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第1章 办公自动化概念1

1.1 办公自动化与办公自动化系统1

1.1.1 办公自动化的基本概念1

1．办公自动化的主要内容1

2．办公自动化的特点1

1.1.2 办公自动化系统2

1.1.3 办公自动化在中国2

1.2 现代办公自动化设备3

1.2.1 微型计算机3

1.2.2 打印机3

1．针式打印机3

2．喷墨打印机3

3．激光打印机4

1.2.3 复印机4

1.2.4 传真机4

1.2.5 其他电脑周边设备4

1．多功能一体机4

2．扫描仪4

3．数码相机5

习题与上机练习5

第2章 计算机基本知识6

2.1 计算机的基本特点6

2.2 计算机的应用6

2.3 计算机的基本概念7

2.3.1 数字化信息编码的概念7

1．数字化信息编码的概念7

2．计算机中常用的名词7

2.3.2 进位计数制8

1．二进制8

2．十六进制8

2.3.3 常见计算机编码9

1．ASCII9

2．BCD码10

2.3.4 DOS的概念10

1．基本概念10

2．DOS的组成11

3．常用DOS命令介绍11

2.4 微型计算机的基本组成13

2.4.1 计算机的主机13

1．中央处理器13

2．内存储器13

3．扩展槽14

4．高速缓冲存储器14

5．CMOS电路15

2.4.2 显示器15

2.4.3 键盘和鼠标15

2.4.4 磁盘存储器16

1．软盘及软盘驱动器16

2．硬盘16

2.4.5 光盘存储器16

2.5 计算机的连接17

2.5.1 音箱与主机的连接17

2.5.2 主机与显示器的连接17

2.5.3 键盘、鼠标与主机的连接18

2.5.4 机箱电源线连接18

2.5.5 计算机开关机操作19

1．开机顺序19

2．启动界面19

3．关机顺序19

习题与上机练习20

第3章 学习汉字输入21

3.1 认识键盘21

3.1.1 主键盘区21

3.1.2 功能键区22

3.1.3 光标控制键区22

3.1.4 小键盘区23

3.2 键盘输入的要求23

3.3 汉字输入法24

3.3.1 简介24

3.3.2 在Windows中安装和删除输入法24

3.3.3 选用输入法25

3.4 在输入过程中输入英文26

3.4.1 英文输入法26

3.4.2 快捷键切换26

3.4.3 按钮切换26

3.4.4 软键盘26

3.5 中文标点符号的输入27

3.6 区位码输入法27

3.6.1 区位码输入法的特点27

3.6.2 区位码输入法的使用28

3.7 全拼输入法28

3.7.1 输入汉字28

1．输入单个汉字28

2．零声母字的输入29

3．字母ü的处理29

3.7.2 翻页查找29

3.7.3 输入词语30

3.8 微软拼音输入法30

3.8.1 打开输入法30

3.8.2 输入法状态条30

3.8.3 全拼输入31

3.8.4 音节切分符31

3.8.5 错字修改32

3.9 五笔字型输入法32

3.9.1 五笔字型编码基础32

1．汉字的五种基本笔画33

2．汉字的130个基本字根33

3．字根间的结构关系33

4．汉字的三种字型结构34

5．五笔字型字根键盘分布35

6．五笔字型字根助记词35

3.9.2 汉字拆分和取码原则37

1．汉字拆分原则37

2．汉字取码原则38

3．末笔字型交叉识别码38

3.9.3 五笔字型单字的输入39

1．键名汉字的输入39

2．成字字根汉字的输入39

3.9.4 简码输入39

1．一级简码40

2．二级简码40

3．三级简码40

3.9.5 词组输入40

1．二字词组40

2．三字词组41

3．四字词组41

4．多字词组41

3.9.6 重码、容错码和Z键41

1．重码41

2．容错码42

3．Z键的应用42

习题与上机练习43

第4章 中文Windows 98/XP操作系统44

4.1 初识中文Windows 9844

4.1.1 启动Windows 9844

1．正常启动44

2．诊断性启动44

3．安全模式启动44

4．选择性启动45

