项目管理经典译丛 AMA项目管理手册 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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第1章 什么是项目管理1

1.1 项目：工作1

1.2 项目管理的流程：纪律4

1.3 本章小结9

问题讨论10

参考文献10

第Ⅰ部分 项目管理知识体系：理解与实践12

导言12

第2章 项目管理的知识与胜任力标准体系13

2.1 为什么要有项目管理知识体系14

2.2 PMI的《PMBOK？指南》15

2.3 迈向全球化知识体系22

2.4 胜任力标准23

2.5 其他能力标准24

问题讨论26

参考文献26

第3章 项目管理过程组28

3.1 项目管理过程组29

问题讨论33

参考文献33

第4章 项目启动34

4.1 《PMBOK？指南》34

4.2 项目的管理35

4.3 启动36

4.4 治理、发起人及战略36

4.5 技术性定义39

4.6 商业平台40

4.7 控制40

4.8 人员与组织41

4.9 本章小结41

问题讨论42

参考文献42

第5章 复杂项目的全面计划44

5.1 项目管理计划要素44

问题讨论58

第6章 项目的监督与控制59

6.1 项目类型：起点61

6.2 监督过程：概览62

问题讨论66

参考文献66

第7章 收尾过程67

7.1 项目管理标准中的收尾过程67

7.2 本章小结73

参考文献74

第8章 实践中的项目管理整合75

8.1 整合知识领域的演进75

8.2 本章小结78

问题讨论79

参考文献79

第9章 实践中的项目范围管理80

9.1 规划方法81

9.2 收集全部需求82

9.3 定义范围83

9.4 创建工作分解结构84

9.5 验证所有可交付成果已被接受86

9.6 监督和控制范围86

问题讨论87

参考文献87

第10章 实践中的时间管理88

10.1 规划进度管理88

10.2 定义活动89

10.3 排序活动89

10.4 评估活动资源91

10.5 评估活动工期92

10.6 开发进度93

10.7 控制进度94

10.8 关于敏捷95

10.9 冲刺中的技术95

10.10 看板如何促进估计97

10.11 持续吸取经验97

10.12 发布计划技术97

问题讨论99

感谢99

参考文献99

第11章 实践中的项目成本管理100

11.1 计划成本管理100

11.2 成本估算101

11.3 监督和控制项目成本的常用工具106

11.4 本章小结107

问题讨论107

参考文献108

第12章 实践中的项目质量管理109

12.1 质量与项目管理绑定110

问题讨论113

参考文献113

第13章 人力资源管理114

13.1 如何驱动以项目为基础的绩效114

13.2 如何激励和启发116

13.3 动机作为风险和挑战的函数116

13.4 高效能团队的领导力117

13.5 与项目人员有效合作的建议118

13.6 本章小结120

问题讨论121

参考文献121

第14章 项目沟通管理123

问题讨论128

参考文献128

第15章 实践中的项目风险管理129

15.1 风险的定义130

15.2 流程概述132

15.3 其他问题139

问题讨论140

参考文献140

补充书目141

第16章 实践中的项目采购管理142

16.1 采购流程和项目142

16.2 角色／职责144

16.3 采购项目管理团队的选择146

16.4 关于采购的一些新理念146

16.5 合同及其他说明文档147

16.6 采购经验教训及最佳实践148

16.7 提高成功的机会150

16.8 5个基于规模或种类的采购场景151

16.9 本章小结153

问题讨论154

参考文献155

第17章 干系人管理对项目成功的重要性156

17.1 谁是项目的干系人156

17.2 干系人分析156

17.3 冲突159

17.4 定义项目成功159

17.5 行动中的诚信领导力160

17.6 干系人管理计划文件163

17.7 对成功、合作环境的展望163

17.8 结论164

问题讨论164

参考文献164

第Ⅱ部分 项目管理专业166

导言166

第18章 准备项目管理资格认证考试168

18.1 项目管理专业认证过程：概述169

18.2 准备考试173

18.3 参加考试176

18.4 保持认证有效177

问题讨论178

感谢178

参考文献178

第19章 项目管理中的能力和专业发展179

19.1 项目经理做什么180

19.2 如何做一个好的项目经理180

19.3 识别和评估能力182

19.4 能力模型183

19.5 项目规划师角色的出现185

19.6 项目团队成员：项目管理中的专业角色187

19.7 项目管理专业路径188

