序后电脑有时无声144

开关音箱电源，电脑就重启144

有源音箱输出噪音很大145

运行游戏时声卡不发声145

超频后电脑无声146

正确安装驱动程序后系统却无法识别声卡146

系统能正确识别声卡而电脑却无声147

无法更换声卡驱动程序147

电脑音乐播放不流畅148

电脑后台播放音乐不流畅148

重装驱动后系统找不到声卡148

升级声卡后系统无声149

安装网卡后电脑发声异常149

音箱发声时夹杂很大的噪音150

音箱发声很轻151

第10章 显示器故障及排除152

如何选择LCD显示器的最佳分辨率152

每次开机系统都会检测到LCD显示器152

LCD显示器画面切换不流畅153

LCD显示器荧屏画面扭曲153

LCD显示器无法点亮153

如何突破LCD显示器低刷新率瓶颈154

LCD显示器屏幕微弱闪烁并无法点亮154

LCD显示器画面晃动但主机工作正常155

LCD显示器显示画面模糊并有干扰条纹155

电脑启动过程中LCD显示器忽然黑屏156

LCD显示器坏点的检测方法156

LCD显示器反应灵敏度的检测方法157

系统提示LCD显示器“超出了同步范围”158

LCD显示器刷新频率支持不完善158

LCD显示器显示画面模糊紊乱158

无法更改显示器分辨率159

电脑运行过程中经常黑屏159

设置屏保后显示器仍会自动黑屏160

升级系统后显示器黑屏160

进入Windows桌面显示器就黑屏160

显示器的分辨率被锁定，无法更改161

清洁主机后显示器黑屏161

电脑通过自检但显示器黑屏162

显示器屏幕一直显示为深蓝色162

显示器画面左右闪动，有时会出现重影现象163

更改分辨率后显示器花屏163

显示器局部变色并出现五彩斑斓的画面164

显示器荧屏变暗164

显示器屏幕出现小色点165

显示器缺色165

显示器漏电166

显示器偏色166

显示器画面色彩输出偏红167

显示器OSD键失灵167

显示器OSD键损坏167

显示器出现多个屏幕并有白色竖条168

显示器发出“啪啪”的响声168

显示器画面出现S形失真168

显示器画面发生扭曲169

显示器屏幕出现不停滚动的光栅169

开机后显示器荧屏画面缩小170

显示器屏幕画面缩小170

屏幕字符晃动并且边框线发生波浪状扭曲170

显示器有一条贯穿整个屏幕的直线171

显示器屏幕经常出现上下滚动的竖条171

显示器屏幕出现细条闪烁并不停抖动171

显示器屏幕经常出现强烈的抖动现象172

显示器屏幕出现整屏闪烁172

如何选购一款高性价比的二手显示器172

第11章 键盘和鼠标故障及排除174

妙用键盘中的Windows徽标键174

键盘进水后的处理174

无法实现键盘开机175

开机自检到键盘就死机175

关机后键盘指示灯仍闪烁175

开机自检键盘出错并显示“301”出错代码176

开机自检时系统提示“Keyboard Error”176

键盘指示灯总是不停地闪烁177

键盘出现连键现象177

按键按下后不能正常弹起178

键盘上几个键的输出字符与输入字符不符178

键盘的某一按键间歇性失灵179

一进入Windows桌面，键盘就锁死179

键盘有一排按键失灵179

按一下键盘电脑就死机180

按下某个按键，屏幕会输出多个字符180

键盘无法正常插入主板接口180

键盘按键的标识字符脱落181

连入外设后鼠标和键盘被锁死181

鼠标光标不能停住，同时键盘无法输入182

拔插鼠标与键盘后开机黑屏182

鼠标滚轮停止滚动时浏览的页面还在拖移182

鼠标点击一个文件却有多个文件被选中183

如何启用鼠标的单击锁定功能183

光电鼠标指针移动异常184

升级声卡后鼠标经常性锁死184

开机时系统检测不到鼠标184

系统检测不到PS/2鼠标185

开机后USB鼠标停滞不动185

只要一移动鼠标，电脑就自动关机185

一进入Windows桌面，鼠标指针就停滞不动186

鼠标按键失灵186

鼠标停滞不动并有出错提示186

鼠标指针移动过程中有轻微抖动187

鼠标间歇性失灵187

鼠标指针在移动过程中总是不停地抖动188

鼠标指针丢失188

鼠标灵敏度下降189

鼠标移动时屏幕会出现一块空白区189

光电鼠标定位不准189

鼠标双击和单击的效果一样190

第12章 Modem和网卡故障及排除191

Modem无法拨号上网191

关闭Modem电源时电脑自动重启192

Modem突然无法使用192

系统找不到外置Modem192

