图书介绍
零售的哲学 7-ELEVEN便利店创始人自述PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （日）铃木敏文著；顾晓琳译 著
- 出版社： 江苏凤凰文艺出版社
- ISBN：9787539977645
- 出版时间：2014
- 标注页数：210页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：222页
- 主题词：零售商店－连锁店－商业经营－经验－日本
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图书目录
第一章 一切从“打破常识”开始3
我的工作“原点”3
奇妙的际遇4
作为管理部门的统筹者9
轻松的背后是停滞不前11
邂逅顶级企业13
来自公司内部的强烈反对15
艰难而漫长的谈判之路17
日本首家便利店的诞生20
密集型选址战略24
“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！”28
物流体制改革：推进商品的共同配送30
第二章 不要受历史经验的牵制30
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？35
我们要盯住“客户”而不是竞争对手37
各种会议的存在理由38
无数次地改变切入口41
为了成长，必须积极应对变化45
置身于信息中47
灵感的获取方法：在众人面前演讲50
不能随口说出数值目标52
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功57
我的经营思考法则57
提供便利是最终目标60
便利店也能开银行？63
外行即使开了银行也注定失败66
领导者的必备素质68
“IYBANK”的诞生71
实现“三年内盈利”的目标74
更名为“Seven银行”76
第四章 消费者所追求的是品质81
比起“价廉”，“物美”更重要81
自有品牌的诞生83
在“必须执行”的喝令下开始的项目86
“以团队形式研发产品”的方法89
集中专家的力量92
越美味的东西越容易腻96
停止销售炒饭的理由98
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道”100
第五章 消费即是心理战107
产品滞销的原因只有一个107
引入POS系统108
走向“单品管理”113
消费是场心理战115
消费者的价值观在哪里？118
“特色饭团”为何能成为热销产品？122
从“还在营业太好了”到“近距离的便利”126
第六章 经营理应“朝令夕改”133
走近顾客133
现代版“推销术”135
各种各样的“送货”结构138
7-11独门送货秘籍144
掌控网络＝掌控现实147
作为“生活基础设施”的新角色151
第七章 “应对变化”是基本原则157
理解“现在应该做的事”157
美国南方公司的衰败160
飓风铃木来了164
也让临时工负责订货167
7＆I控股集团的起航170
超市和百货商场的改革173
理解每个时代的顾客需求177
第八章 打破“常识”183
下一个舞台是世界183
为何之前从未在四国开店？185
打造贴近居民生活的便利店188
熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界”190
从日本本土化产品研发走向全球化研发194