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学校教育管理实施ISO9000族标准的研究与实践
  • 吴霓著 著
  • 出版社: 北京:教育科学出版社
  • ISBN:7504133280
  • 出版时间:2006
  • 标注页数:283页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:293页
  • 主题词:学校管理-质量管理体系-国际标准,ISO9000-研究

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图书目录

前言1

第一编 ISO9000族标准在学校教育管理中的应用指南1

第一章 ISO9000族标准及其在教育领域的应用概况1

第一节 ISO9000族标准及ISO简介1

目录1

第二节 ISO9000族标准在我国学校中的应用情况5

第三节 中国教育界对ISO9000族标准的主要理论研究19

第四节 中国在教育领域实施ISO9000族标准的问题和对策28

第二章 ISO9000族标准的发展及使用概况30

第一节 ISO9000族标准的形成和发展30

第二节 ISO9000管理的特点及其实施意义34

第三节 关于ISO9000认证与认证咨询36

第一节 学校如何选择咨询机构和认证机构42

第三章 学校如何实施ISO9000质量管理体系认证42

第二节 学校实施认证的过程44

第四章 目前学校实施ISO9000质量管理体系认证存在的误区、对策及需要注意的问题53

第一节 学校实施ISO9000质量管理体系认证存在的误区53

第二节 学校实施ISO9000质量管理体系认证应采取的对策……………………………………………………(56 )第三节 学校实施ISO9000质量管理体系认证需要注意的问题57

第二编 学校教育管理如何实施ISO9000族标准及开展认证培训68

第五章 标准的理解与实施68

第一节 有关标准和标准化的概念68

第二节 质量管理原则69

第三节 质量管理体系基础78

第四节 质量管理体系术语88

第五节 质量管理体系要求105

第一节 建立质量管理体系的依据167

第六章 质量管理体系的建立167

第二节 质量管理体系建立的准备和策划168

第七章 质量管理体系文件的编写170

第一节 有关文件的概念和定义170

第二节 文件的程度、数量、目的和作用171

第三节 文件的要求、内容提要及语言文字172

第八章 质量管理体系审核176

第一节 审核176

第二节 质量管理体系审核177

第九章 质量管理体系内部审核184

第一节 质量管理体系内部审核的策划184

第二节 审核的启动185

第三节 现场审核的实施244

第四节 审核报告的编制255

第五节 不合格项的验证259

第六节 滚动式审核介绍261

第十章 质量管理体系内部审核员265

第一节 内部审核员的能力要求265

第二节 内部审核员的评价268

第三节 内部审核员的作用271

附录1:ISO9000大事记272

附录2:通过ISO9000族标准体系认证学校目录(部分)274

附录3:质量管理体系认证流程简介278

参考文献281

后记283

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