图书介绍
经典营销思想PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）约瑟夫· H.博耶特（Joseph H.Boyett），（美）杰米· T.博耶特（Jimmie T.Boyett）著；杨悦译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111138694
- 出版时间：2004
- 标注页数：200页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：212页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
目录1
The guru guide to marketing1
序言1
第1章 未来的市场营销1
什么是市场营销2
4P6
4P中存在的问题13
凄凉的现实，落后的营销规则以及其他市场黑暗阶段的事情26
什么是品牌35
第2章 你需要的就是一个好品牌35
有品牌的好处是什么38
强有力的品牌是怎样产生的41
怎样打造一个强有力的品牌45
第3章 你需要的就是品牌管理71
品牌架构论——大卫·艾克和艾瑞克·乔基姆塞勒71
品牌分子论——萨姆·希尔和克里斯·莱德勒75
顾客的观点84
第4章 你需要的就是客户关系87
什么是客户关系管理88
现今客户关系管理为什么重要91
有关客户关系管理的错误概念93
重要的客户关系管理概念95
客户关系管理的基本步骤105
客户关系管理是解决问题的正确方法吗124
第5章 你需要的就是客户资产127
产品盈利能力死亡螺旋127
客户维系的神话130
雄性激素型的决策132
客户资产——两种针锋相对的分析法136
第6章 你需要的就是好口碑159
什么是“口碑”160
为什么现在要口碑营销163
你一定要口碑吗166
口碑的艺术性和科学性168
让口碑爆发176
达到引爆点178
专家简介183
注释198
译者后记199