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一、企业咨询诊断总论1

1.1 善始者实繁，克终者盖寡——企业咨询诊断的任务1

1.2 他山之石，可以攻玉——国外企业咨询诊断概况4

1.3 折衷人人会，何须劳君驾——企业咨询诊断的内容和程序7

1.4 工欲善其事，必先利其器——企业咨询诊断的常用方法13

二、企业活力的总体诊断26

2.1 求木之长，必固其根——企业活力与企业的良性循环26

2.2 不谋全局，不足谋一域——企业活力状况的评价指标体系31

2.3 庖丁解牛，游刃有余——企业活力影响因素的诊断模型41

三、经营战略诊断51

3.1 行成于思，毁于随——经营战略诊断的内容和思路51

3.2 先把已经在干的事干好——产品结构诊断61

3.3 知已知彼，百战不殆——竞争对手分析66

3.4 无所不备，则无所不寡——资源分配研究69

四、市场营销诊断78

4.1 善者因之——市场营销诊断的内容78

4.2 不得春风花不开——产品的市场强度分析91

4.3 挽上滩之舟，莫少停一棹——销售能力诊断93

五、管理组织诊断96

5.1 战略决定结构——组织诊断的内容96

5.2 治众如治寡——部门划分的诊断107

5.3 以德诏爵，以能诏事——职务设计诊断115

六、劳动人事管理诊断118

6.1 天生一世之才，必足一世之用——劳动人事管理诊断的内容118

6.2 把馅饼做得更大些——劳动生产率诊断123

6.3 管理技术就是确切知道要别人干什么——劳动定额诊断125

6.4 “不想争第一的干部我坚决不用”——劳动定员与劳动组织诊断131

6.5 救即败之事，如驭临岩之马——垂危企业综合诊断案例135

七、生产管理诊断144

7.1 一自真人明断后，行人坦道永无忧——生产管理诊断的主要内容144

7.2 见微知著——生产过程诊断149

7.3 暗中不欺隐，明处有受用——生产能力利用率的诊断154

7.4 情况明，决心大——企业生产技术管理跟踪调查案例156

八、质量管理诊断166

8.1 志不立，天下无可成之事——质量管理诊断的内容166

8.2 立身不高，如何超达——质量方针和目标的诊断178

8.3 优质产品是生产出来的，不是检验出来的——产品制造过程质量管理的诊断182

九、物资管理诊断187

9.1 财无渗漏，则不胜用——物资管理诊断的主要内容187

9.2 图其所难，忽其所易——物资消耗定额诊断189

9.3 文章做到极处，只是恰好——物资供应计划与仓库管理诊断192

十、财务成本管理诊断196

10.1 悟以往之不谏，知来者之可追——财务成本管理诊断概述196

10.2 会当凌绝顶，一览众山小——经营绩效综合诊断212

10.3 欲流之远，必浚其源——资金筹措及运用诊断215

10.4 唯俭，则用足——成本管理诊断224