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上篇 做人艺术3

第一章 做人要有宽松的心态3

不要自我贬低3

全力打造自己的招牌5

敢于面对困难6

失败是成功的必经步骤7

驾驭自己的优缺点8

保持乐观的心态9

向乐观积极的人学习12

驾驭心灵，捕捉机遇13

失败者的七项心理过失15

第二章 如何让自己变得更成熟17

去掉轻浮之气17

心平气和的人永远不会失去理智18

无论如何都不可动怒20

与人相交，不愠不火21

遇事留一步、让三分23

情绪的漩涡会使人晕头转向24

感情用事是不成熟的表现25

头脑清醒才有判断力27

养成从容镇定的习惯28

自己的脾气自己驾驭29

第三章 能方能圆，行走在智愚之间31

遵循“外圆内方”之道31

“缩头”是一种做人智慧33

冷静面对不如人意的人和事34

人在屋檐下，一定要低头35

大智若愚，大巧若拙37

君子报仇，十年不晚38

好好练习你的“忍”术40

三十六计走为上41

谁笑到最后，谁笑得最甜42

第四章 每个人都有自己的舞台44

按照自己的意愿生活44

做人做事贵在“与众不同”46

做事不要盲目跟风48

没有高学历，一样能成功49

关键时刻作出正确的选择52

别埋没自己的才能53

跳出“别人怎样想”的怪圈55

换一种思路走得更远56

野心是一种鞭策的力量58

获取最高成就的七个秘诀60

第五章 打造绅士风度，从细节做起62

魅力男人先要有一个好性格62

为成功积攒“魅力资本”63

做人怎样才算有风度67

言行友善，举止得体69

受人欢迎的说话态度70

说话方式因人而异71

不要忽略做人的细节73

做一个有亲和力的男人75

第六章 做人的魅力，来自于格调和品位78

展示开朗的一面78

用言行提升魅力的六个要领80

表现积极主动的十八种方式81

公司白领如何修饰仪容83

站有站相，坐有坐相87

无所不在的教养91

小毛病不可小看92

培养优良的个性93

第七章 实力成就未来，功底越厚越好96

干事业功底越厚越好96

不要看不起自己的工作98

专心做好一件事99

敏而好学，不耻下问101

有效见习，技高一筹102

训练自己的竞争能力103

拥有不断的学习能力104

掌握专业知识与技能105

筹集事业的资本106

用一生的时间去学习109

第八章 抓住每一次上升的机会111

好人缘是一笔巨大的财富111

在职场仍然需要不断学习113

果断地做出决定115

努力在工作中发展自己116

积累对工作有利的学识118

赢得高薪靠的是实力120

努力争取一份公平的薪水121

能够适应未来的工作123

关注日常工作中的细节124

第九章 成功是众人帮出来的126

团队精神助你发展126

助人者擅长自助128

对合作者不要求全责备130

掌握处理人际关系的艺术132

永远使自己成为受欢迎的人134

使你周围的人觉得自己很重要136

跟你的竞争对手握手138

第十章 人脉关系的经营之道140

让朋友成为你的帮手140

想要有朋友，先要够朋友142

晴天留人情，雨天好借伞143

社交圈不要过于狭窄145

自如地与陌生人交往146

友情对人生何等重要148

亲密也是一种障碍149

培养爱打招呼的习惯151

头脑要机灵152

第十一章 职场礼仪与生存智慧154

读懂新工作单位154

办公室日常礼仪156

同事之间的礼仪157

若即若离最相宜159

避免影响同事关系的言行161

与上司相处的礼仪164

为人上司的做法165

礼尚往来，心眼要灵活167

辞职也要讲礼数169

中篇 处世艺术173

第一章 马好在腿上，人好在嘴上173

说什么无关紧要，要紧的是态度173

改掉信口开河的毛病175

给别人留点面子176

实话实说最聪明177

别过分吹嘘179

学会保持必要的沉默181

不要使谈话陷入僵局182

为他人着想，为自己铺路184

第二章 说话之道：多栽花，少栽刺187

做一个受欢迎的谈话者187

社交谈话中的六个大忌188

别扫了别人的兴191

会让你赢得好感的说话技巧197

发现别人身上的“闪光点”199

学会委婉、艺术地说话200

以言行提升魅力的六个要领202

第三章 处世之道：一听二看三点头204

不做自我中心主义者204

用你的热情感染对方206

避免出现尴尬的十条建议207

讲话看场合，发言有分寸209

找到打开话匣子的钥匙211

尖酸刻薄，害人害己213

自嘲是最高层次的幽默215

学会巧妙地拒绝217

一开口就能叫出别人的名字218

第四章 学会站在别人的立场思考221

心要诚，脑子要快221

鼓不打不响，理不讲不明223

说服别人的四个步骤225

知己知彼，百战百胜226

如何纠正别人的错误227

诚恳地表达自己的不同意见228

耐心、耐心、更耐心229

到什么山上唱什么歌231

时时处处为别人着想232

第五章 给自己一颗奔腾的心233

磨练自己的锐气233

每个人都有自己的强项235

做好自己擅长的事236

没有人能做好一切事情237

商海弄潮，成事在人239

培养一点“领袖气质”241

抛弃“混口饭吃”的想法242

怀才不遇大多是自找的244

自我推销十六种方法245

低头拉车，不忘抬头看路249

第六章 生存是头脑对头脑的较量252

顺着别人的意图来252

从对方的角度看问题254

让名不让利256

甘当无名英雄257

欲进先退以成大事258

风紧扯呼，风松再来259

