图书介绍
医疗保健业市场营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （英）罗德·西夫（Rod Sheaff）著；黄燕译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：711118405X
- 出版时间：2006
- 标注页数：220页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：240页
- 主题词：医疗保健事业－市场营销学
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图书目录
译者序1
作者写给中国读者的信1
前言1
第一章 卫生服务、公共管理与用户1
一、内容要点1
二、营销危机1
专文推介1
三、营销—商业模式3
1．市场结构——激励与参与者3
2．形势分析6
3．营销策略和目标10
4．营销计划13
5．营销组合15
6．分销、销售与消费18
7．追踪18
六、讨论题20
四、结论20
五、问题20
第二章 对营销的深层次理解21
一、内容要点21
二、制造口味21
1．制造愚蠢22
2．需求与无意义的要求25
3．市场营销27
4．变通的市场——准市场29
5．营销的变化31
三、准市场营销的通用模式37
1．结构分析37
2．形势分析41
3．策略营销目标43
4．营销计划的制定45
5．营销组合46
7．数据追踪48
6．实现48
四、从普通准市场到医疗保健准市场49
五、结论50
六、问题50
七、讨论50
二、医疗保健委托代理方的营销理论51
1．结构、目标与激励机制51
一、内容要点51
第三章 医疗保健委托代理方的营销51
2．形势分析53
三、营销目标和策略55
1．营销计划的制定57
2．营销组合60
3．实现61
4．追踪63
四、国家卫生服务委托代理的准营销方法65
1．结构65
2．形势分析66
3．营销目标和策略69
4．营销计划的制定71
5．营销组合73
6．实现74
7．追踪76
五、结论78
六、问题78
七、讨论78
二、反营销原则79
第四章 促进健康的反营销79
一、内容要点79
1．结构分析80
2．形势分析82
3．反营销目标和策略83
4．反营销计划的制定85
5．反营销组合87
6．实现反营销89
7．追踪90
三、烟草反营销操作91
四、结论100
五、问题101
六、讨论101
第五章 初级医疗保健的营销102
一、内容要点102
二、初级保健的营销原则102
1．结构、目标和激励102
2．形势分析104
3．营销策略和目标106
4．营销计划制定107
5．营销组合110
6．实现112
7．追踪113
三、国家卫生服务系统的初级保健114
1．结构、激励与目标114
2．形势分析116
3．营销目标和策略120
4．营销计划120
5．营销组合121
6．实现125
7．追踪126
四、结论127
五、问题128
六、讨论128
第六章 二级医疗保健供应者的营销129
一、内容要点129
二、二级医疗保健供应者的营销原则129
1．结构、激励和目标129
2．形势分析130
3．营销目标和策略135
4．营销计划的制定138
5．营销组合141
7．追踪146
6．实现146
三、二级医疗保健营销（以国家卫生服务信托为例）147
1．结构、激励与目标147
2．形势分析149
3．营销目标和策略154
4．营销计划155
5．营销组合156
6．实现160
7．追踪161
四、结论163
五、问题163
六、讨论163
第七章 质量管理与临床控制164
一、内容要点164
二、质量管理的原则与策略164
计划制定阶段167
三、国家卫生服务的质量管理179
六、讨论191
四、结论191
五、问题191
第八章 医疗保健业的消费者研究192
一、内容要点192
二、医疗保健准市场的消费者研究类型192
三、消费者研究流程193
1．消费者研究任务提示193
2．研究设计194
3．数据采集198
4．分析与报告205
四、国家卫生服务业的消费者研究208
五、结论210
第九章 后市场系统的市场营销211
一、内容要点211
二、理论与实践211
三、国家卫生服务经验教训213
四、如何使公共服务对用户更敏感218