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第一章 商谈风格1

第一节 亚洲大陆1

日本2

韩国6

新加坡7

印度尼西亚9

马来西亚10

泰国11

缅甸13

菲律宾14

巴基斯坦15

印度17

孟加拉国19

斯里兰卡20

伊朗22

伊拉克23

叙利亚24

约旦25

土耳其26

沙特阿拉伯27

阿联酋29

科威特30

卡塔尔31

巴林32

阿曼33

第二节 欧洲大陆34

英国35

法国37

荷兰39

比利时40

爱尔兰41

德国42

卢森堡44

奥地利46

瑞士47

挪威48

瑞典49

芬兰51

丹麦52

意大利52

希腊54

马耳他56

西班牙57

葡萄牙58

原苏联60

波兰61

捷克和斯洛伐克62

匈牙利63

罗马尼亚64

保加利亚65

南斯拉夫66

阿尔巴尼亚67

第三节 美洲大陆68

美国68

加拿大71

墨西哥72

危地马拉73

洪都拉斯73

巴拿马74

古巴75

哥伦比亚75

厄瓜多尔76

委内瑞拉77

圭亚那78

秘鲁79

玻利维亚80

巴拉圭81

巴西82

智利83

阿根廷84

乌拉圭85

埃及87

苏丹88

利比亚90

突尼斯91

阿尔及利亚92

摩洛哥93

毛里塔尼亚94

塞内加尔95

第四节 非洲大陆及大洋洲96

马里96

几内亚96

科特迪瓦97

加纳98

尼日利亚99

扎伊尔100

卢旺达101

乌干达101

肯尼亚102

埃塞俄比亚103

坦桑尼亚103

赞比亚104

津巴布韦105

毛里求斯106

澳大利亚107

新西兰108

亚洲111

第一节 见面称呼、名片递送111

第二章 商任礼仪111

日本112

韩国112

新加坡112

印度尼西亚113

菲律宾113

泰国113

马来西亚113

斯里兰卡114

印度114

巴基斯坦114

孟加拉国114

伊朗114

约旦115

伊拉克115

叙利亚115

土耳其116

沙特阿拉伯116

欧洲116

英国116

法国117

德国118

比利时119

荷兰119

爱尔兰119

奥地利120

瑞士120

卢森堡121

意大利121

希腊122

西班牙122

葡萄牙123

斯堪的纳维亚地区（芬兰、挪威、瑞典）124

丹麦124

马耳他124

原苏联124

波兰124

匈牙利124

罗马尼亚125

南斯拉夫125

加拿大126

美国126

美洲126

保加利亚126

墨西哥127

哥伦比亚127

委内瑞拉127

厄瓜多尔127

圭亚那128

秘鲁128

智利128

巴西128

利比亚129

埃及129

非洲及大洋洲129

乌拉圭129

阿尔及利亚130

摩洛哥130

突尼斯130

塞内加尔130

加纳130

科特迪瓦130

阿根廷131

玻利维亚131

坦桑尼亚131

肯尼亚131

乌干达131

赞比亚131

新西兰132

澳大利亚132

毛里求斯132

马拉维132

第二节 仪态风貌和文化习俗133

亚洲133

日本133

印度尼西亚136

新加坡137

马来西亚138

泰国138

菲律宾138

印度139

巴基斯坦139

中东地区140

英国142

欧洲142

法国144

德国146

美洲148

美国148

加拿大150

非洲及大洋洲151

非洲151

澳大利亚151

新西兰152

第三节 商务应酬上的礼俗礼仪153

以我方为主153

迎接153

以我方为宾153

见面时的礼俗154

介绍154

接待参观155

洽谈中的遣词用语157

社交性应酬157

名片的使用160

留心异域的饮食文化161

宴会礼节162

身处海外应随时注意的几项琐事164

第三章 商务习俗166

第一节 饮食习惯、服饰喜好166

亚洲166

日本166

缅甸167

朝鲜167

印度167

印度尼西亚168

菲律宾168

新加坡168

泰国168

巴基斯坦168

中东阿拉伯地区168

土耳其169

欧洲169

英国169

法国170

苏联171

德国171

保加利亚171