参考文献191

第20章 项目管理职业道德192

20.1 道德与道德决策术语和概念：价值观、道德、伦理192

20.2 道德决策系统193

20.3 项目管理中的道德考量193

20.4 项目环境中的伦理管理195

20.5 例题练习198

20.6 本章小结199

问题讨论199

参考文献200

第21章 专业化的项目管理201

21.1 专业的定义201

21.2 项目管理的地位203

21.3 专业化之路203

21.4 挑战或关注的领域208

21.5 对从业者的影响209

21.6 本章小结211

问题讨论212

参考文献212

第22章 当今项目经理的商业敏锐性214

22.1 项目沟通驱动商业结果215

22.2 管理项目产出的商业影响217

22.3 向最高管理层证明项目价值219

问题讨论220

参考文献220

第Ⅲ部分 项目管理的组织问题224

导言224

第23章 项目226

23.1 战略和项目：研究报告227

23.2 战略和项目框架229

参考文献235

第24章 项目管理中的竞争236

24.1 什么是战略236

24.2 战略管理简要历程237

24.3 竞争趋同和竞争优势238

24.4 巴尼的VRIO模型240

24.5 本章小结243

问题讨论244

参考文献244

第25章 企业项目管理246

25.1 什么是企业项目管理246

25.2 项目管理成熟度247

25.3 企业项目管理要素248

25.4 企业项目管理系统252

25.5 选择EPM系统254

25.6 部署EPM系统255

问题讨论256

参考文献256

第26章 项目组合管理257

26.1 三个角色：治理、管理和项目组合管理258

26.2 选择合适的项目组合259

26.3 确保项目视野的正确性262

26.4 快速执行：项目流263

26.5 有效项目组合管理所需的8个固定步骤263

26.6 监控多项目执行265

26.7 最佳多项目实践265

26.8 示范性组织266

26.9 本章小结268

问题讨论268

参考文献268

第27章 企业项目治理270

27.1 企业项目治理与公司治理的关系270

27.2 企业项目治理的关键组件271

27.3 三种治理结构274

27.4 实施企业项目治理277

27.5 实施企业项目治理的挑战和障碍281

27.6 爱立信：关于企业项目治理演变的案例282

问题讨论283

感谢283

参考文献283

第28章 项目及项目管理的绩效和价值的衡量284

28.1 两个层次的度量284

28.2 创建度量项目285

28.3 项目管理价值度量系统：各行业的经验教训291

28.4 经验教训294

问题讨论296

感谢296

参考文献296

第29章 组织变更管理297

29.1 赞助与支持298

29.2 赞助方法299

29.3 文化阻力300

29.4 “绝望之谷”300

29.5 临界点301

29.6 成熟度302

29.7 案例302

29.8 功能303

问题讨论305

参考文献305

第30章 多项目管理306

30.1 什么是多项目管理307

30.2 影响多项目管理的组织要素308

30.3 多项目管理环境下的角色和职责309

30.4 多任务处理存在的问题313

30.5 多项目环境下的项目报告和决策制定315

30.6 在多项目环境下取得成功317

问题讨论317

参考文献318

补充书目318

第31章 项目集管理319

31.1 项目集是复杂的319

31.2 项目集管理主题320

31.3 项目集经理的能力322

31.4 本章小结324

问题讨论324

参考文献324

第32章 项目管理办公室325

32.1 项目管理办公室的领域326

32.2 项目管理办公室的重点领域：由组织规定的使命和角色329

32.3 项目管理办公室的能力333

32.4 项目管理办公室已经建立？但还不可松懈335

32.5 绩效衡量：缺失的一环336

问题讨论336

参考文献337

第Ⅳ部分 项目管理实践中的问题、理念和方法340

导言340

第33章 挣值管理341

33.1 过程概述341

33.2 挣值管理的关键数据342

33.3 它为使用者带来什么343

33.4 过程描述345

33.5 制定预算348

33.6 成本累积349

33.7 绩效测量350

33.8 偏差分析352

33.9 报告353

33.10 内部审计／验证和审查354

问题讨论355

感谢355

补充书目355

第34章 处理项目管理中的权力和政治356

34.1 任命领导角色356

34.2 政治观点358

34.3 评估政治环境359

34.4 创建政治计划362

34.5 本章小结363

问题讨论364

参考文献365

第35章 多项目制约管理366

35.1 组织是多项目系统366

