图书介绍
赚到女人钱 共享美容经营之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 孟醒著 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：7504719692
- 出版时间：2003
- 标注页数：246页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：260页
- 主题词：美容－服务业－经济管理
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图书目录
美容院的终极之梦3
定位7
绕开走而不去碰撞10
玫瑰的名字10
比小资再走远一步的BOBO12
品牌延伸的准备13
顾客15
美容院到底卖什么15
动起来，和顾客交谈16
完美无缺的意识18
重视对顾客的礼节20
以更高的价值来获得竞争力21
认知度的重要23
多给顾客一个选择23
忍受不公平24
品质不是一种技术27
创新29
真东西方面的创新33
什么是克难小组34
对创新，要有偏执狂的勇气36
留心，才能创新 39
创新也靠毅力 40
最重要的事情：让顾客盈门 41
低成本创新及其混乱46
攻击自己，才是最好的防御48
员工51
首先要打成一片52
谨慎地激励53
防止内部宗派的产生55
让员工开始“拥有”纳兰57
多给员工一些钱以外的东西58
“浪费钱”来培养积极性60
几个有关鼓励的问题62
领导VS管理65
用戏剧性来强调注意力 66
爱68
五个教导的任务73
反对官僚化倾向76
代价78
纳兰加盟连锁概述83
1．何谓连锁经营83
2．连锁经营的条件84
3．连锁经营的形态85
4．连锁系统开展加盟条件88
5．连锁经营的应用91
连锁开店布点策略93
1．定位93
2．开店方式93
3．城市布点策略95
4．全国布点原则 96
店长99
1．美容产品的管理99
2．环境管理100
3．销售管理100
4．顾客管理101
5．人事管理101
6．财务管理102
7．运营管理 102
8．资源管理 102
纳兰人事管理制度103
1．职位规划103
2．增补人员甄选及任用105
3．员工出勤规定 114
4．绩效考核119
5．员工升迁管理127
6．出差管理133
7．离职管理135
8．员工工作移交137
9．管理规章 138
纳兰营销管理147
1．市场定位 147
2．促销 148
3．消费者管理162
4．商圈精耕 167
5．活动企划提案细则 175
6．促销计划的成效评估182
7．促销费用的编列与负担原则 184
纳兰生活馆店内管理187
1．门店规划与商品配置 187
2．日开店作业 192
3．整洁管理198
4．安全管理200
5．设备管理206
6．门店美容产品管理 208
7．收银管理216
8．服务管理 219
9．人员出勤管理237
10．例外管理 241