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4×4领导法与企业目标
  • (美)H.H.布拉德肖(H.H.Bradshaw)著;刘岭等译 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:7111076478
  • 出版时间:2000
  • 标注页数:309页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:331页
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图书目录

目录《华章企管学院丛书》出版说明译者序作者简介序前言致谢导论1

第一部分组织的目标——交易第1章 商业的目标17

第2章 投资、投机和其他交易29

第3章 目标和焦点:我们究竟为什么这么做45

3.1什么是好的交易57

3.2你想要什么59

3.3你为什么需要它62

3.4交易战略64

3.5交易战略实例70

3.6差异化有助十确定标识75

3.7任务、价值和目标88

3.8例证90

第4章 模型与时尚93

第二部分战略标识与四个变革杠杆第5章 资产117

第6章 组织127

6.1矩阵结构135

6.2一些典型的组织结构138

6.3自我管理小组141

第7章 人员145

7.1耗尽155

7.2利用外部资源157

7.3临时雇佣158

7.4商业过程重组159

7.5合同162

7.6选拔164

第8章 系统167

8.1文化181

8.2风格183

8.3小结184

第三部分自尊的管理第9章 成就201

第10章认同与受到重视213

第11章权力、控制、影响力225

第12章确认信念与价值观243

第四部分顾客——一切的要点第13章顾客的需求和需要271

第14章希望和恐惧281

第15章益处与附加价值289

15.1所有的人都要参与提供益处290

15.2找出什么可以真正地增加价值291

15.3为你增加的价值做广告292

15.4价值与益处294

第16章满意度和供应商295

第17章结束语305

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