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大数据时代电商伦理前沿问题研究
  • 毛郁欣,赵亮著 著
  • 出版社: 沈阳:东北大学出版社
  • ISBN:7551712439
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:191页
  • 文件大小:83MB
  • 文件页数:203页
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图书目录

第1章 电商、大数据与商业伦理1

1.1 引言1

1.2 电商发展简史2

1.2.1 国外的电商发展2

1.2.2 我国的电商发展5

1.2.3 小结15

1.3 大数据的基本概念16

1.4 大数据时代的电子商务17

1.4.1 电商行业的大数据18

1.4.2 电商大数据服务19

1.5 电商与商业伦理22

1.5.1 商业伦理23

1.5.2 电商的伦理问题24

第2章 刷单——电商信用的皇帝新衣28

2.1 引言28

2.2 关于刷单29

2.2.1 刷单的定义29

2.2.2 刷单的类型29

2.2.3 刷单的流程32

2.3 刷单与反刷单36

2.3.1 淘宝的反刷单机制36

2.3.2 淘宝对刷单的处罚41

2.3.3 其他电商平台的反刷单机制42

2.4 刷单中的博弈模型46

2.4.1 商家之间的博弈47

2.4.2 电商平台与商家的博弈49

2.4.3 商家与买家的博弈50

2.5 刷单的商业伦理思考51

2.5.1 催生刷单的社会因素52

2.5.2 刷单的伦理争议54

2.5.3 刷单与网络广告56

2.5.4 刷单与刷粉57

2.5.5 关于刷单:最后的几句话57

第3章 评价体系:卖家和买家的隔空博弈59

3.1 引言59

3.2 电商平台的评价体系60

3.2.1 淘宝的评价体系60

3.2.2 天猫的评价体系62

3.2.3 阿里巴巴中国站的评价体系63

3.2.4 京东的评价体系66

3.2.5 亚马逊的评价体系68

3.3 电商评价体系的伦理困境69

3.3.1 虚假评价69

3.3.2 恶意评价70

3.3.3 评价报复71

3.3.4 伦理困境73

3.4 电商评价中的博弈问题74

第4章 商品描述与促销:机器认知下的营销伪装与陷阱76

4.1 引言76

4.2 电商网站的商品描述77

4.2.1 商品描述的构成77

4.2.2 商品的标题78

4.2.3 商品的主图83

4.2.4 商品的详情页83

4.2.5 其他商品描述84

4.2.6 电商平台对商品描述不符的处理84

4.3 网红经济与商品包装87

4.4 商品描述引发的伦理冲突89

4.4.1 商品描述对消费者的影响89

4.4.2 商品描述与实物不符的伦理思考89

4.4.3 商品描述影响消费者体验的伦理思考93

4.5 电商促销的价格分析94

4.5.1 电商促销与涨价95

4.5.2 价格公式98

4.5.3 电商比价工具100

4.6 促销陷阱的伦理争议102

4.7 电商营销与商业伦理103

第5章 假货:电商的原罪?105

5.1 引言105

5.2 电商行业的假货问题106

5.2.1 电商假货问题的现状106

5.2.2 实体与电商的假货之争109

5.2.3 电商企业的打假措施111

5.3 电商假货问题的伦理争议113

5.3.1 假货是电商的原罪吗113

5.3.2 电商假货问题的责任归属114

5.3.3 电商打假与电商立法114

第6章 商品推荐:入侵隐私的过度营销117

6.1 引言117

6.2 电商的个性化商品推荐119

6.2.1 商品推荐算法概述120

6.2.2 电商网站的商品推荐服务123

6.3 商品推荐与隐私保护127

6.3.1 隐私如何被记录128

6.3.2 隐私的镜像暴露130

6.3.3 隐私镜像暴露实验133

6.4 商品推荐的商业伦理135

6.4.1 两类商品推荐中的隐私问题136

6.4.2 隐私开关137

6.4.3 商品推荐与隐私侵害137

第7章 电商数据与资产:互联网孤岛上的国王139

7.1 引言139

7.2 电商数据140

7.3 电商大数据的所有权141

7.3.1 数据归谁所有141

7.3.2 电商大数据与租赁关系143

7.3.3 电商大数据的开发权益144

7.4 数据孤岛与数字鸿沟145

7.4.1 蒂姆·伯纳斯·李与万维网145

7.4.2 数据孤岛与封闭性147

7.4.3 数字鸿沟148

7.5 虚拟资产151

7.5.1 互联网上的虚拟资产152

7.5.2 电商虚拟资产153

7.6 电商虚拟资产的争议154

7.6.1 电商虚拟资产的所有权155

7.6.2 电商虚拟资产如何维护158

7.7 电商数据的未来159

第8章 微商:社交网络的信用消费161

8.1 引言161

8.2 社交网络与微商162

8.2.1 社交网络服务与微信162

8.2.2 社交网络与微商163

8.2.3 社交网络与广告166

8.3 社交网络的信用消费167

8.3.1 微商发展带来的问题167

8.3.2 微商的伦理思考169

参考文献172

附录181

附录1 移动端购买决策的影响因素调查181

附录2 电商平台商品推荐实验188

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