4.1.2 Windows中的键盘、鼠标操作45

1．键盘的操作45

2．鼠标操作46

4.1.3 Windows 98桌面48

1．图标48

2．任务栏49

4.1.4 Windows 98中的DOS方式50

1．兼容DOS方式50

2．Windows转换到DOS方式51

4.1.5 退出Windows 9851

4.1.6 Windows中的【开始】菜单52

4.1.7 任务栏的使用53

1．快速启动栏53

2．改变任务栏的位置53

3．隐藏任务栏53

4．时钟显示54

4.2 Windows 98中的窗口、对话框与菜单54

4.2.1 窗口54

1．窗口的组成54

2．活动窗口55

3．窗口的却换55

4．窗口的移动55

5．窗口的关闭56

4.2.2 对话框操作56

1．标题栏56

2．文本框56

3．选项卡与标签56

4．列表框57

5．微调按钮57

6．单选按钮57

7．复选框57

4.2.3 Windows中的菜单操作57

1．菜单的约定57

2．菜单的操作58

4.3 Windows 98的资源管理59

4.3.1 进入“我的电脑”59

4.3.2 “我的电脑”界面59

4.3.3 打开“资源管理器”60

4.3.4 【资源管理器】界面60

1．标题栏60

2．菜单栏60

3．工具栏60

4．文件夹窗口和文件夹内容窗口61

5．状态栏61

4.3.5 资源管理器中的拖放功能61

1．移动、复制文件或文件夹61

2．删除文件或文件夹62

4.4 Windows 98的文件管理62

4.4.1 文件和文件夹62

4.4.2 打开文件夹或文件62

4.4.3 显示文件或文件夹63

4.4.4 指定文件或文件夹64

4.4.5 复制文件或文件夹65

4.4.6 将文件或文件夹发送到软盘66

4.4.7 移动文件或文件夹66

4.4.8 创建文件夹67

4.4.9 更改文件或文件夹名称68

4.4.10 删除文件或文件夹68

4.4.11 创建快捷方式69

4.5 Windows 98的常用操作70

4.5.1 查看文件或文件夹的属性70

4.5.2 查找文件或文件夹71

1．按文件名或文件夹名进行查找71

2．按日期进行查找71

3．按文件类型和大小查找72

4．使用高级搜索方式72

5．保存查找结果72

4.6 Windows 98磁盘管理72

4.6.1 格式化软盘72

4.6.2 设置磁盘卷标73

4.6.3 复制软盘73

4.6.4 磁盘碎片整理程序74

4.6.5 磁盘扫描程序75

4.6.6 磁盘清理程序76

4.6.7 驱动器转换器（FAT32）77

4.7 控制面板的使用77

4.7.1 启动控制面板77

4.7.2 Windows 98中的系统设置77

1．常规78

2．设备管理器78

3．硬件配置文件79

4．性能79

4.7.3 设置个人风格的屏幕显示79

1．背景80

2．屏幕保护程序80

3．外观81

4．效果81

5．Web81

6．设置82

4.7.4 添加新硬件82

4.7.5 添加／删除程序83

1．安装／卸载84

2．Windows安装程序85

3．启动盘85

4.8 打印机与字体的安装／删除86

4.8.1 打印机的安装86

4.8.2 Windows字体的安装与删除87

1．安装字体88

2．删除字体88

4.9 中文Windows XP的使用88

4.9.1 Windows XP新增功能89

1．更加美观的界面89

2．系统运行更加稳定89

3．更丰富的数字媒体世界89

4．改进了的帮助系统89

5．网络功能更为完善89

6．为移动设备和远程用户而设计89

7．图片处理等其他功能89

4.9.2 中文Windows XP的启动与退出90

1．中文Windows XP的启动90

2．退出中文Windows XP90

4.9.3 中文Windows XP桌面介绍90

1．桌面快捷图标91

2．任务条91

4.9.4 认识Windows XP的【开始】菜单92

1．默认【开始】菜单92

2．经典【开始】菜单93

3．定制【开始】菜单和任务栏属性93

4.9.5 Windows XP常见窗口的操作94

