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一、公关礼仪篇1

社交诤言1

文化修养怎样影响社交2

怎样选择应酬空间4

怎样选择交往时机5

怎样克服不正确的择友方式6

怎样获得更多朋友7

怎样辨别各种类型的朋友7

个性强的人怎样交友8

性格内向者怎样处世10

影响人际关系的障碍10

社交忌不掌握尺度11

怎样交往才有弹性12

社交中怎样运用目光14

怎样察言观色16

怎样沟通17

怎样自我表现18

交往中怎样用姿态表达内心世界20

怎样给人以诚实感21

怎样给人以热忱感22

怎样才能做到宠辱不惊23

怎样克服交往中的自卑心理24

怎样克服交往中的猜疑心理26

怎样避免牢骚满腹28

怎样对待遭人嫉妒29

怎样纠正偏见30

怎样避免误解31

怎样获得谅解34

怎样宽恕34

怎样对付“揭短”35

怎样应付讨厌的人36

怎样对待得寸进尺的人37

怎样应对吹拍38

怎样有求于人41

怎样防止浪费时间42

怎样戒除恶习43

怎样注意交友10大忌45

怎样增强手足之情47

忌阻止丈夫社交48

怎样学会与长辈“精神交往”49

老年人同年轻晚辈处理好关系要做到“十注意”52

年轻晚辈同老年人处理好关系要做到“五不要”53

侍奉老人十不要54

年轻夫妇与保姆怎样相处55

怎样与邻居相处和来往57

怎样调解邻居的家庭内部矛盾58

怎样与性格、志趣不同的人相处60

怎样与“闷葫芦”交往61

怎样和性情急躁的人相处61

怎样同病残青年相处62

怎样选择自荐时机63

怎样保证自荐成功64

面试时怎样对付不利条件66

怎样帮助新员工适应环境69

转业军人怎样适应新的环境71

初进单位怎样对待新识的同事72

怎样处理同乡关系73

怎样做到与人为善74

怎样做到知人善任76

怎样善于与上司相处77

怎样学会适应十种不如意的上司79

怎样与下属和谐相处84

怎样做一名优秀的领导人86

领导者忌十大弊病87

怎样使职位步步高升89

女秘书应注意哪些问题91

怎样协调关系92

怎样避免发生冲突95

怎样获得尊重96

怎样获得重用97

怎样获得好评101

怎样会见人102

怎样握手105

怎样交换名片106

怎样记住别人的姓名107

怎样做个受欢迎的客人108

家庭怎样待友接客109

串门怎样告辞110

在社交场合怎样会见外国朋友111

国际交往中怎样注意日常卫生112

怎样注意社交活动中的仪态美113

怎样表现你的潇洒115

女士的风度115

男士的风度116

女士上下轿车有讲究119

乘车的仪态120

愉快潇洒的饮食仪态120

在办公室给人好印象的八项守则121

怎样做到有教养122

怎样安排喜庆活动124

怎样举办生日舞会129

怎样举办周末舞会131

怎样举办公共招待舞会133

怎样向别人邀舞135

跳舞时男女舞伴应具有怎样的风度135

音乐佐餐的意义137

怎样组织有外国朋友参加的舞会137

怎样宴请客人139

设家宴怎样请陪客140

怎样注意餐桌上的礼仪141

家宴八忌142

怎样参加西式宴会145

吃西餐怎样讲究礼节147

怎样参加自助餐148

怎样参加鸡尾酒会149

六种礼节的具体运用152

怎样给不同的对象选择合适的礼物152

怎样送结婚纪念礼154

怎样送祝寿礼155

怎样送圣诞礼物156

怎样认识年龄代称157

怎样认识各种花的象征159

怎样赠送花卉162

怎样给外国人送礼163

亚洲、大洋洲国家礼仪之忌169

欧美日常生活中的禁忌171

礼仪的颜色象征174

礼仪的宝石象征175

礼仪的诞生石象征175

礼仪花语的象征176

礼仪的国花象征178

怎样写临别赠言180

怎样选择贺卡181

怎样写请柬182

怎样打礼仪电报182

二、社交语言篇184

怎样掌握语言的艺术美184

女性语言的魅力特征185

朴素与华丽186

求雅与避讳186

交谈的神情观187

笑的仪态188

形神生动的24项说话仪态的法则189

怎样有礼貌地与人说话190

怎样从交谈中看穿对方的本性191

怎样掌握交谈的最佳距离195

怎样寻找谈话话题196

美声助你形象美197

怎样婉言表述198

怎样问话才得体199

怎样对亲属谦称和敬称200

怎样与人搭话201

怎样寒暄202

怎样恭维203

怎样道歉204

怎样让对方体面地下台阶205

社交忌赞美不当206

怎样告辞207

怎样称呼外国客人208

怎样发表自己的意见209

怎样转换话题211

怎样回避难题213

怎样巧妙寻求借口213

社交忌话不投机215

怎样培养应变能力216

怎样才能幽默216

怎样开玩笑217

当你听到难堪的话时怎么办219

选择批评的最佳方式219

争论的作用及规则220

怎样婉言拒绝别人的请求221

姑娘说“不”的艺术222

怎样让对方说“是”223

话说要识礼知趣226

怎样劝说他人228

怎样说服别人229

怎样学会正确争吵230

怎样做自我介绍232

怎样向人作介绍234

怎样与上司理辩235

怎样与人愉快结束交谈236

讲话十忌237

当众讲话十六要点238

怎样正确使用电话的基本用法239

怎样抓住电话商谈的时机240

怎样谈判241

商谈的原则243

怎样保持良好商谈姿态245

怎样讲好谈判的开场白246

商谈怎样抓住良机248

商务活动中怎样进行查问249

怎样投石问路250

洽谈时怎样把握时机选择进退251

商谈中怎样才能游刃有余252

怎样消弱反对意见253

转移视线的商业谈判255

怎样促成商谈圆满结束255

怎样结束商谈257

怎样注意商谈禁忌258

怎样演讲261

游说的技巧262

被邀请时怎样即席发言263

怎样做“灵感”勃发时的即席发言263

精采的祝酒辞264