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第一章 竞争情报应用导论1

第一节 竞争情报的特点1

一、谋略性特点1

二、对抗性特点2

三、隐蔽性特点3

四、决策性特点4

第二节 竞争情报的内容5

一、竞争对手情报5

二、竞争动向情报7

三、竞争策略情报9

四、竞争市场情报10

第三节 竞争情报的应用11

一、应用范围11

二、应用原则12

第二章 竞争情报的收集处理技能19

第一节 企业竞争的信息要素19

一、信息收集的作用19

二、竞争情报的信息要素20

第二节 竞争情报的收集要求24

一、收集范围24

二、收集注意事项27

第三节 竞争情报的收集技术30

一、收集对象的抽选方法30

二、竞争情报的收集方法35

三、竞争情报的调查技术39

第四节 竞争情报的筛选处理41

一、筛选要领41

二、处理方法43

第五节 竞争情报收集处理实例47

一、日本卡西欧公司的销售调查卡47

二、市场信息的横向比较48

第三章 竞争环境的信息分析技能50

第一节 要素环境信息分析50

一、基础性环境信息分析50

二、保障性环境信息分析53

三、推动性环境信息分析55

第二节 经营环境因素分析58

一、列表分析法59

二、矩阵分析法60

第三节 行业动向分析61

一、销售趋势分析61

二、产品普及率分析69

三、竞争关系分析70

四、技术发展趋势分析70

第四节 消费者行为分析70

一、销售对象分析71

二、购买动机分析71

三、购买过程分析71

四、购买组织分析71

五、流行趋势分析73

第五节 企业形象分析73

一、产品或企业的知名度分析73

二、消费者意见分析73

三、中间商意见分析74

第六节 市场竞争环境分析实例74

一、从广交会看当前国际商品市场的特点74

二、荷兰冷冻食品的消费情况76

第四章 市场营销的信息分析技能79

第一节 产品市场能力分析79

一、产品地位分析79

二、产品市场地位分析80

三、产品成长性分析81

四、产品市场关联分析82

五、产品竞争性分析84

六、产品系列平衡分析86

第二节 新产品开发能力分析87

一、新产品开发组织分析87

二、新产品开发效果分析88

三、新产品开发过程分析88

四、新产品开发计划分析89

第三节 销售能力分析90

一、销售组织情况分析90

二、销售成绩分析90

三、销售渠道分析91

四、促销活动分析93

五、销售计划分析94

第四节 市场竞争预测分析97

一、市场容量预测分析97

二、市场潜量预测分析99

三、市场销售预测分析102

四、市场占有率预测分析103

第五节 市场营销信息分析实例104

一、台湾省茂盛食品公司的果汁营销信息分析104

二、美国某公司经营能力的调查分析106

第五章 经营战略的信息分析技能109

第一节 战略咨询的信息要求109

一、战略咨询特点与信息109

二、战略咨询内容与信息110

三、战略形成过程与信息117

第二节 战略输入阶段的信息分析119

一、外部环境因素分析119

二、内部条件因素分析127

第三节 战略综合阶段的信息分析131

一、SWOT分析模型131

二、SPACE评价模型134

三、GS模型137

四、BCG选择模型138

第四节 战略决策阶段的信息分析140

一、QSPM模型的基本格式140

二、QSPM模型的建立方法141

第五节 经营战略因素分析实例144

一、案例概述144

二、SWOT分析144

三、竞争者分析146

四、战略选择和建议146

第六章 营销策略的信息分析技能148

第一节 市场调查和预测148

一、市场调查预测内容148

二、市场调查步骤149

三、市场调查预测方法150

第二节 市场定位策略的信息要求155

一、市场定位的先决条件156

二、目标市场的选择方法158

三、市场定位的信息依据160

四、目标市场选择策略的信息依据162

第三节 市场营销策略的信息支持163

一、市场进入策略的信息支撑163

二、营销组合策略的信息保证164

第四节 营销策略信息分析实例166

一、案例概述166

二、竞争对手分析167

三、自身条件分析167

四、市场潜力分析168

五、决策168

参考文献169