图书介绍
IBM变革管理 基业长青的伟大学问PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）杰克·沃特曼著；康毅仁译 著
- 出版社： 哈尔滨：哈尔滨出版社
- ISBN：7806990720
- 出版时间：2004
- 标注页数：227页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：238页
- 主题词：电子计算机工业－工业企业管理－经验－美国
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图书目录
一、变革的力量3
二、变革领导体制14
三、重塑企业理念19
四、技术变革22
第一章 卓越的变革者29
一、托马斯·沃森父子29
二、唐·埃斯特奇41
三、路易斯·郭士纳44
四、山姆·帕尔米萨诺54
第二章 逐鹿管理时代67
一、管理无天条67
二、架构管理70
第三章 文化是金87
一、行为准则87
二、以人为本93
第四章 超级物流115
一、全球供应链管理115
二、降低采购成本121
三、物流大整合125
第五章 市场之舞131
一、舞出精彩131
二、整合IBM135
三、市场营销策略143
四、直销突破156
第六章 客户第一161
一、IBM就是服务161
二、服务造就IBM霸主地位168
三、呼叫中心重塑蓝色巨人173
四、以客户为中心177
第七章 全球视野185
一、战略扩张185
二、并购191
三、逐鹿电子商务202
第八章 软硬通吃211
一、谁与争锋211
二、蓝色巨人到中间件巨人219
三、收购瑞理221
四、突出软件品牌224