图书介绍
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- （美）罗伯特·I·萨顿著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121124846
- 出版时间：2011
- 标注页数：196页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：212页
- 主题词：企业领导学
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图书目录
第1部分 为成为卓越的主管打好基础1
第1章 正确的思维2
主管的重要性4
业绩与人性22
卓越的主管与禅心26
第2部分 卓越的主管该做什么29
第2章 管理与控制30
加强对假象与事实的控制32
不要犹豫不决37
获得与给予荣誉38
严于责己41
第3章 努力成为智者50
安全感、失败和吸取教训53
原谅，但铭记55
心理安全与创造力56
智慧与错误的推测57
为正确的观点而争论60
参与陷阱64
应对自己的致命缺点66
智慧：通往共鸣与同情的道路68
感恩的态度70
第4章“明星人物”与“害群之马”72
谁是你们的“明星人物”75
害群之马：“坏”比“好”的力量更强大82
其他富有智慧的管理技巧84
看看镜子里的自己91
第5章将“言”与“行”连接起来95
不做“无能的长舌妇”，并且不让这种人掌权97
了解自己所管理的工作，否则就让位99
理解客户的感受101
运用重复和明确的指导104
使用通俗易懂的语言交流106
尽量简化规定108
制定简单的战略109
行动起来，你就会知道如何继续行事110
做正确的事，不要盲目学别人112
要有“火”一般的热情，但是要沉着冷静地解决问题113
第6章 充当员工的保护伞116
不浪费下属的时间118
推崇“站式会议”121
拒绝浪费员工时间的外界干扰123
忽视并反抗高层管理者的愚蠢行为126
故意不胜任的艺术129
消除敌人，或至少让他们的脚步放慢131
为赢得资源而战133
为下属的过错承担责任134
你的主管和公司越好，你需要保护下属的事情就越少135
第7章 不要逃避那些会给别人带来痛苦的工作137
预测139
理解141
控制143
同情144
对那些会给别人带来痛苦的工作提出质疑148
谨防报复陷阱157
第8章 压制你内心的那个坏主管159
正视已经造成的伤害161
造成坏主管普遍化的原因及解决方法167
回首往事，你会骄傲还是羞愧179
第3部分 结尾183
第9章 一切都与你有关184
关于主管的故事及观点189
致谢191
作者简介197