1．窗口的组成94

2．窗口的基本操作95

4.9.6 系统设置96

1．设置桌面、屏幕保护等显示属性96

2．添加／删除程序96

4.9.7 多媒体的应用97

1．Windows Media Player 8.097

2．Windows XP附带游戏97

4.9.8 Windows XP的网络功能97

习题与上机练习98

第5章 使用Word 2000/2002编辑文档100

5.1 中文Word 2000窗口界面100

1．标题栏100

2．菜单栏100

3．“常用”工具栏100

4．“格式”工具栏101

5．标尺101

6．编辑区101

7．垂直滚动条101

8．水平滚动条101

9．状态栏101

5.2 文件的基本操作101

5.2.1 新建文档101

5.2.2 使用模板创建新文档102

5.2.3 输入文本102

1．输入文字102

2．插入和改写方式103

3．在文档中插入日期和时间103

4．在文档中插入符号和特殊字符103

5．输入时自动拼写和语法检查104

5.2.4 选定文本方式104

1．基本的选择方法105

2．利用选定栏105

5.2.5 保存文档105

1．将文档存盘105

2．自动保存106

3．建立文档的备份106

4．快速保存107

5.2.6 打开和关闭文档107

1．打开文档107

2．打开最近打开过的文档107

3．关闭文档108

5.2.7 删除、复制和移动文本108

1．删除文本108

2．复制文本109

3．移动文本109

4．剪贴板的使用110

5.2.8 查找和替换110

1．查找文本111

2．替换文本112

5.2.9 恢复、重复和撤消操作113

1．撤消和恢复操作113

2．重复操作114

5.3 美化文档114

5.3.1 设置字符格式114

1．设置字体114

2．设置动态效果115

3．设置字符缩放比例、间距和位置115

4．设置首字下沉或悬挂116

5.3.2 设置段落格式117

1．对齐方式117

2．缩进技术117

3．调整行间距和段间距118

5.3.3 设置项目符号和编号119

1．设置项目符号119

2．设置编号119

3．设置多级符号120

5.3.4 设置边框与底纹121

1．给文字添加边框与底纹121

2．给段落添加边框与底纹122

3．给页面添加边框122

4．取消边框123

5.3.5 设置页面格式123

1．页面设置123

2．分页124

3．分栏125

4．插入页码126

5．页眉和页脚127

5.3.6 样式的应用128

1．使用样式来设置格式128

2．修改样式128

3．删除样式129

5.3.7 提取目录129

5.4 表格的制作130

5.4.1 创建表格131

5.4.2 表格的基本操作132

1．在表格中移动插入点132

2．在表格中选择单元132

3．移动或复制单元格132

4．插入行、列或单元格132

5．删除行、列或单元格134

6．改变列宽和行高134

7．表格的拆分与合并134

8．设置表格格式135

5.4.3 对表格进行排序和计算136

1．排序136

2．对表格中的数据进行计算137

5.5 图形和图像的基本操作138

5.5.1 图形的处理138

1．用绘图工具绘制图形138

2．选定图形138

3．改变图形的尺寸138

4．调整图形的位置138

5．旋转或翻转139

6．设置图形的特殊效果139

7．组合图形140

8．图文混排140

5.5.2 图片的处理141

1．插入剪贴画141

2．从文件中获取图片142

5.5.3 插入艺术字143

5.6 文件的打印144

5.6.1 打印预览144

5.6.2 打印文档144

5.7 中文Word 2002的使用145

5.7.1 初步认识Word 2002145

1．启动Word 2002145

2．关闭Word 2002145

3．Word 2002主窗口介绍146

4．Word 2002新增功能概述146

5.7.2 全新的任务窗格146

1．新建文件任务窗格147

2．【搜索】任务窗格147

3．剪贴板任务窗格148

4．其他任务窗格148

