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第一章 打造商人的心理品质1

满怀致富求胜的欲望1

少交“学费”，避免赔本2

成功来自于梦想加努力3

信心是最可靠的本钱5

拥有单打独斗的能力6

以忍耐战胜失败6

优柔寡断者一事无成7

不顺利时尤其需要乐观8

想发财，不要太爱面子9

意气用事的危险10

商界祖师爷的四字心诀11

第二章 拥有良好的经商心态13

重在有个好心态13

君子爱财，取之有道14

要有良好的求利心态16

做生意有赔有赚18

过度投机要不得19

八种创富新理念21

心胸狭隘做不大生意24

累不累，想想商界老前辈25

保持对生意的兴趣和热情27

钱到底应该怎样赚29

第三章 摸透商场“潜规则”32

不要落入“经验”的圈套32

不能光盯着热门生意33

真正的商人不做一锤子买卖34

遵循自己的方法36

过河拆桥就是断自己的财路37

害人之心不可有38

书里的东西不能全信40

有公德心的商人前程远大42

嘴硬不如货硬44

小心别往井里跳45

第四章 如何顺利起步经营48

靠自己本事赚钱八要诀48

开始胃口不要太大51

从你最熟悉的领域做起55

模仿别人成功的地方57

商机的把握要靠悟性60

生意兴隆七绝招62

十四种竞争手段供你选择65

成功经营的十大规则68

打好创业的根基71

进货是一门大学问76

第五章 如何进货、进畅销货76

造成进货不慎的原因有哪些77

要有自己的“当家”商品78

怎样掌握进货的要领79

怎样确定进货的数量80

怎样设定货品的价格81

商家进货必须遵循哪些原则82

成功进货的十条经验84

如何依靠信息进货86

如何识别真伪严把进货关86

进货杀价的语言技巧88

巧用信息赚钱92

第六章 学会利用商业信息92

了解市场变化有哪些途径94

让经销高手为你指点行情95

适当听取专业人士的意见96

到生意兴旺的同行作实地观摩97

同推销员多交往98

如何在交谈中获取市场情报98

定期派人“侦察敌情”99

怎样收集竞争者的情报100

欢迎批评意见102

培养自己的市场触觉103

信息要准确、及时而有用103

第七章 受欢迎的商人形象107

推销的素质与谋略107

如何讲究服饰仪容110

如何举止恰到好处112

剖析自己和你的商品115

怎样练出推销的铁嘴117

如何用好推销语言118

了解顾客的需要121

树立现代商务理念：服务推销123

信守你说的每一句话124

自我推销与服务推销的技巧125

什么样的生意人不受欢迎127

赔笑脸，递好话129

第八章 如何与顾客处关系131

充分重视良好人际关系131

一边做生意，一边交朋友134

浑身透着热乎劲儿137

推销自己喜欢的商品140

常与客户沟通141

善施小恩小惠143

成功推销员的四张王牌144

如何与不同顾客打交道145

在商界广结“善缘”150

第九章 聚谈生意的要领153

在同行中建立知名度153

与陌生人一见如故154

举止宜人156

在一大堆人中扮演主角158

表现出对每个人的尊重159

微笑原则162

闲谈的艺术163

寻找话题的方法和技巧164

如何成为一个好的听者166

什么话题不该说168

使用名片的艺术169

如何进行得体的商业交往171

第十章 谈判桌攻防奇招177

如何在谈判中占上风177

商务谈判致胜的原则是什么180

谈判中如何运用策略和技巧181

原则问题不让步183

营造气氛：给对手一个好的感觉185

一个唱红脸，一个唱白脸188

既讲原则，又讲艺术189

言简意赅，通俗易懂191

如何与大公司谈判193

谈判中如何巧妙提问196

谈判中如何应答198

征服生意对手的黄金法则201

第十一章 马到成功的收账技巧204

成功收账的九大要领204

如何判断可能的呆账208

摸清债务人境况与心理212

选用过硬的讨债人214

讨债应遵循的原则217

因人而异制定讨债策略219

利用“外围关系”讨债225

做资金周转的行家里手227

第十二章 如何避免上当受骗230

经商不能没有戒备心230

牢记“兵不厌诈”的道理233

做生意不能依赖“君子协定”235

怎样掌握防诈技巧237

当心“货到地头死”243

如何识别“皮包公司”246

订立合同时应注意哪些事项249

成功老板防骗反骗技巧253

理顺金钱观念262

第十三章 成功老板的钱财观262

有钱是件好事264

越谦虚的人，越能赚到钱267

合法地赚钱268

善用别人的钱270

三个使你成功的理财观点272

诚实守信会赚得更多财富274

对金钱诱惑要敢于说“不”278

金钱永远仅是金钱282

第十四章 用好管好手下人285

把员工当成自家人285

老板用人有五忌288

对员工充满兴趣290

对员工经常夸一夸292

员工什么时候干劲大295

老板要多几副面孔待人300

要不要与员工保持距离304

让员工觉得开心306

开发员工的创造力307

培养自己的业务骨干310

“以人制人”的管理法312

不得已时用“黑招”314

苦练做人做事的基本功318

第十五章 生意长久之道318

失败商人的7大弱点322

磨练经商的毅力326

永远不要满足现状329

学习成功者的经验332

不搞恶性竞争335

用合作精神打造企业337

采取双赢的竞争策略340

决定成败的十大要素342

向年轻人学习352

善于使巧劲儿355

第十六章 如何不被经商所累355

精简不必要的工作356

无利可图的事先丢开357

避免不必要的应酬358

不大重要的事情拖一拖再办360

事事躬亲会做死自己361

把生意看做你的情人362

利用工作日程表363

合理分配时间364

打麻将对做生意的好处364

健康比赚钱更重要366