Modem拨号上网时网络经常中断193

Modem经常掉线193

如何实现“一键上网”194

Modem联网速率缓慢195

系统检测不到Modem195

Modem的COM端口无法使用196

重装系统后电脑检测不到Modem196

Modem有拨号音但无法连接上网197

安装Modem驱动程序时电脑蓝屏197

Modem拨号后需要很长时间才能连上网络198

Modem没有拨号音198

Modem拨号时系统提示“没有拨号音”199

拨号上网时用户验证出错199

如何让Modem在空闲时自动断线下网200

如何快速断网下线200

如何在线路繁忙时自动多次重拨上网201

如何检测指定站点的速率201

系统不能识别PCI网卡201

更换网卡后网速变慢202

第13章 电源故障及排除203

电脑经常自动重启203

电脑无规律的频繁重启203

电脑经常自动断电204

主机不启动，并且电源指示灯没有点亮204

电源指示灯亮但主机不能正常启动205

主机供电正常但无法启动205

按下开机按钮电脑却没有反应205

电脑在开机过程中自动关机206

频繁开关机后电脑无法启动206

电脑启动失败并有出错提示207

开机时电源风扇的噪音很大207

安装外设后电脑经常死机208

一运行外设电脑就死机208

电脑经常自动进入休眠状态208

第14章 闪存故障及排除210

Windows XP不能自动识别闪存210

主机意外断电导致系统无法识别闪存210

电脑无法识别某一个闪存210

闪存使用USB延长线，复制文件时出错211

系统同一时刻只能识别一个USB设备211

闪存错误提示“磁盘容量已满”212

闪存无法跨系统使用212

使用故障闪存导致主板USB接口损坏212

闪存在Windows中不能正常停用213

闪存驱动程序安装失败213

闪存驱动程序安装过程中电脑出现蓝屏213

系统不支持启动型闪存214

如何制作闪存启动盘214

系统提示闪存“磁盘未被格式化”215

系统中没有闪存盘符215

电脑使用闪存时经常死机或蓝屏215

加密型闪存密码丢失216

闪存不能被系统正确识别216

读取闪存文件时系统提示出错217

启动型闪存引导系统失败217

闪存中有很多乱码目录218

安装闪存后光驱不读盘219

使用闪存升级软件后电脑出现蓝屏219

闪存进水后的处理220

闪存无法被系统正确识别且容量减少220

系统间歇性无法读取闪存文件220

第15章 打印机和扫描仪故障及排除222

打印机不进纸222

激光打印机卡纸225

安装激光打印机驱动时系统提示出错225

激光打印机打印时提示内存不足225

激光打印机打印大文件时电脑死机226

激光打印机无响应226

激光打印机卡纸并报警227

激光打印机打印输出时字迹很淡227

激光打印机打印出现乱码228

激光打印机打印时出现随机性乱码228

激光打印机打印输出时有白竖条228

激光打印机打印输出空心字229

激光打印机打印输出空白页229

激光打印机部分字体无法打印输出230

激光打印机打印输出的颜色越来越淡230

激光打印机打印输出有部分区域模糊231

带电拔插后激光打印机无法使用231

激光打印机打印输出不完整231

喷墨打印机打印输出的字迹偏淡232

喷墨打印机打印精度下降232

喷墨打印机无法打印输出232

喷墨打印机无法检测墨水类型233

喷墨打印机墨水指示灯指示异常233

喷墨打印机打印输出的文稿严重倾斜233

喷墨打印机总是输出白纸234

喷墨打印机打印输出断断续续234

喷墨打印机文稿打印品质很差235

喷墨打印机打印输出的字符严重错位235

喷墨打印机打印字符错位236

喷墨打印机只能打印前几页文档236

喷墨打印机缺色236

喷墨打印机更换墨盒后工作异常237

喷墨打印机打印头不出墨237

喷墨打印机打印输出缓慢238

喷墨打印机打印头移动异常并发出碰撞声238

喷墨打印机打印头有规律地抖动238

喷墨打印机打印头发生偏移239

喷墨打印机打印时粘纸239

喷墨打印机开机报警并有响声239

启动扫描仪电脑就死机240

成功安装驱动后系统却找不到扫描仪240

安装扫描仪后提示“Driver未加载”240

系统找不到安装的SCSI扫描仪241

安装扫描仪后提示“USB Device Not Found”241

扫描仪工作噪音很大242

扫描仪扫描速度很慢并有出错提示242

扫描仪工作时出现停顿现象242