5.7.3 新增日常任务方面的功能149

1．协作文档功能149

2．新增图示功能149

3．新增“自动更正选项”和“人名、地址和日期”功能。150

4．“字数统计”工具栏和“隐藏页面之间的空白区域”150

5．改进了水印、到Excel数据的链接。150

6．改进了“目录（TOC）”150

7．新增“列表样式”和“表格样式”150

8．多项选择功能150

9．新增“清除格式”和“显示文档格式”功能150

10．改进了“项目符号／编号列表”和“检查格式”。150

5.7.4 Word 2002的Web功能151

5.7.5 Word 2002媒体与语言功能151

习题与上机练习151

第6章 使用Excel 2000/2002制作表格153

6.1 中文Excel 2000窗口界面153

6.2 工作簿和工作表的基本操作154

6.2.1 作簿的基本操作154

1．打开工作簿154

2．新建工作簿154

3．保存工作簿155

4．保护工作簿156

6.2.2 选取操作区域157

1．选定单元格157

2．选定整行或整列157

3．选定整个工作表157

4．选定连续的单元格区域157

5．选定不相邻的单元格或区域158

6．条件选取158

6.2.3 工作表的基本操作159

1．建立工作表159

2．在工作表间切换159

3．删除工作表161

4．移动工作表161

5．复制工作表162

6．重命名工作表162

7．工作表的隐藏／恢复163

8．保护工作表163

6.3 编辑和管理工作表164

6.3.1 单元格的基本操作165

1．插入单元格165

2．删除单元格165

3．清除单元格166

4．复制单元格数据166

5．移动单元格数据167

6.3.2 设置工作表的行与列167

1．插入行167

2．插入列168

3．删除行或列168

4．设置行高和列宽169

6.3.3 撤消与恢复操作169

1．撤消操作169

2．重复操作170

3．恢复操作170

6.3.4 查找与替换数据170

1．数据的查找170

2．数据的替换171

6.3.5 利用记录单编辑工作表172

1．添加工作表内容172

2．删除工作表内容172

6.3.6 设置单元格的格式173

1．设置数字格式173

2．设置单元格字体174

3．合并及居中单元格175

6.3.7 排序与筛选数据175

1．按列排序175

2．自动筛选176

3．高级筛选177

6.3.8 分类汇总与分级显示178

1．数据的汇总178

2．数据的分级显示179

6.4 公式和函数的应用181

6.4.1 创建公式181

6.4.2 公式的编辑182

1．编辑公式182

2．复制公式182

3．移动公式183

4．删除公式183

6.4.3 引用功能184

1．相对引用184

2．绝对引用185

6.4.4 利用函数进行计算186

6.5 图形和图表的基本操作186

6.5.1 绘图功能186

1．绘制图形186

2．修饰图形187

3．插入剪贴画188

4．插入艺术字188

6.5.2 使用图表向导创建图表189

6.5.3 修改图表191

1．添加数据191

2．删除数据192

3．在图表中添加文本192

4．更改图表标题193

6.6 中文Excel 2002的使用193

6.6.1 Excel 2002主要的新特性193

1．数据导入更为方便193

2．改进的公式与函数功能194

3．智能标记194

4．语言能力194

5．语音播放功能195

6．可靠性和安全性195

7．工作表保护功能195

8．协作电子表格审阅195

9．图表功能195

10．与Microsoft Share Point Team Services集成195

6.6.2 初步认识Excel 2002196

6.6.3 Excel 2002窗口介绍196

1．菜单栏197

2．工具栏197

3．名称框197

4．工作区窗口197

5．任务栏窗格197

6．工作表标签197

习题与上机练习197

第7章 使用PowerPoint 2000/2002199

7.1 中文PowerPoint 2000概述199

