图书介绍
商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 刘文广，张晓明编著 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040100061
- 出版时间：2001
- 标注页数：337页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：348页
- 主题词：贸易谈判(学科: 高等教育) 贸易谈判
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图书目录
目 录1
第一章导论1
第一节开篇案例1
第二节营销时代的商务谈判4
第三节为什么要进行商务谈判14
第四节营销环境中的谈判者17
本章小结20
思考与训练22
第一节先导案例27
第二章商务谈判计划与管理27
第二节商务谈判计划的制定30
第三节对商务谈判人员的管理38
第四节商务谈判的结构设计47
本章小结51
思考与训练52
第三章商务谈判的原则与要领62
第一节先导案例62
第二节立场与利益67
第三节个人与问题71
第四节意愿与客观标准76
第五节谈判的其他原则79
第六节商务谈判的基本要领83
本章小结87
思考与训练88
第四章 谈判开局与实质磋商93
第一节先导案例93
第二节建立洽谈气氛95
第三节谈判的开局策略104
第四节激发欲望的手法111
第五节实质磋商阶段的规律与策略117
本章小结122
思考与训练123
第五章较量过程中的谈判策略128
第一节先导案例128
第二节处理需求与调动行为133
第三节排除障碍144
第四节应变策略150
第五节施加压力与解除压力153
第六节实施让步164
第七节取得进展172
第八节如何对待竞争者179
本章小结186
思考与训练187
第六章协调过程中的谈判技巧191
第一节先导案例191
第二节讲话技巧194
第三节提问技术199
第四节回答技巧205
第五节说服技巧206
第六节怨言的处理方法208
第七节示范的技巧213
第八节电话洽谈技巧217
本章小结221
思考与训练222
第七章价格谈判226
第一节先导案例226
第二节价格谈判的哲学228
第三节报价237
第四节还价240
第五节价格谈判策略与技巧245
本章小结251
思考与训练252
第八章商务谈判的结束260
第一节先导案例260
第二节谈判结束的契机262
第三节结束谈判的技术准备267
第四节结束谈判的技巧270
本章小结288
思考与训练288
第一节先导案例292
第九章国际商务谈判292
第二节国际商务谈判的环境296
第三节国际商务谈判的计划与管理299
第四节国际商务谈判的过程与策略选择306
第五节去各国谈生意的准则315
第六节与各主要国家或地区客户的谈判319
第七节旅行须知326
本章小结328
思考与训练329
参考文献336
作者简介337