扫描仪Ready（就绪）灯无法点亮243

扫描仪扫描出来的图片模糊不清243

扫描仪连续扫描时系统经常死机244

第16章 数码相机故障及排除245

数码相机不能与电脑联机245

数码相机LCD显示的照片效果与实际不符245

数码相机切换到拍摄模式时自动关机245

数码相机误删除照片的恢复246

如何测试数码相机的CCD是否存在坏点246

数码相机某种颜色分辨效果很差247

数码相机浏览照片时出现异常247

数码相机拍摄的照片远景清晰近景却朦胧248

数码相机拍摄人物肖像时有红眼现象248

数码相机近距离拍摄效果很差248

夜景模式拍摄的照片十分模糊249

数码相机拍摄夜景照片效果很差249

数码相机拍摄的照片部分影像模糊249

数码相机拍摄动态景象效果很差250

数码相机拍摄的照片底色有蓝色光晕250

数码相机拍摄的照片颜色偏暗250

拔插存储卡后照片图像有部分损坏250

升级存储卡后拍摄的照片品质下降251

数码相机拍摄的照片发生变形251

数码相机耗电量很大251

数码相机拍摄过程中自动关机252

数码相机无法实现PC控制252

数码相机在按下快门后没有反应253

第17章 MP3播放器故障及排除254

格式化操作后MP3播放器无法使用254

MP3播放器无法上传歌曲文件254

复制文件后MP3播放器无法开机255

MP3播放器无法正常停用255

MP3播放器传输歌曲速度很慢255

MP3播放器不能播放部分MP3歌曲256

MP3播放器自动关机256

MP3播放器无法被系统正确识别257

MP3播放器不能显示开机画面257

MP3播放器无法完整显示歌曲名257

MP3播放器播放歌曲有噪音258

MP3播放器录音失败258

MP3播放器刚开始录音时有噪音259

MP3播放器经常死机259

MP3播放器无法播放超级解霸制作的歌曲259

MP3播放器耗电很厉害260

MP3播放器容量不断减少260

误操作后MP3播放器无法正常开机260

MP3播放器播放歌曲的时间显示混乱261

MP3播放器在系统中出现两个盘符261

MP3播放器按键操作失败261

MP3播放器开机时提示“Locked”262

错误格式化导致MP3播放器无法使用262

MP3播放器播放歌曲不流畅263

MP3播放器不能当作闪存使用263

MP3播放器不能播放部分歌曲264

第18章 笔记本电脑故障及排除265

笔记本电脑不支持USB 2.0265

笔记本电脑自带的快捷键失效265

笔记本电脑的驱动程序安装总是失败266

笔记本电脑CPU工作频率不稳定266

无法更改笔记本电脑的屏幕刷新率267

如何使用笔记本电脑的隐藏分区267

笔记本电脑系统崩溃后的处理268

笔记本电脑随带系统盘的认证号丢失268

笔记本电脑触控面板失灵268

安装鼠标后触控面板无法使用269

笔记本电脑自动黑屏269

笔记本电脑如何使用IDE刻录机269

笔记本电脑强力修复功能失效270

笔记本电脑每间隔一段时间就发出噪音270

笔记本电脑显示屏图像扭曲271

笔记本电脑键盘按键失灵271

打开设备属性窗口，笔记本电脑就死机272

无法使用笔记本电脑的红外接口272

如何延长笔记本电脑电池的工作时间272

笔记本电脑不发出电池低电量警报声274

笔记本电脑的电池不充电275

笔记本电脑电池储电能力不断下降275

如何设置笔记本电脑动态显存的容量277

无法启用笔记本电脑的待机功能277

各品牌笔记本电脑进入BIOS方法277

如何升级笔记本电脑的内存278

第19章 操作系统故障及排除281

无法使用Windows XP“系统还原”功能281

Windows XP登录桌面速度缓慢281

如何让Windows XP自动关机282

Windows XP在安装软件时总是自动重启282

如何取消Windows XP不必要的出错报告282

无法安装Windows XP的SP2补丁283

如何取消Windows XP烦人的提示信息283

Windows XP总是提示需要激活283

Windows XP中预览过的文件无法删除284

文件删除后未放入Windows XP回收站中284

如何自定义“我的文档”的存放路径284

如何在Windows XP中设置个性化文件夹图标285

如何在Windows XP中成批重命名文件285

Windows XP运行速度很慢285

Windows XP桌面上的IE浏览器图标丢失286

Windows XP自带小游戏丢失286