7.2 制作幻灯片的基本操作199

7.2.1 输入幻灯片内容199

1．输入标题文字199

2．输入条列项目200

3．加入剪贴画200

4．使用“文本框”添加文本200

7.2.2 更改幻灯片版式200

1．新建幻灯片201

2．更改幻灯片版式201

3．应用设计模板201

7.2.3 幻灯片文本的编辑202

1．选择文本202

2．自动选定整个单词202

3．撤消某个操作202

4．重复运行最后一个操作202

5．打开或关闭拖放式编辑功能202

6．拖动鼠标移动或复制文本203

7．查找文本203

8．替换文本203

7.2.4 移动、复制或制作幻灯片副本204

1．在演示文稿内使用幻灯片副本204

2．将幻灯片从一个演示文稿移动到另一个演示文稿204

3．将一份演示文稿的幻灯片复制到另一份演示文稿204

4．删除幻灯片205

5．转到特定的幻灯片上205

6．将幻灯片放大或缩小显示205

7.3 设置幻灯片格式205

7.3.1 更改文本的外观205

1．改变文本的字体格式205

2．改变文本的字号大小205

3．设置加粗文本206

4．设置倾斜文本206

5．设置放大文本206

6．设置缩小文本206

7．更改文本的大小写206

8．更改文本颜色206

9．文本添加阴影207

10．添加或删除文本的浮凸效果207

11．插入符号或特殊字符208

7.3.2 设置页眉页脚208

1．添加或更改幻灯片信息208

2．更改页眉、页脚的位置或外观209

3．更改幻灯片起始编号209

7.3.3 添加、更改或删除项目符号209

1．添加或删除项目符号210

2．更改项目符号颜色210

3．更改项目符号大小210

4．更改项目符号字符210

5．更改项目符号和文本之间的距离211

7.3.4 设置段落格式211

1．加大段前空间211

2．加大段落后空间211

3．将段落各行居中212

4．将段落左对齐212

5．更改段落内的行距212

6．在段落中另起新行212

7.4 设置演示文稿的外观212

7.4.1 使演示文稿有统一的外观212

1．更改母版时对幻灯片所造成的影响213

2．创建与母版不同的幻灯片213

7.4.2 更改幻灯片背景213

1．更改幻灯片背景颜色213

2．添加或更改幻灯片的填充效果214

7.4.3 设置配色方案214

1．将一张幻灯片的配色方案应用于另一张214

2．更改配色方案的颜色215

3．删除标准配色方案215

7.5 在幻灯片中添加影片和声音旁白216

7.5.1 在幻灯片中添加影片和声音216

1．在幻灯片上插入影片216

2．改变影片大小217

3．在幻灯片中插入音乐或声音217

4．在幻灯片中插入CD乐曲218

5．记录声音或注释到单张幻灯片219

7.5.2 在幻灯片放映时记录声音旁白219

1．记录声音旁白219

2．记录时暂停或停止旁白221

3．删除幻灯片的旁白221

7.6 创建动画幻灯片221

7.6.1 快速创建动画幻灯片221

7.6.2 使用“自定义动画”创建动画222

1．动画文本和对象222

2．更改幻灯片动画对象出现顺序223

3．动态显示Graph创建的图表223

4．播放的对象出现之后再添加效果223

5．设置幻灯片放映时播放声音或影片的选项224

7.6.3 使用“动画预览”命令224

7.7 排练幻灯片放映224

7.7.1 设置排练时间224

1．人工设置幻灯片放映时间间距225

2．自动设置幻灯片放映时间间隔225

7.7.2 设置幻灯片切换效果226

7.8 创建交互式演示文稿226

7.8.1 演示文稿中的超级链接226

7.8.2 快速地创建超级链接227

7.8.3 添加、编辑和删除演示文稿中的超级链接228

1．在演示文稿上设置超级链接229

2．编辑或更改超级链接的目标229

3．删除超级链接229

7.9 自定义放映和创建议程幻灯片230

7.9.1 创建和编辑自定义放映230

1．创建自定义放映230

2．添加或删除自定义放映中的幻灯片231

7.9.2 创建议程幻灯片231

1．创建议程幻灯片231

7.10 幻灯片放映设计技巧232

1．设计幻灯片放映的结束方式232

