21世纪高职高专规划教材 推销技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

21世纪高职高专规划教材 推销技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

项目一 推销工作认知1

模块1 大家来讨论2

模块2基本知识2

一、销售的发展演进2

二、推销的内涵3

三、推销活动的原则5

四、推销工作的职业魅力6

模块3 操作指导7

一、推销新模式7

二、建立推销新模式的方法8

模块4 案例学习把斧子卖给总统9

模块5 知识拓展9

一、推销人员的岗位及其要求9

二、推销人员的发展通路10

模块6 团队项目实战训练12

实训 组建实战推销12

项目团队 选择推销实战项目12

项目二 推销前的准备15

模块1 大家来讨论16

模块2 基本知识16

一、明晰现代推销人员职责的新特点16

二、推销人员应具备的素质17

三、推销人员应具备的能力19

四、推销人员应具备的知识21

五、推销人员应掌握的礼仪23

模块3 操作指导29

一、推销人员的自我管理29

二、推销人员能力提升的四个环节31

三、推销人员拜访客户的礼仪要点32

模块4 案例学习33

89年新秀销售业绩超200万 8个月从普工到销售经理33

模块5 知识拓展35

一、推销人员做人的三境界35

二、十条销售定律36

三、获得客户信任的四重境界39

模块6 团队项目实战训练42

实训一 推销工作、推销岗位认知42

实训二 团队成功规划43

项目三 客户开发45

模块1 大家来讨论46

模块2 基本知识46

一、客户开发前要明确的几个问题46

二、开发潜在客户47

模块3 操作指导52

一、客户开发的步骤52

二、客户开发计划的制订56

模块4 案例学习张晨的困惑58

模块5 知识拓展58

一、与客户共赢的关系营销58

二、找到优质的客户：妥善经营人脉资源59

三、怎样识别客户信用60

模块6 团队项目实战训练63

实训 制订客户开发计划63

项目四 客户约见与拜访65

模块1 大家来讨论67

模块2 基本知识69

一、客户约见67

二、客户拜访70

三、客户异议处理78

模块3 操作指导82

一、电话约见的技巧82

二、应对约见失败的策略技巧84

三、挖掘客户需求的技巧85

四、产品介绍的技巧89

五、客户异议处理五步法91

模块4 案例学习92

第一次拜访客户就拿到订单的秘籍92

模块5 知识拓展96

一、推销人员必备的工具大全96

二、提高客户约见的成功率97

模块6 团队项目实战训练102

实训一 做好约见的准备工作102

实训二 拜访规划103

项目五 销售洽谈105

模块1 大家来讨论107

模块2 基本知识107

一、谈判的准备工作107

二、控制谈判进程111

三、制定谈判策略119

模块3 操作指导130

一、报价技巧130

二、价格谈判的技巧131

三、处理谈判僵局的技巧135

四、谈判中的语言技巧137

模块4 案例学习138

DEMON服饰店的非凡诞生138

模块5 知识拓展139

一、成功谈判的策略139

二、商务谈判的禁忌140

三、谈判的结构141

四、推销谈判高手的基本准备工作143

模块6 团队项目实战训练146

实训 模拟谈判146

项目六 销售促成147

模块1 大家来讨论148

模块2 基本知识148

一、促成交易148

二、合同的签订157

模块3 操作指导159

一、促进成交的技巧159

二、商务合同条款拟订的基本要求和撰写技巧160

模块4 案例学习163

一次成功的销售促成163

模块5 知识拓展164

一、解开客户的心结，成功签约164

二、推销失败的原因168

模块6 团队项目实战训练169

实训 课外推销实战169

项目七 客户服务与管理171

模块1 大家来讨论173

模块2 基本知识173

一、客户服务173

二、客户的抱怨与投诉175

三、客户关系的维护178

四、客户管理180

模块3 操作指导182

一、客户服务的指导182

二、处理客户抱怨与投诉的流程183

三、与客户建立私人友谊的方法和途径185

四、客户资料卡的制作和管理技巧186

五、客户管理分析流程188

模块4 案例学习190

游泳产品推销人员年销售计划泡汤190

模块5 知识拓展191

一、客户服务品牌化191

二、销售收款的六大战略194

三、如何进行大客户管理195

模块6 团队项目实战训练198

实训一 客户抱怨与投诉的处理198

实训二 客户档案管理198

参考文献200