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第一章 绪论1

第一节 管理与现代化管理1

一、管理的职能1

二、现代化管理2

第二节 管理模型与管理决策3

一、系统3

二、管理系统4

三、管理模型4

四、管理活动的层次结构5

五、管理决策6

六、管理决策信息8

第三节 信息与数据9

一、信息9

二、数据11

四、信息的作用12

三、信息的特性12

五、管理信息的分类13

第四节 信息处理与信息技术14

一、信息处理14

二、信息技术17

思考题18

第二章 计算机辅助管理19

第一节 计算机辅助管理的特征及其发展19

一、单项数据处理阶段19

二、综合数据处理阶段20

三、系统数据处理阶段20

第二节 计算机辅助管理系统的构成22

一、计算机辅助管理系统的概念22

二、计算机辅助管理系统的结构23

第三节 计算机辅助管理系统介绍26

一、某中型机械厂CAMS26

二、BM公司COPICS简介30

三、国家经济信息系统32

第四节 建立计算机辅助管理系统的条件33

一、科学的管理基础34

二、领导重视与用户参与34

三、建立一支专业队伍35

四、物质基础36

五、系统规划设计36

六、管理工作设计36

思考题37

第三章 文件组织与数据库系统38

第一节 文件组织38

一、文件的基本概念38

二、文件的分类40

第二节 文件组织方式41

一、顺序组织42

二、索引组织43

三、直接存取组织45

四、倒排组织49

第三节 数据库的概念51

一、数据库的含义51

二、数据库的特点53

第四节 信息转换54

一、现实世界55

二、信息世界55

三、数据世界57

四、计算机世界57

第五节 数据模型58

一、层次模型59

二、网络模型60

三、关系模型61

二、硬件部分64

第六节 数据库系统的结构64

一、数据库系统的组成64

三、软件部分65

四、数据库管理员68

第七节 数据库的层次结构68

一、数据库的层次68

二、三级模式69

三、两级映象70

四、存取数据的过程71

第八节 关系模式的规范化73

一、问题的提出73

二、函数依赖75

三、规范关系77

第九节 数据库设计81

一、数据库设计的含义81

二、数据库设计步骤82

三、要求分析84

四、概念结构设计85

五、逻辑结构设计85

六、物理结构设计86

第十节 实体联系方法88

一、基本E-R图形88

二、构造E-R模型90

三、应用实例91

四、E-R模型转换93

思考题95

第四章 数据通信与计算机网络96

第一节 计算机网络的概念96

一、计算机网络的组成96

二、计算机网络的特点98

三、网络的拓扑结构98

一、基本概念99

第二节 数据通信99

二、信号传输100

第三节 计算机网络的体系结构103

一、网络协议103

二、开放系统互连模型104

第四节 计算机局部网络107

一、局部网络的含义107

二、LAN参考模型108

第五节 网络选择与网络产品109

一、网络选择109

二、网络产品110

思考题114

第五章 信息系统分析与设计115

第一节 信息系统分析与设计的概念115

一、管理信息系统含义115

二、系统开发116

第二节 信息系统开发方法119

一、生命周期法119

二、原型法122

第三节 信息系统开发的可行性研究124

一、可行性研究的对象125

二、可行性分析125

三、可行性研究报告127

第四节 现行系统调查129

一、系统调查的目的129

二、系统调查的内容129

三、调查方式131

第五节 系统分析132

一、系统分析的概念132

二、结构化系统分析133

三、需求分析140

四、逻辑模型设计141

五、系统分析说明书142

第六节 计算机系统选型143

一、计算机系统选型原则143

二、计算机系统评价145

三、常用选型方法146

四、计算机系统选型方案报告147

第七节 系统设计149

一、系统设计的概念149

二、结构化系统设计150

三、数据存储设计152

四、代码设计152

六、输入设计154

五、输出设计154

七、对话设计155

第八节 系统实施155

一、程序设计与调试156

二、系统转换163

三、人员培训165

第九节 系统评价166

一、系统评价的目的166

二、系统评价指标167

三、系统评价报告169

第十节 系统维护169

一、系统维护的含义169

二、系统维护的内容170

思考题171

一、DSS的含义173

二、DSS的特征173

第六章 决策支持系统173

第一节 DSS的基本概念173

三、DSS的基本功能176

第二节 DSS的分类176

一、DSS实用系统介绍177

二、DSS的种类179

一、DSS的组成180

二、人-机接口子系统180

第三节 DSS的结构180

三、数据库子系统182

四、模型库子系统183

五、方法库子系统184

六、DSS的三个技术等级185

第四节 模型管理186

一、模型表示186

二、模型库管理系统187

一、DSS开发的概念188

第五节 DSS的开发188

二、ROMC方法189

三、原型化方法190

第六节 DSS的应用190

一、NPC公司DSS190

二、机械制造企业物资管理DSS192

思考题196

第七章 专家数据库系统197

第一节 专家系统197

一、专家系统的概念197

二、专家系统的特征198

三、专家系统的应用领域201

四、知识库与知识表示202

五、产生式规则204

第二节 专家数据库系统的概念206

一、专家数据库技术206

二、专家数据库系统的分类208

第三节 专家数据库系统的结构209

一、以DB为核心的EDS结构209

二、以专家系统为核心的EDS结构210

三、复合型的EDS结构211

第四节 面向数据和知识的模型212

一、DKER的基本概念212

二、基本DKER图形213

三、构造DKER模型215

第五节 物资进货决策专家数据库系统216

一、引言216

二、MPDEDS体系结构与功能217

三、知识与数据的处理219

四、MPDEDS的实现220

思考题221

一、办公自动化产生背景222

第一节 办公自动化222

第八章 办公自动化与多媒体技术222

二、办公自动化的含义223

三、办公自动化系统的功能225

四、OA的硬件和软件环境226

五、CEO介绍227

第二节 多媒体技术229

一、多媒体技术的基本概念229

二、多媒体系统的构成230

三、多媒体技术的应用231

思考题232

第九章 电子数据交换233

第一节 EDI的基本概念233

一、EDI的功能与结构233

二、EDI的特点235

三、EDI的分类235

二、EDI标准—ANSI X.12236

第二节 EDI的标准236

一、概述236

三、EDI标准—EDIFACT237

第三节 EDI的应用238

一、EDI系统框架结构238

二、抽纱公司EDI系统238

三、应用EDI需要解决的问题239

思考题240

第十章 案例——计算机辅助物资供应管理系统241

第一节 概况241

第二节 系统需求分析242

一、系统调查243

二、功能需求分析245

三、信息需求分析246

四、计算机应用分析246

二、数据流程图247

第三节 系统设计247

一、新系统功能247

三、数据库说明249

四、人-机功能划分249

五、输入/输出信息设计250

六、代码设计252

第四节 应用程序设计252

一、程序设计原则252

二、存储文件设计253

三、程序编制255

附录 计算机系统267

Ⅰ.计算机系统的组成与应用267

Ⅱ.计算机系统硬件270

Ⅲ.计算机系统软件274

参考文献280