2．指定幻灯片播放时隐藏的幻灯片232

7.11 运行和控制幻灯片放映233

7.11.1 启动幻灯片放映234

1．在PowerPoint中启动幻灯片放映234

2．将演示文稿存为以放映方式打开的类型234

3．在桌面上激活幻灯片放映234

4．使用幻灯片漫游235

5．幻灯片播放时在幻灯片上书写或绘画235

6．在幻灯片放映过程中更改绘图笔的颜色236

7．观看放映之前更改绘图笔的颜色236

7.11.2 记录和打印会议细节和即席反应236

1．在幻灯片放映时，书写备注或会议细节236

2．幻灯片放映时创建即席反应列表237

3．将即席反应发送到Outlook237

4．将幻灯片放映时记录的会议细节和即席反应发送到Word文档237

7.11.3 创建自动运行的演示文稿237

7.11.4 使用播放器运行幻灯片放映238

1．用PowerPoint播放器观看放映239

2．创建播放列表，使用PowerPoint播放器运行演示文稿239

7.11.5 打包演示文稿到其他计算机239

1．打包用于另一台计算机的演示文稿239

2．解开演示文稿包装以便运行于另一台计算机241

7.12 PowerPoint 2002的新增功能241

1．与他人协作联机审阅功能241

2．更好的组织结构图和新的图示类型241

3．动画效果和动画方案241

4．演示文稿广播241

5．Web功能与安全性242

6．支持其他纸张大小242

7．语言特有的功能242

7.12.1 PowerPoint 2002基本操作242

7.12.2 PowerPoint 2002常规任务242

1．新增任务窗口243

2．新增打印预览243

3．增强文本自动调整功能243

4．应用幻灯片和演示文稿格式的任务窗口243

5．支持每篇演示文稿的多个设计模板243

6．幻灯片缩略图243

7．背景或选项保存为图片243

8．自动版式243

9．轻松选择组中的对象244

10．图片压缩和插入多张图片244

11．旋转图片和相册的功能244

习题与上机练习244

第8章 Internet使用指南245

8.1 Internet概述245

8.1.1 Internet的基本用途245

1．电子邮件（E-mail）245

2．远程登录（Telnet）245

3．文件传送（FTP）245

4．万维网（WWW）245

5．网络新闻（Internet News）246

6．电子公告牌（BBS）246

8.1.2 Internet的有关概念246

1．网络的概念246

2．计算机网络的分类246

3．网络的主要功能247

8.1.3 Internet的接入247

1．Internet上网三步曲247

2．上网设置248

8.2 网上浏览和信息搜索250

8.2.1 用Internet Explorer浏览网页251

8.2.2 停止和刷新网页252

8.2.3 在收藏夹中添加网页地址252

8.2.4 整理收藏夹253

8.2.5 搜索网页254

8.2.6 更改主页254

8.2.7 输入网页地址255

1．地址栏255

2．Internet地址256

3．浏览器栏256

4．新桌面256

8.2.8 重新访问最近查看过的网页256

8.2.9 将网页添加到链接栏257

8.2.10 查看最喜爱的网页站点257

8.2.11 脱机浏览网页257

8.2.12 预订网页站点258

8.3 网上信息搜索系统259

8.3.1 认识搜索引擎259

8.3.2 搜索引擎的分类259

1．全文检索259

2．目录分类式检索260

8.3.3 信息查询系统261

8.3.4 使用搜索引擎查询信息261

1．选择合适的搜索引擎261

2．使用目录分类式检索262

3．使用关键词进行全文检索263

4．选择搜索的对象264

5．高级搜索264

8.4 利用Outlook Express 5.0收发E-mail265

8.4.1 Outlook Express 5.0的界面组成265

8.4.2 添加邮件账号267

8.4.3 发送和接收邮件269

8.4.4 阅读邮件269

8.4.5 回复邮件269

8.4.6 打开和存储附加文件270

