图书介绍
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![政务礼仪](https://www.shukui.net/cover/78/34744667.jpg)
- 金正昆编著 著
- 出版社: 北京:北京大学出版社
- ISBN:7301093667
- 出版时间:2005
- 标注页数:273页
- 文件大小:11MB
- 文件页数:287页
- 主题词:国家机关工作人员-礼仪-中国
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图书目录
一、政务礼仪的形成与发展3
(一)政务礼仪的涵义3
第一章 政务礼仪概述3
(二)政务礼仪的形成4
(三)政务礼仪的发展7
二、政务礼仪的特征与原则8
(一)政务礼仪的特征8
(二)政务礼仪的原则9
(一)政务礼仪的功能11
三、政务礼仪的功能与运用11
(二)政务礼仪的学习14
第二章 形象礼仪19
一、着装19
(一)应时19
(二)应景21
(三)应己22
(四)应制23
(五)着装禁忌24
(一)淡妆上岗28
二、妆饰28
(二)化妆的原则30
(三)化妆的风格31
(四)饰物的佩戴32
三、修饰34
(一)修饰的意义34
(二)修饰的原则36
(三)头发的修剪38
(四)面部的修饰40
(五)手部的洁净43
四、举止44
(一)规范45
(二)手势48
(三)坐姿50
(四)站姿52
(五)行姿53
第三章 办公与汇报的礼仪57
一、办公57
(一)忠于职守58
(二)沟通上下60
(三)规范语言63
(四)维护环境64
(一)区别对象66
二、汇报66
(二)形式适当68
(三)把握时机69
(四)充实内容70
(五)向上级汇报74
(六)听取下级汇报75
一、会议79
(一)会议的组织79
第四章 会议与庆典的礼仪79
(二)会风的改进81
(三)程序的规范83
(四)座次的排列86
(五)纪律的遵守90
(六)与会的要求92
二、庆典95
(一)庆典的类型95
(二)庆典的原则97
(三)庆典的规范98
(四)庆典的参加100
三、表彰会103
(一)表彰会的类型103
(二)表彰会的准备105
(三)表彰会中的颁奖106
(四)表彰会的气氛108
(五)表彰会的注意事项109
四、新闻发布会110
(一)新闻发布会的原则110
(二)新闻发布会的筹备112
(三)媒体的应对115
(四)现场的应酬117
(五)善后性事务119
第五章 公文、电话与网络的礼仪123
一、公文123
(一)公文的分类123
(二)公文的撰写126
(三)公文的行文129
(四)公文的办理133
二、电话134
(一)电话形象134
(二)电话语言137
(三)拨打电话138
(四)接听电话139
(五)代接电话140
(六)移动电话142
三、条据144
(一)条据的基本要求145
(二)凭据性条据146
(三)说明性条据149
(一)网络的作用152
四、网络152
(二)网络的规则154
(三)上网查阅资料156
(四)收发电子邮件158
第六章 日常文书的礼仪161
一、邀请函、欢迎词与答谢词161
(一)邀请函161
(二)欢迎词163
(三)答谢词165
(一)祝酒词167
二、祝酒词、贺词与题词167
(二)贺词169
(三)题词171
三、表扬信、感谢信与慰问信173
(一)表扬信173
(二)感谢信174
(三)慰问信175
第七章 调研、慰问与信访中的礼仪179
一、调研179
(一)调研概说179
(二)调研的程序181
(三)调研的原则183
(四)调研的方法185
二、慰问190
(一)慰问的类型190
(二)慰问的对象193
(三)慰问的方式194
(四)不当的行为196
三、信访199
(一)信访的功能199
(二)信访的原则202
(三)信访的制度204
(四)信访工作者的职责206
(五)群众来信的处理208
(六)群众来访的接待209
第八章 迎送的礼仪213
一、迎宾213
(一)迎宾活动的内容213
(二)迎宾人员的挑选215
(三)迎宾活动的操作216
(四)迎宾活动的程序218
(一)送别的程序220
二、送别220
(二)道别221
(三)话别222
(四)饯别224
第九章 国旗、国徽、国歌礼仪227
一、国旗227
(一)代表国家227
(二)尊重国旗229
(三)升降的要求230
(四)排序的规范234
(五)升挂外国国旗惯例239
二、国徽242
(一)象征国家242
(二)使用的规定244
(三)维护国徽的尊严247
三、国歌250
(一)了解国歌251
(二)奏唱国歌253
(三)尊重国歌256
(一)民族与民族礼仪259
一、民族259
第十章 民族与宗教礼仪259
(二)民族平等的原则261
(三)加强民族团结262
(四)倡导民族互助264
(五)尊重民族习俗265
二、宗教266
(一)宗教与宗教礼仪267
(二)尊重宗教礼俗268
(三)合乎法律规定270
后记273