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招贤纳才 现代招聘面谈手册
  • 许志超,郑柏礼编著 著
  • 出版社: 成都:西南财经大学出版社
  • ISBN:7810554514
  • 出版时间:1999
  • 标注页数:222页
  • 文件大小:5MB
  • 文件页数:235页
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图书目录

致谢1

第一章 企业的新陈代谢与血液循环1

第二章 传统招聘面谈的利与弊6

陷阱一:“丑事传千里”效应9

陷阱二:“大型交响曲”效应9

陷阱三:管理者“心中有剑”10

陷阱四:脱线风筝现象11

陷阱五:好眉好貌效应12

陷阱六:盲侠“座头市”现象13

陷阱七:同声同气易商量13

陷阱八:以性别印象来作决定14

陷阱九:对比效应15

陷阱十:减压效应15

陷阱十二:随意评分难分高下16

陷阱十一:包装代表能力假象16

陷阱十三:心血来潮创新话题17

第三章 准确的招聘面谈应有的条件19

面谈的可靠性21

面谈的预测效度23

行为一致性原则24

第四章 传统招聘面谈的内容剖析28

应征者的个人状况、资格及成就29

应征者的专业及技术知识30

应征者的经验及曾参与过的活动描述31

应征者的自我评价资料32

“行为描述式”问题练习一39

“行为描述式”问题练习二42

第五章 工作分析44

关键事件的发展历史及作用46

书写关键事件48

组成工作表现维度60

为工作表现维度定名64

检讨工作分析69

第六章 工作分析实例(前线及督导管理人员)72

工作岗位:接待员73

工作岗位:市场经理91

工作岗位:人事主任(负责招聘)107

第七章 工作分析实例(专业工作)119

工作岗位:大专教员120

工作岗位:家用电器工程师132

第八章 草拟招聘面谈中的问题148

第一步:预测最佳表现还是常态表现150

第二步:选择评量方法153

第三步:草拟发问范围及刺探问题156

第四步:为没有工作经验的应征者准备问题159

第五步:将问题分类,组成一个模式161

第九章 进行“行为描述式”招聘面谈171

面谈前准备172

面谈过程175

练习:重整发问句子192

“行为描述式”招聘面谈工作检查表194

第十章 评分及决定197

第一步:审定各维度之重要性199

第二步:记录应征者的回应204

第三步:填妥评量表205

第四步:检查评分与记录208

第五步:作招聘决定208

结语210

附录一 搜集关键事件的辅助工具215

附录二 信度与预测效度218

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