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第一章管理不只是领导的事——搭好支撑领导权力的架子2

1.组织中最忌讳越级报告2

2.领导者不可盲目心慈手软3

3.个人是组织这张大网上的网点5

4.各安其位，各尽其职，各得其利7

5.给员工一个提高自我的机会9

6.每个人都可以按自己的方式管理自己10

7.组织须给成员一个努力的方向14

8.领导者要善于适时放弃，扬长避短16

9.合理而有效地奖励员工17

10.人员安排需以实效为标准20

11.过分集中的权力容易导致腐败21

12.理智对待与异性下属的关系23

13.适时为员工变换工作岗位24

14.制度是一个组织的原则，不容破坏25

15.示范的力量不容轻视27

16.管理者无需事必躬亲29

17.与手下保持畅通的信息沟通30

18.培养并给予员工合适的工作岗位31

19.拥有一颗爱护员工的心32

20.塑造自己的人格魅力33

21.“默无声息”的管理34

22.感激指出你缺点的人36

23.想让别人爱你，你得先去爱别人38

24.为失去而感恩39

25.离你最近的才是最佳目标40

26.把理想与现实结合起来41

第二章管理者不是高高在上——懂得激励才会有效率44

1.用关爱激励你的员工44

2.恰当地运用手上的资源47

3.赞美是给予肯定的一种形式48

4.机会是靠自己创造出来的49

5.不同的人的时间价值也不一样51

6.率队突破难关52

7.激励方式要因人而异54

8.压力催发动力55

9.“恩”不可乱施56

10.别为下属频设“玻璃墙”58

11.任免得当，优胜劣汰60

12.鲶鱼效应61

13.知人善用，公正公平63

14.控制好自己的脾气与嘴巴64

15.透过表面看深层65

16.赞美要恰到好处67

17.痛苦的经历会让员工更成熟69

18.要适当地“放手”70

19.赏罚并行，对症下药71

20.以事实为准绳73

21.管理者要有自己的立场74

22.一手拿“萝卜”，一手挥“大棒”76

23.认准目标，矢志不移77

24.为目标分段78

第三章管理者的水平不容忽视——领导看多远团队就走多远82

1.有了目标，工作才有快乐82

2.让员工看到回报83

3.出发之前，要先有目标85

4.盯住目标不放87

5.细化目标89

6.选好“参照物”90

7.把目标放在心里92

8.适当放大工作的意义94

9.认清目标，认清自己95

10.透过态度看清人97

11.冷静决策99

12.不要在意别人的议论100

13.决策前多思考，实施后勿“累脑”102

14.领导者应侧重于未来104

15.工作就是不找任何借口地去执行105

16.目标的高度决定努力的程度107

17.理性地制定目标108

18.不要抹杀下属的个性109

19.管理者应未雨绸缪110

20.预防重于治疗111

21.有些事并不像它看上去那样112

22.给予下属发展的空间114

23.实现“合作博弈”115

24.认清事情的本末116

25.许多危险源于自身117

26.习惯是一把双刃剑118

27.培养忧患意识119

28.什么样的选择决定什么样的生活120

第四章管理并不只是“指点江山”——行动与落实决定领导成败122

1.实践是理论的基础122

2.说一尺不如行一寸123

3.只有不断向前，才能不被超越124

4.让员工按自己的想法去做125

5.保持积极的工作态度127

6.经验有时不可靠128

7.工作态度体现人的素质130

8.随着环境的变化而变化131

9.工作要脚踏实地133

10.适应是智者生存之道134

11.重视实践，不为理论所困囿135

12.细节决定成败137

13.在平凡的岗位上做出不平凡的业绩138

14.忽视细节，让人失去大机会139

15.贵在坚持141

16.对失误的掩饰是更大的错误143

17.学会调控自己的情绪144

18.做个好听众145

19.决策需要行动作保障147

20.质量是企业的命脉148

21.行动比想法更重要149

22.走动式管理151

23.制度要有弹性152

24.管理需注重技巧153

25.管理应有所为有所不为154

26.生活是自己创造的155

第五章管理怎能不用人——领导的学问就是用人的学问158

1.以诚实为标准取舍人才158

2.有能力不如德馨160

3.傲慢的代价161

4.打开员工的心锁163

5.路遥知马力164

6.用好员工的缺点166

7.欲成大事，先做好小事167

8.将员工放在合适的岗位上169

9.最大限度地利用人力资源170

10.对人才也不可放纵172

11.给员工一点压力173

12.见人之长，用人之长175

13.为员工设立竞争对象177

14.人才，不能只在需要之时才想起他178

15.唯才是用，才能战无不胜180

16.用人要用得恰到好处181

17.用人得当，事半功倍183

18.用人当用其所长184

19.没有教训与没有经验一样186

20.因才定位，才当其位187

21.将员工合理搭配190

22.帮助别人，成全自己193

第六章管理是一门艺术——要讲究领导艺术的方式方法196

1.避免与员工发生矛盾196

2.调整心态去适应环境197

3.机会总是青睐有准备的人199

4.要解决问题，须抓住本质200

5.做好计划，用好时间201

6.利用一切可以利用的资源203

7.领导者自信，才能赢得信任205

8.不要将问题复杂化206

9.人心齐，泰山移207

10.面对比躲避更能解决问题209

11.给员工创造成长的环境210

12.让下属在“享受”中工作211

13.越追求完美，越得不偿失213

14.遇事与员工商量214

15.给员工一点宽容216

16.改变命令的口吻，委婉表达意见217

17.给员工“磨刀”的空间218

18.尊重不是靠命令得来的219

19.破窗理论222

20.留个“缺口”给他人223

21.先给“黄连”，后给“糖果”225

22.拔出“刺头”227

23.南风法则229

24.有效管理应注意个体差异230

第七章管理怎能不创新——学习与创新为组织注入活力232

1.10年经验，不过是10次经验232

2.时刻学习，才有希望233

3.常变常新234

4.大人常怀赤子心236

5.让自己变得更强237

6.用自己的尺度衡量自己238

7.机会孕育在创新中241

8.培养创新思维242

9.停滞是创新的坟墓244

10.“疯子”未必不是能人245

11.成功取决于激情247

12.不要固执于自己的经验和本能248

13.好的团队，应该是学习型的团队249

14.让员工充分发挥自己的才能251

15.活到老，学到老253

16.营造和谐的内部气氛254

17.倚老卖老，易栽跟头255

18.执著、创新与坚持，一样不能少256

19.此路不通就绕行258

20.忘记过去，一直往前看259

21.思维不可僵化260

第八章管理不是领导——领导者需营造和谐气氛262

1.请善待下属262

2.付出才有收获263

3.关注你的员工265

4.为员工减负267

5.距离产生美268

6.信任是相互作用的269

7.给人方便，就是给己方便271

8.记住恩惠，忘却怨恨273

9.抱成团，才会更强大274

10.让人一步，自己安全275

11.欲善人，先善己277

12.作出适合自己的选择278

13.人和万事兴280

14.管理者应有点雅量281

15.疏导下属的情绪283

16.尊重你的员工285

17.满足下属的成就感288

18.从错误中发现成功的契机289

19.爱的力量290

20.让团队充满爱292

21.培养自己的影响力294

22.不做“棒打鸳鸯”之事295

23.管人先管己296

24.成功者创造机会297

25.成功绝非偶然298

26.生活何必太紧张？299