幕后投机收益大261

尽量别当出头鸟262

台前幕后“变脸术”264

不战而屈人之兵265

第七章 独当一面，让自己不可替代268

使自己变得不可替代268

人贵自助，才有他助269

保持清醒的头脑271

把注意力集中到结果上272

自动自发地工作273

善于自我表现274

言出则必行275

成为上司的好助手276

第八章 拥有人格魅力，你将所向披靡279

保持良好的精神面貌279

时时流露轻松喜悦280

不轻易张扬个性282

对人不藏小心眼283

有效沟通必须是全方位的284

做事踏实，不急不躁286

养成像钟表一样准时的习惯287

失败不是越多越好288

第九章 建立人脉的实战策略290

慧眼识人，及时结纳290

与老朋友保持经常接触291

让别人欠你一个情292

放长线才能钓大鱼294

以酒会友：社交“必杀技”295

在“圈子”里有邀必赴296

在休闲生活中扩大交际面297

善于跟陌生人说话299

顺藤摸瓜搞关系300

留住友情的六个窍门302

第十章 百试不爽的人场周旋术304

对别人显示你的兴趣304

赞美之辞是给人的最好礼物306

要吃得起亏307

好为人师者四诫309

蚊虫遭扇打，只为嘴伤人311

糊涂一点才能过得潇洒312

跟亲近的人也要保持距离315

有“礼”走遍天下317

知人知面，更要知心319

经营好自己的名声320

不可失信于人322

赢得女人缘324

第十一章 掌握洞察人心的力量327

与性情不合的人也要交往327

人与人要求大同、存小异329

好人和坏人，没这么简单330

不要用自己的标准要求朋友331

选择与什么人为伍很重要333

用心结纳“精英人士”334

光说不练是假把式336

把矛盾及时化解掉338

透视对方的内心339

下篇 经商艺术345

第一章 经商要以做人为先345

提高别人对你的信任度345

掌握自我推销的方法346

以积极的心态走向社会348

人缘的层次越高越好349

成就大事业以勤为本351

用知识品牌包装自己352

说得体的话，做得体的事353

经商要以做人为先355

成功需要你惜时如金356

拥有更多失败的经验358

第二章 做人做事保留几张底牌360

遇事沉得住气360

保持头脑镇定361

养成从容不迫的习惯363

少说多听364

管住自己的嘴巴365

不要轻易暴露自己的情感367

和“言”悦色谈生意368

不轻易说“是”370

扔掉“驴夫哲学”372

原则问题不让步373

不争论与利益无关的事375

不依赖空口无凭的承诺376

第三章 生意场自我形象提升之道378

懂得自我包装378

注重个人形象，让小节给自己加分379

制造良好第一印象380

彬彬有礼382

让自己看起来像个赢家384

设法让自己引人注目385

善于与人攀谈386

“逢人短命，遇货添钱”387

多说“谢谢你！”389

以朴实的本性来生活390

第四章 一边做生意，一边交朋友392

顾客的利益是你的行动指南392

知道吗？你是这样失去客户的393

服务、服务、再服务395

优质的服务才能促进销售397

一边做生意，一边交朋友398

轻松愉快地获得合作400

欢迎顾客的抱怨401

以德报怨，赢得顾客403

第五章 培养好习惯，构建新生活405

纵容自己就是毁灭自己405

约束自己去做正确的事情406

给习惯换上新款式408

统筹安排，逐一击破409

精心策划每一个行动411

善于学会接受“失去”412

培养积极思维能力413

不能用缺点取代优点414

一个小时思考胜于十天盲目工作415

想到就做，不要等到明天417

让别人监督你418

第六章 关键时刻要三思而行420

急于求成是天下人的通病420

小疏忽搞垮大决策421

重视下属的智慧425

要有从善如流的胸襟427

发挥团队的优势428

空出时间来做重要的事429

第七章 成功者都有自己的独门利器432

不为潮流所动432

勇于打破种种禁忌434

放弃也是一种智慧434

打破因循守旧的思维习惯436

思路独特必有厚报438

反其道而行之439

思路指引道路440

化腐朽为神奇442

坚持自己的思路444

第八章 生意人如何提升工作效能446

别做“没头的苍蝇”446

不会休息的人就不会工作447

精力一旦集中，效率立即倍增449

办公桌上只保留那些特殊的文件451

学会让自己的工作秩序合理化452

提高会议的效率454

慧眼识人，大胆授权456

如何应付工作压力457

要学会忙里偷闲459

第九章 大生意赚人心，小生意赚钱财462

同行未必是冤家462

哪来那么多“你死我活”463

让同行说你的好话465

即使是死敌见面也要握手467

学会与各式各样的人合作468

与合作者相处要讲艺术470

用微笑显示你的友好472

竞争是光明磊落的比赛473

第十章 生意头脑与市场控制力476

精心料理好你的核心生意476

适时的反省很重要477

立即止住走不通的路478

创新能力取决于创造性素质480

切忌盲目竞争481

发现隐含的玄机483

制定商业计划要击中目标484

抓住大客户的九大战略486

尊重你的市场对手489

追求实力，不图虚名490

第十一章 如何让事业步步走高492

自己救自己492

成功之后要有危机感494

永远不要满足现状495

突破“小圈子”497

要赚钱，靠眼光500

听取部属的建议503

知本资产是生意人最大的财富504

掌握新知识507

学习成功者的经验508