西班牙171

瑞士171

意大利171

匈牙利172

罗马尼亚172

捷克和斯洛伐克172

波兰172

南斯拉夫172

芬兰172

美国173

墨西哥173

加拿大173

美洲173

瑞典173

巴西174

乌拉圭174

古巴174

厄瓜多尔174

阿根廷174

非洲174

埃及174

大洋洲175

达荷美科特迪瓦175

几内亚175

刚果175

塞内加尔175

坦桑尼亚175

摩洛哥175

苏丹175

加纳175

澳大利亚176

第二节 节日习俗176

元旦、新年176

日本177

朝鲜178

菲律宾178

印度尼西亚178

新加坡179

老挝180

缅甸180

柬埔寨180

泰国180

尼泊尔181

印度182

巴基斯182

叙利亚183

伊朗183

伊拉克183

土耳其183

埃及183

坦桑尼亚184

莱索托和南非184

尼日利亚阿尔及利亚184

乌干达184

埃塞俄比亚184

几内亚185

加纳185

马达加斯加185

英国185

法国186

西班牙187

葡萄牙187

比利时187

德国187

奥地利187

希腊188

保加利亚188

意大利188

瑞士188

匈牙利189

罗马尼亚189

苏联189

丹麦189

瑞典190

芬兰190

美国190

加拿大190

墨西哥190

哥伦比亚190

秘鲁191

巴西191

智利191

巴拉圭191

古巴191

委内瑞拉191

阿根廷192

狂欢节192

巴西192

哥伦比亚192

特立尼达和多巴哥193

圣诞节193

芬兰194

奥地利194

法国194

丹麦195

复活节195

澳大利亚195

美国195

瑞士195

英国195

大斋节196

仲夏节196

世界佛陀节196

水灯节196

送水节197

沐浴节197

十胜节198

开斋节198

尔邦节198

献羊节199

罗娶妇节199

蔬菜瓜果节200

阿尔及利亚200

瑞士200

捷克和斯洛伐克200

匈牙利200

德国200

敬老节、老人节201

日本201

希腊201

樱花节201

加拿大201

美国201

父亲节、母亲节202

上门女婿节203

情人节203

愚人节203

感恩节203

西沃德节204

血盟节204

救生艇节204

南太平洋艺术节204

国庆节205

第三节 礼品馈赠习俗206

亚洲207

日本207

西南亚国家和地区209

西欧210

欧洲210

美洲211

美国211

拉丁美洲国家211

第四章 商务禁忌213

第一节 包装禁忌213

数字上的禁忌214

日本214

韩国215

西欧215

美国216

瑞士216

颜色上的禁忌217

非洲国家217

图案的禁忌219

其他货品包装禁忌220

第二节 物品禁忌221

物品禁忌222

邮寄禁忌223

第三节 广告禁忌224

第五章 商务须知227

第一节 亚洲227

日本227

韩国235

中国台湾省238

香港地区241

新加坡246

马来西亚249

泰国252

菲律宾255

印度尼西亚256

沙特阿拉伯260

阿拉伯联合酋长国264

阿曼266

第二节 欧洲267

西欧的文教用品市场267

欧洲市场有关商品包装的要求270

美国274

法国277

德国281

荷兰286

比利时与卢森堡288

欧洲市场的试金石——瑞士289

意大利290

奥地利297

希腊298

西班牙301

葡萄牙304

丹麦306

挪威309

瑞典310

波兰的进口规则311

第三节 美洲311

美国312

加拿大335

墨西哥348

哥斯达黎加353

巴拿马科隆自由贸易区354

古巴354

委内瑞拉355

巴西357

秘鲁359

阿根廷359

哥伦比亚360

智利360

第四节 非洲及大洋洲361

非洲362

坦桑尼亚363

摩洛哥363

埃及363

索马里365

肯尼亚366

埃塞俄比亚368

尼日利亚370

多哥371

刚果372

安哥拉373

毛里求斯374

马达加斯加376

大洋洲378

澳大利亚378

新西兰382