图书介绍
第三方物流 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 姜春华著 著
- 出版社： 大连：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565406836
- 出版时间：2012
- 标注页数：200页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：210页
- 主题词：物流－物资管理－高等职业教育－教材
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第三方物流 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 第三方物流概述1
学习目标1
1.1第三方物流的概念和产生原因2
1.2我国第三方物流企业分类6
1.3第三方物流的特征和价值优势12
1.4中外第三方物流比较分析16
基本训练20
知识应用21
第2章 第三方物流企业战略规划和市场定位22
学习目标22
2.1物流市场调查23
2.2物流市场分析25
2.3第三方物流企业市场定位33
2.4第三方物流企业战略规划与决策36
基本训练39
知识应用40
第3章 第三方物流运作平台构建42
学习目标42
3.1物流企业组织结构设计43
3.2第三方物流实体网络设计与构建47
3.3第三方物流信息系统网络设计与构建49
基本训练55
知识应用56
第4章 第三方物流市场拓展模式57
学习目标57
4.1第三方物流的市场开发战略58
4.2第三方物流业务开发和运作流程63
4.3第三方物流文案实训——物流项目投标书66
4.4第三方物流文案实训——第三方物流合同范本与解释75
4.5第三方物流文案实训——物流方案的编制83
基本训练87
知识应用88
第5章 第三方物流企业运作模式89
学习目标89
5.1物流一体化90
5.2第三方物流企业战略联盟93
5.3第三方物流企业连锁经营96
5.4第三方物流企业虚拟经营102
基本训练104
知识应用105
第6章 第三方物流企业经营管理106
学习目标106
6.1第三方物流企业作业管理107
6.2第三方物流企业质量管理112
6.3第三方物流成本管理117
基本训练122
知识应用123
第7章 第三方物流企业合作伙伴（或供应商）管理124
学习目标124
7.1第三方物流企业合作伙伴（或供应商）的选择与管理125
7.2物流运作资源整合130
7.3物流绩效考核评估与流程再造137
基本训练141
知识应用142
第8章 第三方物流企业客户关系管理144
学习目标144
8.1客户关系管理145
8.2第三方物流客户服务149
8.3客户满意度指标体系与客户投诉处理158
8.4客户关系管理系统160
基本训练163
知识应用164
第9章 第三方物流与电子商务165
学习目标165
9.1电子商务与第三方物流的关系166
9.2物流电子商务171
9.3第三方物流网上商务活动175
基本训练180
知识应用181
第10章 第三方物流的跨国经营183
学习目标183
10.1跨国物流概述184
10.2国际货运代理189
10.3我国航空快递的第三方物流运作模式195
基本训练198
知识应用198
主要参考文献200