Windows XP中智能ABC输入法丢失287

Windows XP中输入法图标丢失287

Windows XP任务栏丢失288

Windows XP任务栏时钟丢失288

Windows XP桌面图标丢失288

Windows XP任务栏被锁定289

Windows XP下安装软件时提示找不到路径289

登录Windows XP系统时提示日志文件已满289

Windows XP总是出现自动更新窗口289

如何隐藏Windows XP任务栏中的程序图标290

Windows XP启动失败290

Windows XP登录时新增一个LEE账号290

意外原因导致Windows XP运行的文件损坏291

如何制作Windows XP启动盘291

Windows XP界面出现大量的花点291

Windows XP关机操作变重启292

Windows XP安装过程中电脑频繁死机292

Windows XP出现滚动条时黑屏292

如何安装Windows XP和Windows 98双系统293

无法启用Windows 2000的休眠功能293

Windows 2000总是显示出错提示293

如何禁用Windows 2000光盘自动播放功能294

Windows 2000安装时出现蓝屏死机294

忘记了Windows 2000登录密码294

如何实现Windows 2000的定时关机295

Windows 2000登录桌面速度缓慢295

Windows 2000系统提示“记忆文件出错”296

启动Windows 98时找不到．vxd文件296

Windows 98关机要好几分钟296

Windows 98安装新程序后原程序无法运行297

不重启Windows 98而让注册表修改生效297

Windows 98软件卸载不干净298

Windows 98安装过程中复制文件出错298

Windows 98中文件经常损坏298

Windows 98桌面程序图标损坏299

如何禁止Windows 98开机时自动扫描磁盘299

第20章 网上冲浪故障及排除300

脱机浏览网页时总是出现拨号窗口300

IE收藏夹中的网页无法打开300

IE窗口页面显示异常300

系统自动安装了很多不稳定的IE插件301

IE无法安装Flash插件301

IE保存网页速度缓慢甚至无响应301

IE右键“图片另存为”项消失302

IE浏览网页时死机302

IE发生内部错误全部窗口被强行关闭302

浏览网页时IE总是提示存在安全隐患303

IE无法显示完整的超链接地址303

IE无法下载文件303

IE无法脱机浏览网页304

浏览网页时总是跳出广告窗口304

IE总是自动保存用户名和密码等信息304

网页打印输出一片空白305

网页中的部分图片无法显示305

总是出现安装IE组件的提示窗口305

IE下载完成后总是弹出提示窗口306

网页打印输出时一片漆黑306

IE无法刷新网页306

IE的默认设置被非法修改307

浏览热门网站时网页打不开307

IE打不开新窗口307

IE下载文件时死机308

IE的右键菜单被非法修改308

开机时IE总是自动打开多个网页窗口308

QQ号码被盗309

安装系统补丁后QQ无法正常使用310

QQ发送消息时总是自动插入网址310

QQ启动时提示“注册表热键冲突”311

QQ在某位好友上线时有通知，有些则没有311

QQ不能收发文件311

QQ很耗费内存资源312

修改后的QQ个人资料无法保存312

MSN无法正常启动312

MSN登录窗口中有许多不需要的账户313

无法向MSN脱机联系人发即时信息313

MSN在开机后总是自动启动314

MSN登录时总是出现今日焦点窗口314

OE无法接收新邮件314

OE通讯簿资料丢失315

OE发送或接收完邮件后网络就断线315

OE只能在局域网内发送邮件315

OE总是接收到重复的邮件316

OE中的邮件附件无法保存316

OE中的邮件附件无法打开执行316

第21章 电脑的保养与维护319

板卡的保养与维护319

CPU的保养与维护319

硬盘的保养与维护320

光驱的保养与维护322

刻录机的保养与维护323

电源的保养与维护326

显示器的保养与维护326

Modem的保养与维护330

键盘的保养与维护331

鼠标的保养与维护332

激光打印机的保养与维护333

喷墨打印机的保养与维护335

闪存的保养与维护338

数码相机的保养与维护339

笔记本电脑的保养与维护343