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第一章 旅游法律基础1

第一节 法的本质与特征1

一、法的本质与特征1

二、旅游法的概念及调整对象3

三、旅游法的形式及构成框架5

第二节 旅游法律关系8

一、旅游法律关系的概念及特征8

二、旅游法律关系的构成要素8

三、旅游法律关系的确立与保护10

第三节 宪法基本知识13

一、宪法概述13

二、新中国宪法的历史发展14

三、我国现行宪法的主要内容15

第二章 《旅游法》概述24

第一节 《旅游法》的制定与颁布24

一、《旅游法》的制定背景24

二、《旅游法》的立法特点与意义27

第二节 《旅游法》的基本内容31

一、《旅游法》的基本结构31

二、《旅游法》的立法精神33

三、旅游规划和促进39

第三章 旅游者权益保护47

第一节 旅游者概述47

一、国际旅游者的定义47

二、国内旅游者的定义51

三、旅游者的分类52

第二节 旅游者的权利和义务55

一、旅游者的权利55

二、旅游者的义务63

第三节 旅游者权益的保护66

一、旅游者法律地位的确立66

二、旅游者合法权益的保护69

三、旅游者争议解决的途径及经营者法律责任的确定72

第四章 旅行社管理77

第一节 旅行社的设立与审批77

一、旅行社的概念与法律特征77

二、旅行社的设立条件80

三、旅行社的申报和审批83

四、旅行社的变更和终止86

第二节 旅行社的经营86

一、旅行社的业务经营规则86

二、旅行社的权利91

第三节 旅行社管理制度92

一、旅行社业务经营许可证制度92

二、旅游服务质量保证金制度94

三、旅行社统计调查制度99

四、旅行社公告制度102

第四节 旅行社的法律责任103

第五章 导游员管理107

第一节 导游员概述107

一、导游员的概念与分类107

二、导游员的等级划分与考核109

三、导游员工作应该遵循的原则111

第二节 导游员证书制度112

一、导游人员资格考试制度112

二、导游证申请与颁发制度114

三、导游证的种类及其管理制度118

四、导游资格证与导游证120

第三节 导游的权利和义务121

一、导游员的权利121

二、导游员的义务123

第四节 导游员的计分与年审管理128

一、导游员的计分管理128

二、导游员的年审管理130

第五节 领队职责与管理131

一、领队概述131

二、领队职责131

三、领队证管理132

四、领队人员管理133

第六节 导游员的法律责任134

一、处罚部门和处罚种类134

二、违反导游管理法律、法规应承担的责任134

三、违反领队管理法律、法规应承担的责任136

第六章 旅游服务合同138

第一节 旅游服务合同138

一、合同的概念与特征138

二、《合同法》概述139

三、包价旅游合同141

第二节 包价旅游合同的订立与内容143

一、包价旅游合同当事人的缔约能力143

二、包价旅游合同的形式144

三、包价旅游合同的内容146

四、包价旅游合同订立的方式147

五、包价旅游合同的效力150

第三节 包价旅游合同的履行与调整155

一、合同履行的概念与原则155

二、包价旅游合同的调整156

第四节 包价旅游合同的违约责任162

一、合同的违约责任概念和表现形式162

二、违约责任与侵权责任的竞合163

三、承担违约责任的形式164

四、违约责任的免除166

第七章 旅游住宿餐饮娱乐管理168

第一节 星级饭店评定168

一、旅游住宿业与旅游饭店概述168

二、旅游饭店星级评定制度170

第二节 旅游食品安全176

一、食品安全管理法律制度176

二、食品安全管理制度178

三、食品安全事故处理181

第三节 旅游娱乐管理183

一、娱乐场所管理法规制度概述183

二、娱乐场所管理法规制度的主要内容184

第四节 旅游住宿餐饮娱乐经营者综合管理188

第八章 旅游资源管理193

第一节 旅游资源与旅游景区管理193

一、旅游资源的内涵与保护193

二、旅游景区的设立195

三、旅游景区的管理199

四、旅游景区质量等级评定200

第二节 风景名胜区管理202

一、风景名胜区的含义与构成条件202

二、风景名胜区的设立与审批204

三、风景名胜区的规划205

四、风景名胜区的保护与利用207

五、违反《风景名胜区条例》的法律责任209

第三节 文物保护与管理213

一、文物及其保护范围213

二、文物的权属、种类与分级214

三、文物的保护管理216

四、文物的考古发掘217

五、违反《文物保护法》的法律责任220

第九章 旅游安全与保险223

第一节 旅游安全管理概述223

一、旅游安全管理工作的方针223

二、旅游安全管理体制225

三、旅游经营者安全职责226

第二节 旅游安全事故的处理229

一、旅游安全事故的概念及其分类229

二、旅游安全事故的处理程序230

三、旅游救援制度232

第三节 旅游突发事件应急处理234

一、旅游突发事件的概念及范围界定234

二、旅游突发事件的处理原则234

三、旅游突发事件处理的组织领导及预警发布235

四、旅游突发事件救援机制236

第四节 旅游保险法律制度239

一、旅游保险制度概述239

二、旅游保险合同241

三、旅行社责任保险243

第十章 旅游出入境管理248

第一节 中国公民出入境旅游管理248

一、中国公民出境入境管理的规定248

二、中国公民出境旅游管理制度252

第二节 外国人入境、出境管理255

一、外国人入境出境管理的规定255

二、外国人在中国停留与居留259

三、对外国人的限制260

第三节 海关通关与大陆游客赴台湾旅游管理260

一、中国海关的定义及其职能260

二、中国海关对进出境旅客行李物品的监管261

三、大陆游客赴台旅游管理264

第四节 边境旅游管理266

一、边境旅游审批制度266

二、边境旅游出入境手续267

第十一章 旅游交通运输管理268

第一节 旅游交通管理概述268

一、旅游交通运输的概念和种类268

二、旅游交通运输业务管理的规定270

第二节 旅客航空运输法律法规275

一、旅客航空运输法律法规概述275

二、旅客航空运输法律法规的主要内容276

第三节 旅客铁路运输管理281

一、旅客铁路运输法律法规概述281

二、旅客铁路运输法律法规的主要内容283

第十二章 旅游监督与旅游纠纷处理290

第一节 旅游监督管理290

一、旅游市场监督管理的主体290

二、旅游主管部门的监管权限292

三、旅游市场监管的执法规范294

四、监督检查结果的处理296

第二节 旅游行政处罚298

一、旅游行政处罚概述298

二、旅游行政处罚的管辖300

三、旅游行政处罚的适用与决定程序302

四、旅游行政处罚的执行与结案309

第三节 旅游纠纷与旅游投诉处理312

一、旅游纠纷的解决途径312

二、旅游投诉概述314

三、旅游投诉的管辖320

四、旅游投诉的受理与处理322

第十三章 河北省地方旅游法规327

第一节 河北省旅游条例327

一、《河北省旅游条例》概述327

二、河北省旅游业监督管理329

三、违反《河北省旅游条例》的法律责任334

第二节 河北省旅游专项管理336

一、旅行社管理336

二、导游员管理344

三、星级饭店管理349

四、旅游景区管理356

参考文献361

出版后记362