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序 上海市政府副秘书长 上海市商务委员会主任 沙海林8

让电子商务助推上海国际贸易中心的建立 上海市商务委员会副主任 赵抗美16

权威访谈外贸企业要全身心地投入电子商务——商务部中国国际电子商务中心上海代表处总代表刘同水访谈录 撰稿／周名德 柯兆银20

21世纪最大的发展机遇——慧聪网首席执行官郭江访谈录 撰稿／潘月仙 柯兆银23

外贸信息：驰骋国际市场的侦察兵——特易信息资讯有限公司总经理金梅访谈录 撰稿／杨杰翔26

请赶快搭乘电子商务航班——MFG.com亚太区总经理金晓兵访谈录 撰稿／郭金霞30

欧洲买家目光正任注视中国——欧罗帕CEO Peter Hansen访谈录 撰稿／俞建34

网上贸易准备中小企业如何寻找B2B网站 撰稿／赵楠38

锁定适合你的B2B平台 供稿／亿邦动力网40

建立优质网站四步法 撰稿／李贞43

网站是企业的“脸” 撰稿／吴懿46

如何让外贸网站吸引人的眼球 撰稿／李鹏48

选择海外主机方法 撰稿／于影51

信息，外贸企业的“哨兵” 撰稿／王燕飞53

怎样从商务部网站挖掘客户信息 撰稿／李贞56

获取客户资料的10个技巧 撰稿／王平58

网上营销方法网站三种推广方法操作流程详解 撰稿／黄宏仁62

国际推广的八大致命错误 撰稿／夏涛64

中小企业如何制定搜索引擎营销计划 撰稿／郭涛67

有效使用搜索引擎 撰稿／李贞70

五种口碑营销策略 撰稿／李鹏74

寻找外贸客户邮箱的诀窍 供稿／易之家网76

巧用Twitter 撰稿／（美国）Gary Stein78

应对在线客户的门道 撰稿／（美国）Jason Burby80

企业博客全攻略 撰稿／张遂华82

使用图片搜索进行营销 撰稿／张守辉88

容易忽略的两种手段 撰稿／高峰90

必须要解决的问题 撰稿／陈再明92

获取国际订单绍兴毛毯走进美国总统就职演讲现场——浙江赛博家纺有限公司总经理祝邦杰的叙述 祝邦杰口述／邓新整理98

网上网下，和外国采购商做生意的真经秘诀——亚葩思贸易（上海）有限公司总经理李晨访谈录 撰稿／杨杰翔101

网上如何和老外谈生意 撰稿／李冠艺104

对面的采购商看过来——美国SPX集团巴克杜尔分公司高级采购经理田中海访谈录 撰稿／柯兆银106

拿国际订单的两大法宝 撰稿／李贞108

如何拿到欧洲订单 撰稿／李莉115

一位澳大利亚买家的采购心得——澳大利亚Chess Engineering Brian Newmant先生越洋电话访谈录 撰稿／彭欢117

我做电子商务的五年心得 撰稿／王晓龙118

从武术冠军到外贸高手 撰稿／吴恩施122

用足网上贸易的利器——上海稳利达电气有限公司海外部主管朱燕访谈录 撰稿／陈茂生125

网络获取订单要做的事：给海外客户打分 撰稿／李贞127

报价的窍门 撰稿／李贞130

网上实务操作寄送样品有讲究 撰稿／李贞136

从网上寻找客户到下单 撰稿／张琳140

出口合同履行的网上操作 撰稿／张琳147

如何报关、运输和投保 撰稿／张琳164

制单结汇涉及的问题及其解决方案 撰稿／张琳167

如何进行跨国支付 撰稿／李冠艺189

网上交易安全事项 撰稿／张琳192

网商实战心得生生死死，我做外贸的经历 撰稿／黄宇198

电子商务给企业带来了大量订单——访上海开能环保设备有限公司营销总监韦嘉 撰稿／陈茂生200

网上贸易好处多多——访上海星路机械设备有限公司“网上贸易”销售总监瞿伟 撰稿／陈茂生202

成功，其实很简单——上海库宝制冷设备有限公司营销总监陆建娟女士访谈录 撰稿／周宇辰204

利用互联网创建自己的品牌 撰稿／李棠华207

外贸重要资讯地图全球各大搜索引擎一览212

世界B2B网站指引221

中国B2B行业网站指引227

中国最具特色B2B网站推荐245

世界主要国家和地区（部分）海关及通关规定250

跋 联合国贸易网络上海中心主任 李悦296