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第一篇 导论1

第1章 组织与管理1

1.1 组织要素及其整合1

1.2 管理的内容与特征6

1.3 管理的原则与方法9

小结15

复习思考题15

第2章 早期管理思想16

2.1 中国古代管理思想16

2.2 西方工厂制度早期的管理实践19

2.3 古典管理理论21

小结31

复习思考题31

第3章 现代管理理论32

3.1 行为科学的产生32

3.2 现代管理流派38

3.3 管理发展的新趋势45

小结52

复习思考题52

案例——安达信危机53

第二篇 计划59

第4章 环境研究59

4.1 环境研究的意义59

4.2 外部环境研究62

4.3 内部环境研究68

4.4 环境研究的程序和方法71

小结78

复习思考题78

第5章 决策理论80

5.1 决策的类型与特点80

5.2 决策过程与影响因素83

5.3 决策的方法88

5.4 决策的理性限制及其应对94

复习思考题97

小结97

第6章 计划的编制与执行99

6.1 计划的类型与作用99

6.2 计划的编制101

6.3 计划的执行与调整104

小结106

复习思考题106

案例——海尔兼并谋略107

第三篇 组织110

第7章 组织设计110

7.1 管理幅度与管理层次110

7.2 组织设计的任务、依据与原则113

7.3 横向组织设计118

7.4 纵向组织设计123

复习思考题127

小结127

第8章 人员配备129

8.1 人员配备的任务和原则129

8.2 人员选聘131

8.3 人事考评137

8.4 人员培训142

小结145

复习思考题145

第9章 组织力量的整合146

9.1 正式组织与非正式组织146

9.2 直线与参谋149

9.3 委员会153

小结157

复习思考题158

案例——通用电气公司的组织管理158

10.1 权力的本质162

第10章 领导与权力162

第四篇 领导162

10.2 传统的领导理论166

10.3 权变领导理论173

10.4 当代领导理论179

小结182

复习思考题182

第11章 激励理论183

11.1 激励的原理183

11.2 内容激励理论185

11.3 过程激励理论190

11.4 管理实践中的激励问题197

小结200

复习思考题201

第12章 沟通理论202

12.1 沟通的原理202

12.2 人际沟通205

12.3 组织沟通208

12.4 冲突管理212

小结217

复习思考题217

案例——松下幸之助的育人之道218

讨论223

第五篇 控制224

第13章 控制活动224

13.1 控制的原理224

13.2 控制的过程228

13.3 对管理者的控制231

13.4 有效控制的艺术237

小结238

复习思考题239

第14章 信息与控制系统240

14.1 信息技术与控制240

14.2 现代控制的信息技术方法245

14.3 基于信息技术的柔性作业系统249

小结256

复习思考题257

第15章 控制手段与方法258

15.1 官僚控制的方法258

15.2 市场控制与团体控制263

15.3 危机管理与控制266

小结272

复习思考题272

案例——巴林银行的倒闭273

讨论277

第六篇 创新278

第16章 创新的职能278

16.1 创新及其作用278

16.2 创新管理的内容283

16.3 变革与创新的管理过程287

16.4 工作流程的再造294

小结298

复习思考题299

第17章 企业技术创新300

17.1 技术创新的内涵和贡献300

17.2 技术创新的源泉302

17.3 技术创新的战略及其选择308

小结312

复习思考题313

第18章 企业组织创新314

18.1 企业制度创新315

18.2 企业层级结构创新317

18.3 企业文化创新321

小结323

复习思考题323

案例——TCL的创新之路324