8.4.7 创建新邮件271

8.4.8 删除邮件272

8.4.9 使用通讯簿273

8.5 申请免费电子邮箱274

8.5.1 申请邮箱时应考虑的主要因素274

1．邮箱容量越大越好274

2．网站的信誉274

3．使用是否方便274

8.5.2 免费邮箱申请过程274

8.5.3 通过浏览器收发电子邮件276

1．登录到自己的电子邮箱276

2．电子邮箱中的文件夹276

3．阅读并处理电子邮件277

习题与上机练习278

第9章 常用工具软件使用指南279

9.1 硬盘克隆GHOST279

9.1.1 如何启动GHOST279

9.1.2 进行硬盘克隆操作280

9.1.3 创建备份文件280

9.2 压缩工具WinZip 8.0281

9.2.1 WinZip的图标和界面281

9.2.2 增强的向导功能281

9.2.3 操作更方便282

9.2.4 如何使用WinZip 8.0282

1．安装与卸载282

2．启动282

3．新建压缩包282

4．查看压缩包中的文件283

5．向压缩包添加文件284

6．压缩包的解压284

7．创建自解压文件压缩包284

8．文件直接压缩成E-mail附件285

9．分卷压缩285

9.3 翻译软件金山词霸2000285

9.3.1 金山词霸2000的特点285

9.3.2 金山词霸2000的界面286

9.3.3 金山词霸2000的功能菜单286

1．暂停／恢复取词286

2．复制到剪贴板286

3．屏幕取词设置286

4．系统选项设置287

5．修改界面风格287

6．词典文件管理287

7．选择专业词库287

8．查词典／取词模式287

9．用户字典287

10．打印288

11．帮助288

12．关于金山词霸288

13．退出288

9.3.4 金山词霸2000的屏幕取词288

9.4 图片浏览工具ACDSee288

9.4.1 浏览图片289

9.4.2 使用图片289

9.4.3 图片格式转换290

9.5 杀毒软件KV3000290

9.5.1 KV3000简介290

9.5.2 查杀毒前的注意事项292

9.5.3 KV3000使用292

1．DOS环境292

2．Windows、Windows-NT、UNIX操作系统293

3．升级293

第10章 计算机日常维护294

10.1 计算机维护基本知识294

10.1.1 计算机维护的作用294

10.1.2 计算机维护的分类294

1．计算机硬件维护294

2．计算机软件维护294

10.1.3 计算机故障的分类295

1．硬件故障295

2．软件故障295

10.1.4 计算机维护事项295

1．维护时的注意295

2．计算机维护日程296

10.2 计算机设备维护299

10.2.1 存储设备299

1．硬盘299

2．光驱301

3．软驱303

10.2.2 输入输出设备304

1．显示器304

2．液晶显示器的维护306

3．键盘306

4．鼠标307

10.3 计算机病毒与防护307

10.3.1 计算机病毒基本概念307

1．计算机病毒的定义307

2．计算机病毒的特征307

10.3.2 计算机病毒分类308

10.3.3 计算机病毒防御方法309

第11章 常用办公设备日常维护311

11.1 打印机日常维护311

11.1.1 针式打印机的日常维护311

1．定期检查与调整311

2．打印机清洁311

3．打印机润滑312

11.1.2 喷墨打印机的日常维护312

1．内部除尘312

2．校准打印喷头312

3．更换墨盒312

4．清洗打印头313

11.2 复印机日常维护313

11.2.1 复印机的清洁313

1．复印盖板的清洁314

2．复印稿台玻璃的清洁314

11.2.2 复印机的日常维护314

1．外部环境314

2．通风314

3．预热烘干314

4．纸张防潮314

5．电源315

6．阴雨天气315

11.2.3 预防复印机卡纸315

11.2.4 卡纸后取纸的注意事项315

11.3 传真机日常维护315

11.3.1 传真机使用注意事项315

11.3.2 传真机的使用与保养316