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引言：直销人成功的理由3

第一章 做高效能直销人的能力3

一、改进你的致富梦想3

1．野心是治穷特效药3

2．欲望是成功的动力4

二、做高效能的直销人5

1．成功源于你的选择5

2．直销实现你的梦想8

第二章 分享完美制度和产品的能力14

一、分享完美的直销制度14

1．直销制度的优势14

2．直销制度的双赢特点18

3．直销制度的价值21

二、分享超值的直销产品26

1．直销产品的特性27

2．直销杜绝假冒伪劣产品28

3．直销全方位的产品服务29

4．分享超值产品31

第三章 赢得直销的口才能力38

一、什么是口才38

二、口才在直销事业中的作用39

三、直销口才的八种要求41

1．语言选择正确41

2．应变口才突出42

3．语言具有针对性43

4．语言的逻辑性与情感性结合紧密43

5．语言含蓄委婉44

6．语言客观45

7．语言热情、亲切45

8．语言带有幽默感46

四、直销口才的技巧运用48

1．赞美48

2．直言49

3．避免争论50

4．含蓄51

5．语速适当52

6．委婉53

7．语气温和53

8．模糊54

9．长话短说55

10．善说反语55

11．自言自语56

12．幽默56

13．善于举例说明58

五、快速拥有直销口才58

1．直销人应具备的口才素质59

2．练好嘴上功夫60

3．用好态势语言61

4．摆正心态62

第四章 组建和领导团队的能力73

一、如何推荐人73

1．如何确认推荐的对象73

2．如何判断推荐的难易73

3．推荐的四个步骤74

4．被推荐人的几种反应76

5．推荐容易陷入的误区77

二、组建团队作战78

1．建立团队的步骤78

2．运作团队的原则79

3．服务于你的团队80

三、高绩效团队管理83

1．管理团队的原则83

2．训练团队的秘诀86

3．高效团队的特质87

四、塑造你的领导力89

1．先领导好自己89

2．做好多种领导角色93

3．忠于你的领导职责94

4．拓展领导力的策略102

第五章 搭建高质量人脉网的能力109

一、人脉网对直销事业的重要性109

1．人脉网是直销事业的基础109

2．人脉网是直销事业的管道110

3．人脉网使直销人优势互补111

4．人脉网丰富直销人的人生112

二、如何搭建高质量直销人脉网113

1．直销人脉网的结构113

2．直销人脉网的特点115

3．搭建直销人脉网的心态116

4．搭建直销人脉网的话题119

5．搭建直销人脉网的原则121

6．直销人脉网的检查优化126

三、拓展直销人脉的技巧127

1．有针对性地拓展直销人脉127

2．拓展直销人脉的沟通要点129

3．高效率管理直销人脉名片135

4．拓展直销人脉“一对一”136

第六章 全方位销售的能力141

一、销售要有自信心141

二、直销人销售三部曲144

1．全方位的销售144

2．绿叶对鲜花般的配合146

3．火车头般的带动147

三、锻造卓越的销售功夫148

1．产品销售的法则148

2．产品介绍的方法154

3．产品演示的技巧158

四、快速成交的销售细节167

1．把握成交的时机168

2．主动提出交易请求170

3．选择成交的方法170

4．确认成交结果172

5．做好拜访道别174

6．妥善处理拒绝176

7．巧妙拒绝客户177

第七章 全方位服务赢得直销的能力181

一、建立和谐的客户关系181

1．如何正确看待客户181

2．如何接近你的客户183

二、全方位服务的技巧186

1．观察你的客户186

2．倾听客户的问题187

3．提供微笑服务189

4．该怎么对客户说190

5．运用身体语言194

三、令客户回心转意196

1．客户异议的鉴别197

2．处理异议的原则200

3．处理异议的步骤202

4．应对异议的妙招203

5．平息客户的不满208