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公共关系理论与实务
  • 李兰英,陈小明主编 著
  • 出版社: 上海:上海财经大学出版社
  • ISBN:9787564208387
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:332页
  • 文件大小:26MB
  • 文件页数:345页
  • 主题词:公共关系学-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

再版前言1

前言1

第一章 公共关系概述1

学习目标1

引入案例1

第一节 公共关系的概念2

第二节 公共关系发展的历史脉络15

第三节 公共关系在中国的发展22

第四节 公共关系与就业29

小结38

应用39

第二章 公共关系的主体43

学习目标43

引入案例43

第一节 公共关系主体的类型45

第二节 公共关系的人员53

第三节 公共关系的职能62

第四节 公共关系的活动模式68

小结74

应用76

第三章 公共关系的客体80

学习目标80

引入案例80

第一节 公众的概述83

第二节 组织的内部公众88

第三节 组织的外部公众89

小结97

应用98

第四章 公共关系传播媒介104

学习目标104

引入案例104

第一节 公共关系媒介传播的内容与形式105

第二节 公共关系传播媒介的选择与效果115

小结130

应用131

第五章 公共关系的操作流程133

学习目标133

引入案例133

第一节 公共关系调查136

第二节 公共关系策划150

第三节 公共关系实施159

第四节 公共关系评估164

小结169

应用171

第六章 公共关系的专题活动177

学习目标177

引入案例177

第一节 专题活动概述178

第二节 新闻传播型专题活动182

第三节 展示型专题活动193

第四节 赞助型专题活动199

第五节 庆典联谊型专题活动202

小结207

应用208

第七章 公共关系危机处理211

学习目标211

引入案例211

第一节 公共关系危机概述212

第二节 公共关系危机预防227

第三节 公共关系危机处理233

小结247

应用249

第八章 公共关系在其他领域的应用253

学习目标253

引入案例253

第一节 公共关系在谈判中的应用254

第二节 公共关系在广告中的应用262

第三节 公共关系在营销中的应用268

小结276

应用278

第九章 公共关系礼仪282

学习目标282

引入案例282

第一节 公共关系礼仪概述283

第二节 公共关系人员的个人礼仪291

第三节 公共关系人员的社交礼仪305

第四节 常用的公共关系活动与仪式礼仪311

小结327

应用328

参考文献331

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