图书介绍

现代礼仪案例教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

姚道武主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：9787040474459
出版时间：2017
标注页数：315页
文件大小：35MB
文件页数：327页
主题词：礼仪－高等学校－教材

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图书目录

第一章礼仪概述1

第一节礼仪的概念及其起源与发展3

一、礼仪的概念3

二、中国礼仪的起源与发展4

第二节礼仪的主要特征与原则11

一、礼仪的主要特征11

二、礼仪的原则13

第三节礼仪的种类及功能17

一、礼仪的种类18

二、礼仪的功能18

第四节中西方礼仪文化比较19

一、亲情观念的强烈与淡薄20

二、表达形式的内敛与外放20

三、礼品馈赠同中有异21

四、对待“老”的态度迥异22

五、时间观念的强弱反差25

六、隐私意识不尽相同26

第二章个人形象礼仪28

第一节礼仪修养30

一、礼仪修养的内涵与要求30

二、礼仪修养的主要内容31

三、礼仪修养的方法35

第二节日常说话礼仪36

一、与人交往时的礼貌用语36

二、日常生活中的说话礼仪40

三、不同情景下的说话礼仪46

第三节仪容和仪态50

一、仪容礼仪50

二、仪态礼仪52

第四节服饰礼仪62

一、服装礼仪64

二、饰品礼仪69

第三章语言表达礼仪71

第一节语音礼仪73

一、维护好嗓音这“第二张脸”73

二、使用标准规范的普通话75

第二节沟通语言礼仪78

一、善意表达79

二、乐于倾听83

三、巧语提问85

第三节演讲礼仪88

一、演讲的作用88

二、演讲的要求89

三、演讲的内容91

四、演讲过程中的礼仪94

第四节教师职业语言礼仪96

一、教师职业语言的含义与性质98

二、教学用语礼仪100

三、教育用语礼仪104

第四章社会交往礼仪110

第一节社会交往的一般法则111

一、首因法则111

二、定位法则113

三、移情法则114

四、3A法则116

五、适度法则117

第二节现实社会交往礼仪120

一、称呼与打招呼礼仪120

二、握手礼仪124

三、介绍礼仪128

四、名片礼仪131

五、馈赠礼仪136

六、电话礼仪141

第三节网络社会交往礼仪146

一、网络聊天礼仪146

二、电子邮件礼仪152

三、论坛礼仪156

四、博客礼仪158

五、社交网络礼仪159

六、微博礼仪161

七、在线问答礼仪165

第五章校园礼仪171

第一节校园礼仪概述173

一、校园礼仪的内涵173

二、校园礼仪的主要内容174

三、校园礼仪的作用177

四、大学生与礼仪文化传播180

第二节校园交往礼仪181

一、师生交往礼仪181

二、同学交往礼仪184

三、异性交往礼仪189

第三节校园公共场所礼仪192

一、教学场所礼仪192

二、办公场所礼仪193

三、生活场所礼仪194

第四节校园活动礼仪197

一、参加会议礼仪197

二、参加聚会礼仪198

三、观看演出和比赛礼仪199

第六章职场礼仪203

第一节求职礼仪204

一、求职文书礼仪204

二、面试形象礼仪205

三、面试行为举止礼仪207

四、面试的应答技巧209

第二节相处礼仪213

一、相处原则213

二、相处礼仪的基本要求219

三、相处禁忌221

四、学会拒绝222

第三节会议礼仪224

一、会议的类型224

二、会议的组织224

三、参会的礼仪226

第四节仪式礼仪227

一、开业典礼227

二、签字仪式229

第五节宴会礼仪231

一、宴会的种类231

二、宴会礼仪的基本要求232

第六节接待礼仪234

一、接待概述234

二、接待准备234

三、接待程序235

四、接待礼仪的基本要求235

第七章社区礼仪239

第一节和谐相处礼仪241

一、家和万事兴241

二、远亲不如近邻250

三、众人拾柴火焰高252

第二节文明创建礼仪256

一、讲究环境卫生257

二、减少社区噪声260

三、爱护公共设施262

四、保护公共空间265

五、遵守公共秩序268

六、践行公园礼仪271

第三节文化活动礼仪274

一、加强社区文化活动宣传274

二、搭建必要的文化活动舞台275

三、选择合适的文化活动方式275

四、彰显独特的文化活动特色276

五、加强规范的社区文化活动管理278

第八章旅游礼仪281

第一节旅游出行礼仪282

一、公交出行礼仪282

二、火车出行礼仪285

三、飞机出行礼仪287

第二节旅游住宿礼仪291

一、登记入住循规章292

二、服务人员需敬重293

三、入住期间守规矩294

四、与人相处讲友善296

五、宾馆内活动守章法297

第三节旅游观光礼仪298

一、良好习惯早养成299

二、珍爱之心成常态302

三、和谐相处记心间304

参考文献310

后记314