图书介绍
质量管理体系与质量经济性PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 邱晓红，刘志娟主编 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787505885288
- 出版时间：2009
- 标注页数：284页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：294页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9001－基本知识
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图书目录
第一章 质量管理概论1
第一节 质量与质量管理1
一、质量的基本知识1
二、质量管理的基本知识6
第二节 质量与标准化25
一、标准与标准化的基础知识25
二、采用国际标准和国外先进标准30
三、企业标准化31
四、世界贸易组织（WTO）与贸易技术壁垒（TBT）协议33
复习思考题42
第二章 质量管理体系45
第一节 质量管理体系基础与基本术语45
一、质量管理体系基础45
二、质量管理体系基本术语和定义54
第二节 ISO 9000质量管理体系标准56
一、ISO 9000族标准的产生及发展56
二、ISO 9000族标准59
三、ISO 9000族核心标准简介61
四、ISO 10014:2006（GB/T 19024:2008）质量管理实现财务和经济效益的指南63
复习思考题72
第三章 GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》的理解74
第一节 标准的应用范围75
一、范围75
二、关于可能的删减76
三、引用标准77
四、术语和定义78
第二节 质量管理体系78
一、总要求78
二、质量管理体系文件要求82
第三节 管理职责87
一、管理承诺87
二、以顾客为关注焦点89
三、质量方针90
四、策划91
五、职责、权限与沟通93
六、管理评审95
第四节 资源管理99
一、资源的提供99
二、人力资源100
三、设施101
四、工作环境102
第五节 产品实现102
一、实现过程的策划102
二、与顾客有关的过程106
三、设计与开发109
四、采购118
五、生产和服务提供122
六、监视和测量设备的控制129
第六节 测量、分析和改进132
一、总则132
二、监视和测量134
复习思考题144
第四章 质量管理体系的建立和运行145
第一节 综述145
一、建立质量管理体系的基本原则145
二、建立质量管理体系的主要过程147
第二节 质量管理体系文件的编制151
一、质量管理体系文件概论151
二、质量管理体系文件的编制157
三、质量手册163
四、质量管理体系程序168
五、作业指导书的编写179
六、质量记录的编写182
第三节 质量管理体系的运行183
一、质量管理体系的试运行183
二、质量管理体系的正式运行186
复习思考题188
第五章 质量管理体系评价189
第一节 质量管理体系审核189
一、质量体系审核的基本概念189
二、质量管理体系审核的实施193
三、内部质量管理体系审核员198
四、质量管理体系的评审205
第二节 质量认证207
一、质量认证制度的主要类型209
二、我国产品质量认证的主要标志示例210
三、质量管理体系认证212
四、质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系214
五、产品质量认证和质量管理体系认证的主要区别214
第三节 质量经济性分析215
一、质量的经济性管理215
二、质量成本223
三、质量成本管理227
复习思考题254
附录 GB/T19024:2008（ISO 10014:2006）质量管理 实现财务和经济效益的指南255
标准的附录A 应用管理原则的自我评价270
标准的附录B 第5章中引用的方法和工具的简要说明278
主要参考文献284