35.2 组织有效性即资源有效性367

35.3 理解多项目和资源管理中的制约369

35.4 多项目和资源管理：管理的现在和未来370

35.5 不是开始了多少，而是完成了多少372

35.6 本章小结373

问题讨论373

参考文献374

补充书目374

第36章 六西格玛和项目管理375

36.1 质量运动376

36.2 日本的发展378

36.3 “什么是西格玛，为什么我需要六西格玛？”379

36.4 六西格玛和项目管理381

问题讨论383

参考文献383

第37章 使用波多里奇标准、业务过程管理、过程改进和项目管理，实现卓越业务384

37.1 基于波多里奇的框架385

37.2 以业务过程管理为基础387

37.3 过程改进392

37.4 业务过程管理，过程改进和项目管理393

37.5 本章小结394

问题讨论394

参考文献394

第38章 能动时代的团队建设和人际关系技巧395

38.1 虚拟团队案例396

38.2 团队合作的好处和缺陷——适用于各种情况397

38.3 团队建设的5个典型阶段：依然奏效？398

38.4 团队建设的十大规则399

38.5 团队合作实施规划401

38.6 成功团队合作的关键404

38.7 通向合作的捷径407

问题讨论407

参考文献408

第39章 国际项目管理中的文化挑战409

39.1 跨文化环境中需要特别关注的因素410

39.2 沟通协议：典型案例411

39.3 多文化团队建设模型413

39.4 对全球化的思考413

39.5 两种文化的整合415

39.6 项目文化的发展415

39.7 贯穿项目生命周期的项目文化416

问题讨论417

参考文献417

补充书目417

第40章 社交网络工具418

40.1 社交网络和项目管理实践419

40.2 社交网络入门420

40.3 项目管理应用：两个案例研究425

40.4 4A428

问题讨论428

参考文献429

第41章 敏捷项目管理430

41.1 敏捷的商业意义430

41.2 敏捷宣言432

41.3 敏捷项目管理准则432

41.4 敏捷行动：一个案例434

41.5 正式的敏捷项目管理模式434

41.6 敏捷项目管理模型436

41.7 适应挑战436

41.8 融入实践437

41.9 敏捷发展趋势438

问题讨论438

参考文献439

第42章 可持续发展与项目管理440

42.1 气候变化440

42.2 三重（及以上）底线441

42.3 标准和法规442

42.4 绿色质量443

42.5 逐步熟悉可持续性444

42.6 可持续发展和项目管理的关联446

42.7 利用组织的力量447

42.8 可持续发展思想和项目质量450

42.9 项目经理的生命周期思维450

42.10 本章小结451

问题讨论451

参考文献452

第Ⅴ部分 项目管理实践的行业应用455

第43章 建设组织级项目管理能力455

43.1 建立项目管理能力：建筑与工程行业实例456

43.2 转移与接受462

43.3 新兴的发展463

问题讨论465

参考文献466

第44章 信息技术为什么重要467

44.1 IT项目失败的可见性467

44.2 IT项目管理的重要性468

44.3 正式的IT项目管理468

44.4 最佳实践471

44.5 IT项目经理的挑战476

44.6 展望未来477

问题讨论478

参考文献478

第45章 项目管理工具和技术在生态系统恢复行业的应用479

45.1 生态系统恢复行业的本质479

45.2 六个步骤：自适应管理的生命周期480

问题讨论484

参考文献485

第46章 救援使命486

46.1 社区发展：项目令我们失望486

46.2 非营利组织：帮助别人的重大事业489

46.3 本章小结493

参考文献493

第47章 聚焦金融服务495

47.1 项目团队层面的财务建模495

47.2 沟通结果，而不是统计数字498

47.3 用结构化对话来管理环境变化500

47.4 本章小结501

问题讨论502

参考文献502

第48章 市场营销项目管理503

48.1 市场营销项目的过程组503

48.2 人员方面：营销人员必备的基本项目管理技能504

48.3 人员的另一方面：干系人管理505

48.4 沟通：我们的职责所在506

48.5 技术：伟大的推动者507

48.6 企业层面市场营销运作：项目管理办公室主导变革508

问题讨论511

参考文献511

第49章 医疗保健的项目管理512

49.1 项目类型513

49.2 关键成功因素517

49.3 本章小结522

问题讨论522

参考书目522

第50章 全球基础设施项目管理523

50.1 基础设施项目的共同特征524

50.2 成功的错觉526

50.3 挑战和机遇527

50.4 打破僵局527

50.5 本章小结530

问题讨论530

参考文献531