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第一章　企业物流概述1

概要1

知识要点、难点1

1.1　企业物流的内涵、特征和内容1

1.1.1　企业物流的内涵1

1.1.2　企业物流的特征4

1.1.3　企业物流的内容5

1.2　企业物流与城市物流、企业管理8

1.3.1　企业物流管理的含义9

1.3　企业物流管理9

1.3.2　企业物流管理的内容10

1.3.3　企业物流管理组织12

1.4　企业物流管理的总原则16

1.4.1　企业物流合理化16

1.4.2　企业物流合理化的基本原则18

1.5　企业物流现代化20

1.5.1　物流现代化的概述20

1.5.2　物流装备设施技术现代化21

1.5.3　企业物流管理方法现代化24

1.5.4　物流标准化27

1.6　我国企业物流的问题与挑战28

【知识点解析题】29

【模拟试题】29

第二章　采购物流管理31

概要31

知识要点、难点31

2.1　采购物流概述31

2.1.1　采购及采购物流概念31

2.1.2　现代采购观念与传统采购观念33

2.2　库存控制36

2.2.1　企业的库存系统36

【案例】联合慈善事业公司（Combined Charities,Limited Company）的分拨问题38

2.2.2　库存的分类39

2.2.3　库存系统的功能40

【案例】分拨仓库集中货物可带来潜在成本节约41

2.2.4　库存控制原理和方法42

2.2.5　库存方案45

【案例】联合加工公司在途存储50

2.2.6　物料搬运方案50

【案例】格林邮票分拨中心全自动化搬运分拣设备54

2.2.7　周转库存系统的库存控制54

2.2.8　库存过程55

2.2.9　库存费用56

2.3　供应商管理57

2.3.1　供应商管理概述57

2.3.2　供应商调查58

2.3.3　供应商考核59

2.4　订货点采购60

【案例】大型制造企业需求预测61

2.4.1　订货点采购与库存控制62

2.4.2　订货点采购的原理63

2.4.3　订货点的确定63

2.4.4　定量订货法66

2.4.5　定期订货法69

2.4.6　对订货点技术的评价70

【知识点解析题】72

【模拟试题】72

第三章　采购管理技术73

概要73

知识要点、难点73

3.1　MRP采购73

3.1.1 MRP采购概述73

3.1.2　MRP的原理74

3.1.3　物料清单（BOM）及库存文件75

3.1.4　MRP采购的特点77

3.1.5 MRP采购的实施78

3.2　JIT采购79

3.2.1　JIT采购的产生79

3.2.2　JIT采购的原理及作用80

3.2.3　JIT采购的特点81

3.2.4　看板（KANBAN）技术85

3.3　供应链采购85

3.3.1　供应链采购原理和特点85

3.3.2　供应链采购决策88

【案例】采购政策与生产计划89

【案例】某发动机制造商供应链决策90

3.4　企业采购组织及其职能90

3.4.1　生产企业采购组织及其职能90

3.4.2　商业企业采购组织及其职能92

3.4.3　采购价格分析93

【案例】利丰贸易采购模式95

【知识点解析题】102

【模拟试题】102

4.1.1 企业生产物流的定位105

知识要点、难点105

4.1　企业生产物流概述105

第四章　生产物流管理105

概要105

4.1.2　企业生产物流的组织形式108

4.1.3　基于企业生产战略与系统设计框架下的生产物流分析113

【案例】图表法设计车间的最佳布置方案119

4.2　企业生产物流模式121

4.2.1　企业生产类型的物流特征121

4.2.2　不同生产模式下的物流管理125

4.2.3　现代企业生产物流管理所面临的挑战129

【案例】海尔物流模式136

4.3.1　生产运作计划139

4.3　生产物流的运营139

【案例】CA J公司生产计划143

【案例】应用于服务业的总生产计划144

4.3.2　独立需求库存系统147

【案例】含残值的问题153

【案例】沃尔玛库存系统156

【案例】迈科克森库存系统157

4.3.3　非独立需求库存系统159

4.3.4　以MRP、MRPⅡ、ERP原理为指导的生产物流运营方式160

4.3.5　以JIT思想为宗旨的生产物流经营方式173

【案例】确定看板卡的套数180

【案例】同步制造与约束理论产生185

4.3.6　以TOC理论为依据的生产物流运营方式185

【案例】约束理论在银行中的应用191

4.4　生产物流运营控制管理200

【案例】利丰制造的业务模式215

【知识点解析题】216

【模拟试题】217

知识要点、难点219

5.1.1　销售物流的概念219

5.1　企业销售物流概述219

概要219

第五章　销售物流管理219

5.1.2　企业销售渠道220

5.1.3　销售物流的主要环节220

5.1.4　销售物流对整个物流系统的影响222

5.1.5　销售物流合理化224

5.2　企业销售物流服务227

5.2.1　企业销售物流的意义227

5.2.2　销售物流服务的要素228

5.2.3　销售物流客户服务水平决策231

【案例】利丰经销的供应链服务模式233

【案例】英和商务的业务模式234

【案例】Borneo的供应链重组方案235

5.3　企业销售配送238

5.3.1　企业销售配送概述238

5.3.2　销售配送的合理化242

5.3.3　降低配送成本的策略242

5.3.4　企业销售运输决策244

【案例】用现代化物流技术和高科技战略创造的世界最大的零售商沃尔玛245

【知识点解析题】253

【模拟试题】253

6.1　供应链概述255

6.1.1　供应链的概念和类型255

概要255

知识要点、难点255

第六章　供应链管理255

6.1.2　供应链结构260

6.1.3　供应链的设计261

6.2　供应链管理264

6.2.1　供应链管理概述264

6.2.2　实施供应链管理的原则和步骤275

6.2.3　信息技术在供应链管理中的应用276

【案例】利丰集团的供应链管理279

【案例】百盛供应链BTOB285

【案例】香港推广供应链管理287

【案例】从供应链思想看行销通路管理289

【案例】沃尔玛—e化的传统企业291

6.3　供应链管理战略293

6.3.1　物流战略概述293

6.3.2　供应链管理战略的产生和发展297

6.3.3　供应链管理战略的关注点300

6.3.4　供应链管理战略的实施301

6.3.5　供应链管理的战略支撑体系304

6.4　供应链管理运营技术309

6.4.1　生产运营技术310

6.4.2　物流运营技术312

6.5　现代供应链管理的国际背景322

6.6　我国供应链管理的问题与对策324

6.6.1　我国供应链管理的问题324

6.6.2　我国供应链管理的对策328

【案例】利丰供应链信息系统的构建332

【知识点解析题】336

【模拟试题】337

全国物流职业经理管理认证统一考试《企业物流管理》模拟试题339

后记364

参考文献365